《非暴力沟通》
《非暴力沟通》详细内容
《非暴力沟通》
非暴力沟通
讲师：张砾匀
【课程背景】
在日常工作中，集体开会，或者你跟同事沟通时，你有过如下现象吗？
1.当同事跟你观点不同时，你会忍不住指责 、嘲讽、否定、说教对方？
2.当你不想听同事说话时，你会任意打断、拒不回应他的话？
3.当同事说自己的观点时，你会随意出口评价，忽略对方的感受？
4.当他人否定或者质疑你的观点时，你会因愤怒而控制不住自己的情绪，甚至跟他人发生争执？
5.跨部门沟通时，你认为对方必须积极配合，被否定时你就会有情绪？
6.在跟同事沟通时，你会用道德绑架或者拿他跟别人比较来达到你的目的？
7.当遇到同事的语言暴力时，你不知如何积极化解？
如果你有如上的一些现象，本课程《非暴力沟通》，带领您超越个人心智和情感的局限性、突破那些引发愤怒、沮丧、焦虑等负面情绪的思维方式、用不带伤害的方式化解人际间的冲突、学会建立和谐的生命体验的效果，营造积极和谐的人际关系。
【课程目标】
1. 认识暴力沟通的心理原因
2. 掌握非暴力沟通技巧；
3. 了解非沟通中3个底层逻辑；
3.掌握沟通中情绪重建的技巧。
【授课时长】6小时
【授课形式】理论讲解+案例解析+技巧练习+工作场景演练
【课程大纲】
第一部分：前言
讲师介绍
小组建设
引出正课
第二部分：认识暴力与非暴力沟通
暴力沟通概念
认识四种暴力沟通的基本模式及心理原因
四种暴力沟通模式：
进行比较
道德绑架
回避责任
强人所难
非暴力沟通的内涵
非暴力沟通4要素
非暴力沟通公式
小贴士：非暴力沟通是以结果为导向的，带着情感的沟通模式！
第二部分：两种沟通的底层逻辑
底层逻辑一：信念系统的差异
心理测试：影响人格的5要素
信念系统
底层逻辑二：思维模式
问题思维框架—消极无力
结果思维框架—主动积极
情景展示
底层逻辑三：情绪管理能力
负面情绪的正面动机
情绪管理三技巧
小贴士：世界上没有两片相同的树叶，也没有两个相同的人！打开心扉，便能看到五彩缤纷的世界！
第三部分：非暴力沟通训练
观察---区分观察与评论
视频演示：对视频内容进行描述
练习：区分观察和评论
自我观察的运用
感受---区分感受与想法
学员练习：觉察情绪练习
区分想法和感受
需要---区分需要与感受
需要是生命健康成长的内在动力
听到不中听的话的四种选择
四种选择背后的沟通模式
学员练习：表达感受和需要
请求---区分请求与命令
思考题：是什么阻碍着你向他人发出请求？
非暴力沟通中的愤怒表达
非暴力沟通中的感激表达
学员练习：两个工作情景练习
第四部分：收获与分享
小贴士： 使用非暴力沟通，提升生命质量，提升工作效率！
张砾匀老师的其它课程
职工心理健康援助辅导及亚健康人群的疾病预防与保健 12.26
《职工心理健康援助辅导及亚健康人群的疾病预防与保健》--------------------------------------------------------------------------------【课程背景】：现代社会的快速发展以及工作、生活压力的不断增大，职工出现身心亚健康的情况日益凸显。如何关爱职工心理健康，如何做好职工中亚健康人群的疾病
讲师：张砾匀详情
《团队裸心会方案》 12.26
《团队裸心会方案》主讲：张砾匀老师【课程背景】在团队中，裸心会是一种非常有效的沟通方式。裸心会是指团队成员在一个安全、信任的环境中，彼此分享自己的想法、感受、经验和问题。这种沟通方式可以帮助团队成员更好地理解彼此，增强团队凝聚力和信任感，提高团队的工作效率和成果。【课程收益】建立良好的沟通氛围建立高效的沟通技巧增加团队凝聚力引导学员更好的了解自己和同事【课程
讲师：张砾匀详情
《NLP高效沟通技巧》 12.26
《NLP高效沟通技巧》主讲：张砺匀老师【课程背景】沟通的效果只有7取决于文字，而93取决于我们的语气、语调、语速、表情、眼神和肢体语言。NLP（神经语言程序学）在沟通中从潜意识入手运用感官、语言模式、配合技巧等，在无声中提升学员的沟通能力和沟通效果。【课程收益】提升亲和力和影响力，建立融洽共鸣关系；扣开对方心门，了解对方内心世界；巧妙语言重组，增强清晰思考能
讲师：张砾匀详情
幸福家庭、婚姻、子女管理 12.26
