《政府窗口服务礼仪：以人民的名义做好服务》   05.05

《以人民的名义做好服务》——窗口服务礼仪培训课程名称：以人民的名义做好服务课程时长：1-2天课程特点：1、实战性：与现场结合，进行针对性指导；理论与实际结合，进行有效性训练。2、系统性：由内及外，由浅入深，分模块条理化系统化培训。3、快乐性：教学相长，快乐学习。课程大纲：开篇：电视剧《人民的名义》光明区信访局的窗口接待服务礼仪，可还有印象？如果您是那位窗口服

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《职场适应力与发展力提升培训》   05.05

《职场适应力与发展力提升培训》——能力提升术课程名称：能力提升术——《职场适应力与发展力提升培训》课程讲师：贾倩课程时长：1-2天课程背景：职场中，无论是处在高层、中层、基层，都会出现某一时段的职场焦虑、职场困惑、职场失落，工作状态不佳、消极怠工等，在这个过程中，或许是失去了对工作的热情与兴趣，或许是感到焦虑和压力，或许是感到不值和失落。到底是哪里出现了问题

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《服务礼仪及投诉处理》   05.05

服务礼仪及投诉处理课程名称：服务礼仪及投诉处理课程讲师：贾倩课程时长：2天课程特点：1、实战性：与现场结合，进行针对性指导；理论与实际结合，进行有效性训练。2、系统性：由内及外，由浅入深，分模块条理化系统化培训。3、快乐性：教学相长，快乐学习。课程大纲：开篇：电视剧《人民的名义》光明区信访局的窗口接待服务礼仪，可还有印象？如果您是那位窗口服务人员，此时再看，

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《家和万事兴—为幸福生活加点料》   05.05

家和万事兴—为幸福生活加点料课程名称：为幸福生活加点料课程讲师：贾倩课程时长：1天课程说明：曾经以为幸福很简单，忽然发现物质越来越富有，而幸福与快乐的能力却越来越弱；快乐幸福的理由很多，快乐幸福的能力单薄；曾经以为找到了mrright，进入婚姻，就可以是幸福的公主，事实却是把自己熬成了黄脸婆，爱却竟然渐行渐远...造化许是弄人吧，在幸福家庭的路上，你我共同努

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《适应与发展，助您的职场熠熠生辉》   05.05

《适应与发展，助您职场熠熠生辉》课程名称：《积极心态+工作能力+礼仪修养，助职场熠熠生辉》课程讲师：贾倩课程时长：2-3天课程背景：职场中，无论是处在高层、中层、基层，都会出现某一时段的职场焦虑、职场困惑、职场失落，工作状态不佳、消极怠工等，在这个过程中，或许是失去了对工作的热情与兴趣，或许是感到焦虑和压力，或许是感到不值和失落。到底是哪里出现了问题，该如何

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《塑造员工的良好心态及职业素养》   05.05

《塑造员工的良好心态及职业素养》课程目标：1、通过本课程帮助员工调整工作心态，建立自己的职业信仰。2、使员工具备正确的工作心态，积极工作，提升工作效率。3、激发工作激情，使员工能够从企业和个人双赢为出发点，更加敬业、忠诚、有责任心地工作。4、树立员工良好的合作意识，以目标为导向，有效的沟通，高效完成团队的任务。5、塑造职业化的企业及个人形象，建造学习型的企业

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《银行职员的客户服务及礼仪修养》   05.05

银行职员的客户服务及礼仪修养课程目标：1、通过本课程帮助学员调整工作心态，建立自己的职业信仰。2、使员工具备正确的工作心态，积极工作，提升工作效率。3、增强银行职员的服务意识，塑造良好的服务礼仪。4、提升银行在行业内的良好行风及文化品味。5、提高员工自身修养，增强员工个人魅力。课程时间2天/12H课程提纲：第一单元:职业化心态及礼仪1、什么是职业化？2、如何

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《保险行业形象礼仪之“如何让形象为业绩加分”》   05.05

保险行业形象礼仪之“如何让形象为业绩加分”➢课程时长：3小时➢课程内容：一、人丽资本知几何？➢我们为什么要重视形象？➢你知道重视形象的人比不重视形象的人职业晋升机会以及收入高出多少吗？二、形象之服饰搭配及场合着装➢正确的穿着，可以促使我们更加的自信➢良好的形象，可以加快我们成功的速度➢我们的形象影响客户的印象与判断➢当我们参与公司重要会议时如何着装？➢当我们

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职业形象塑造及会面沟通礼仪   10.23

职业形象塑造及会面沟通礼仪课程目标：1、使员工具备正确的工作心态，积极工作，提升工作效率。2、增强员工的服务意识，塑造良好的服务礼仪。3、通过本课程塑造员工更好的职场形象及职场礼仪。4、树立良好的企业形象。5、增加顾客、服务对象的满意度和美誉度。6、提升员工自身修养，增加员工的个人魅力。7、促进社会交往，建立良好的人际关系。课程时间：2天/12H课程提纲：第

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置业顾问服饰搭配及场合着装   10.23

置业顾问服饰搭配及场合着装课程背景：当服装的作用已远远超过实用性功能的时候，我们希望通过服装更好的表达出我们是谁？我们的社会地位如何？我们又是如何在生活着？服装，可以为我们的事业成功起着推波助澜的作用；服装，也可以破坏阻碍你事业的发展。服装，是一种品位，是一种追求，我们希望更加自信优雅的存在，更加成功美好的绽放。课程目的：1、清楚的了解色彩、风格和自己的关系

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