组织行为学_潘臻_企业内训课程

组织行为学

培训讲师：潘臻

讲师背景：
潘臻老师管理技能训练专家管理效能提升专家维多利亚大学工商管理硕士第五届广东省卓越人力资源优秀培训师获奖者北京理工大学总裁班特聘专家讲师曾任：北京大学职业经理人通用能力课题组副组长曾任：泰普汇虹光电集团人力行政执行总裁曾任：森强金控集团培训总详细>>

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组织行为学详细内容

组织行为学

课程背景:

《组织行为学》（英文AppliedManagementPsychology），是一门研究组织中人的行为与心理活动规律的综合性科学。组织管理中个体心理、群体心理、组织心理以及其行为反应模式一门综合类管理课程。它是应用管理学、行为学、心理学、社会学、生理学、伦理学、人类学等学科的原理，来研究组织管理中具体的社会心理现象，以及个体、群体、领导、组织中的心理活动、人际关系和人的积极性的一门边缘科学。运用心理学原理对个体及组织行为进行管理。研究了生活背景、能力、气质、性格、价值观、态度等影响个体行为的因素及有关的激励方法，探讨了团体结构、组织的变革与发展，从而全面概括了个体、团体、组织各层次的行为特点以及所蕴涵的心理规律。

授课讲师潘臻先生拥有顶级MBA商学院工作和企业高层管理双重经验，历任多家上市公司培训总监、人力总监、CHO兼任国内顶级院校特聘讲师，保证课程内容极具针对性和系统性，并能针对管理人员实际遇到的问题，提出相应的解决对策，快速提升学员管理实战能力。

课程对象

企业高层管理者、中层管理者、普通管理者、团队领导者、项目负责人

课程时间

2天，6小时/天

课程方式

理论讲授+行动学习+情境模拟演练+案例教学实战复盘

课程收益：

加强以人为中心的管理，学习知人善任合理使用人才，提升人本认知能力、助于改善人际关系，增强群体的凝聚力和向心力；提升学员管理水平、决策水平，改善管理者与被管理者之间的关系。掌握人本管理理念、行为背后心理假设、预判员工行为的方法，人际平衡模型的原理，决策心理分析、提升用人格局，绩效人本的特征，以及管理中员工性格、员工角色语言、心理影响力等等有助于管理提升的人本综合技能。

课程大纲

第一章绪论

1、组织管理的挑战与机遇

2、组织行为学方法论与实践概述

第二章组织管理与员工心理

1、马斯洛需要层次理论的区隔与补充

2、以绩效为中心的管理学与以人本为对的心理学结合与应用

3、VUCA时代组织管理中的四大方面挑战与机遇

4、心理学理念在管理中应用的方法论（技巧）

5、德鲁克管理思想，其隐含的组织行为学思路与方法

6、案例：荆轲刺秦王、富士康事件、本位与换位思考、华润万家的组织管理调整、西游记、三国演义、楚汉相争、阿里的新人引入机制、华为的组织氛围熔炼方法……

第三章团队建设的动机与激励

1、管理者动机调动的定性方法

2、激发员工的四种天赋

3、行为强化的心理学原理与员工激励的实践应用（OJT法）

4、四种团队成员的动机与激励方式

5、考核工具的选择（OKR\KPI\PBC\KSF\MBO）公平理论和应用

6、员工沟通中的期望效应与自证预言

第四章影响力与辅导力

1、管理者向领导者转型从以事儿为中心向以人为中心进行转变

2、辅导者的定义与行为公式

3、非权力影响力的四大技巧与方法

4、认知协调与领导者管理匹配

5、互动：记忆深刻的被辅导经历

6、案例：辅导的技巧、指导不足、督导过度、20个典型辅导案例

第五章情感、人格与决策

1、组织行为学中的计划、执行、检核、复盘

2、领导者的愿景与团队情感

3、组织中员工的性格特质分析与管理应用。四种性格行为倾向：个体心理目标、时间使用、决策习惯、沟通习惯、个人好恶

4、行为风格测试与沟通技巧的应用

5、如何建立互信互赖的上下级关系

6、典型案例解读

7、兰德战略咨询公司E-5W分析法

8、复盘的四个关键

7、案例：达美航空事故分析、贝尔宾团队理论、举手表决的利与弊、李主席的汇报、特朗普的握手、隆中对的智慧、识人用人技巧、忠诚理论与技巧、关系格局、复盘工作法（活动）。

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