《幸福家庭、婚姻、子女管理》张砾匀【本课程能解决什么问题】←传统企业培训难以涉及层面，而不同年龄段学员均对此课程有强烈需求的满足←常规培训难以引起学院共鸣，“与我无关”抵触心理的消除←培训组织者连年组织培训对新培训内容及形式的更新要求←企业全员尤其中高层当下面临急切问题的解决【课程收益】1、组织收益：通过本次培训←直接提升运作培训项目的成功率到100，企业内
讲师：张砾匀详情
事业与家庭婚姻更平衡的智慧 12.26
《事业与家庭婚姻更平衡的智慧》张砾匀【课程大纲】第一部分工作与生活健康出红灯1事业、家庭、健康失衡的困惑大讨论2事业、家庭、健康冲突的不良后果分析3三面平衡的矛盾与纠结←案例：《婚姻保卫战》←现代职场人的健康报告第二部分事业、家庭、健康三足鼎立，该如何平衡？1事业、家庭、健康平衡智慧的内涵（新五伦的序位，外在的规则和内在的平衡）2工作、生活平衡策略（感性和理
讲师：张砾匀详情
代际领导力—以90后思维管理90后 12.26
代际领导力---以90后思维管理90后讲师：张砾匀课程背景当90后员工日渐成为企业的主力时，由于冰山之下的代际差异，作为管理层，我们面临着三大挑战：正在丧失的权威、被清零的管理自信、控制与对话之争。以前的管理方法受到了挑战，不恰当的管理方式导致用工荒。怎么办？终结“战争”、促进代际和谐的关键，是从制度和文化上赋予年轻人应有的话语空间和自主权力，加强双方之间的
讲师：张砾匀详情
《疫情下如何做好家庭心理互动》 12.26
《疫情下如何做好家庭心理互动》讲师：张砾匀【时长】1小时【授课方式】线上【课程大纲】1.面对家人的恐慌我怎么办？1.三个案例分析2.心理应激反应3.心理危机4.避免创伤后应激障碍2.当前局势严峻，我们还需坚持1.未见拐点，更加严峻2.钟南山张文宏教授的话3.我们需要沉下心来3.久处一室，家里都发生了什么？1.家庭娱乐小视频2.充斥着火药味3.熟悉的陌生人4.
讲师：张砾匀详情
《疫情下员工的心理辅导技巧》 12.26
《疫情下员工的心理辅导技巧》讲师：张砾匀【课程背景】由于刚返岗复工的员工需要进行隔离，封闭的空间可能会引发一些员工的心理应激反应，作为人力干部、党群干部、工会工作人员、EAP专员如何给员工做好心理辅导，避免一些应激事件发生，引导员工们尽快进入正常的工作状态，保持沉稳积极的心态，本课程带领大家学习员工心理辅导的知识和技巧。【课程时长】6小时【授课方式】线上授课
讲师：张砾匀详情
《居家期间的亲子沟通技巧》 12.26
居家期间的亲子沟通技巧讲师：张砾匀课程背景：疫情中，居家期间如何跟孩子沟通，对很多家长是一个挑战。因为说清了没有用，说重了又激发了亲子冲突。而且好多家长由于没有有效的沟通技巧，遇到孩子不听话或者一些错误行为时，容易简单粗暴发脾气，导致教育目的不能达成，还起到适得其反的效果。那居家期间如何跟孩子有效沟通，本课程从大量的亲子咨询案例中总结出亲子沟通的要点，帮助家
讲师：张砾匀详情
《如何在疫情下快速发展》 12.26
如何在疫情下快速发展？讲师：张砾匀【课程背景】疫情的持续，周围大环境变糟，给本来的生活带来了更大的压力和挑战。但疫情结束还不确定，工作和生活还要继续，我们如何积极调适心态，平安度过疫情？同时提升自己调适心态的能力，让自己在疫情下能够快速发展，提升自己的竞争力？本课程在大量案例的基础上，总结出一套调适心态、管理职业目标、经营幸福家庭，管理精力的技巧，帮助大家提
讲师：张砾匀详情
- [杨建允]2024全国商业数字化技
- [杨建允]2023双11交易额出炉
- [杨建允]DTC营销模式是传统品牌
- [杨建允]探析传统品牌DTC营销模
- [杨建允]专家称预制菜是猪狗食，预
- [潘文富]为什么店家都不肯做服务
- [潘文富]厂家对经销商工作的当务之急
- [潘文富]经销商转型期间的内部组织结
- [潘文富]小型厂家的招商吸引力锻造
- [潘文富]经销商发展观的四个突破
- 1社会保障基础知识(ppt) 21255
- 2安全生产事故案例分析(ppt) 20330
- 3行政专员岗位职责 19114
- 4品管部岗位职责与任职要求 16373
- 5员工守则 15537
- 6软件验收报告 15460
- 7问卷调查表(范例) 15204
- 8工资发放明细表 14660
- 9文件签收单 14315