金牌面试官必备技巧

  培训讲师:李凤

讲师背景:
李凤老师人力资源实战管理专家19年人力资源管理实战经验3家世界500强企业人力资源高管国家一级人力资源管理师AACTP国际注册行动学习促动师武汉大学、武汉理工大学特邀讲师武汉富邦科技集团人力资源咨询顾问曾任:百胜餐饮集团(世界500强)招聘 详细>>

李凤
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金牌面试官必备技巧详细内容

金牌面试官必备技巧
在当今世界,一个不争的事实是:哪家企业拥有一流的人才,它就会有一流的产品,也

就能在竞争激励的市场中立于不败之地。是"没有人"还是"没有合适的人",我们该如何具有

"慧眼"?招聘与面试作为企业人力资源竞争的第一步,对企业的长远发展有着举足轻重的作

用。系统掌握招聘与面试技巧,为企业选拔优秀的人才是现代经理人及 HR 必备的基本素质。

怎样招聘与企业发展要求一致的人永远是人力资源管理的重要工作之一。但如何能招到

一流的且又符合企业文化的人才,又涉及到是否有正确的招聘方法及面试技巧。本课程的设

计旨在帮助招聘工作者提高招聘与面试的知识和技巧,提高招聘的成功率,确保招到符合企

业文化和职位要求的人才。
课程收益:

● 建标-掌握人才画像技巧

● 对标-掌握面试问题设计方法进行人才甄选

● 掌握面试礼仪与面试原则

● 掌握面试中的倾听、观察、评估技巧
导入:案例我们需要最好的教练?

第一讲:建标——如何进行人才画像

视频案例:美国队长是如何选出来的?

1. 我们期望团队有什么样的人

2. 人才匹配性:什么是人岗、人际、价值匹配

1)价值观如何识别:工具舒伯 13 项职业价值观

2)人际风格如何识别:工具-DISC

思考:能力如何识别

3. 岗位的胜任素质模型和评价要素

1)什么是岗位胜任力素质模型

2)胜任力素质模型的三个胜任力是什么

3)胜任力模型的提炼方法

练习:最牛的哥的胜任力模型

第二讲:吸引人——金牌面试官必备素养

一、面试官礼仪

角色扮演:一次糟糕的面试

1. 礼者,敬人也

2. 面试的流程

3. 面试官的眼神、情绪、时间控制

二、简历筛选技巧

1. 简历筛选的关键词

2. 识别简历中的水份

3. 提炼简历提问要点

第三讲:面试——精准面试的“问、听、看、记”

一、提问:面试问题的设计

1. 面试经典提问类型

1)引入式问题,渐入佳境

2)动机式问题,意欲为何

3)情境式问题,身临其境

4)应变式问题,暗藏玄机

5)压迫式问题,兵不厌诈

2. STAR 行为面试法

1)STAR 行为面试法的概念和应用

2)如何用 STAR 行为面试方法进行提问

3)STAR 行为面试如何对应聘者的经历分析

4)STAR 行为面试如何对应聘者工作能力进行考评

3. 三步识别求职者的谎言

1)问行为活动

2)问和多人活动

二、倾听:如何听到隐含信息

1. 有效地倾听行为

2. 鼓励应聘者多讲

3. 非语言信息的观察

三、观察:如何应对候选人的伪装

1. 听其言

2. 察其色

3. 观其行

4. 不能姿态下的隐藏情绪

四、记录:如何记录面试的关键时刻

1. 简要记录原则

2. 记录事实原则

3. 分类记录原则

五、面试官的雇主品牌建设技巧

模拟演练:招聘人事经理

 

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课程时间:2天,6小时/天课程对象:企业中高层管理人员、人力资源管理人员 课程背景:在不确定性增加的VUCA时代,企业的经营越来越依赖组织能力和员工能力的建设,如何管好人、用好人成为组织的头等大事。而很多企业在人才供应方面都存在着困难,如何打造人才供应链成为每个管理者焦虑的问题。课程透过对企业组织发展趋势的系统性介绍,帮助组织构建完整人才体系框架,完善企业人

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课程时间:2天,6小时/天课程对象:中高层管理人员、企业人力资源管理者 课程背景:当今时代管理是人本管理的时代,人力资本已成为企业成败的关键。据统计,95的成长型企业在薪酬设计和激励体系上存在着盲点,并直接导致了员工忠诚度的削减、团队凝聚力的衰弱与企业整体绩效的下挫。由于薪酬设计的不合理,员工往往感觉到待遇不公而心生不满、影响工作,甚至出现故意破坏设备等“负

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课程时间:2天,6小时/天课程对象:企业中高层管理人员、人力资源管理人员 课程背景当众多的企业面对业务发展和竞争的巨大压力时,往往最头疼的是干部能力不能达成管理要求;而干部面对公司发展的同时,也在思考自身的发展道路在哪里?如何能实现干部多能道发展,并且科学的实施“能上能下”?本课程着重帮助学员掌握如何盘好干部,以指导未来的人才管理计划来激励人才规划人才。同时

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一、课程背景:在当今世界,哪家企业拥有一流的人才,它就会有一流的产品,也就能在竞争激励的市场中立于不败之地。但在实际工作中,企业常常因为没有专业的面试官而“选错人”或“错过人”,从而导致公司错失未来的竞争优势课程着重解决面试官在面试中的四大问题:“提问不全面,追问无重点,观察不仔细,反馈不准确”,全面提升学员面试效率和面试质量。本课程已帮助多家知名企业如东风

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一、课程背景:当今时代校园招聘已经成为各大名优企业吸纳人才的主力渠道,校园招聘的应届毕业生通常具有较高的学习能力和适应能力,能够为企业带来新的思维和创新的动力。同时通过校园招聘,企业可以提升自身在大学生群体中的知名度和吸引力,有利于企业的品牌建设和长期发展。在校园招聘中往往会遇到以下问题:1、收到的简历少,有质量的简历更少2、流程不规范,被学生吐槽公平性和时

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一、课程背景:大学校园作为一个巨大的人才储备库,已成为各个企业争夺战略性资源的重要战场。一场有效的校园招聘除了要满足企业人才结构的搭建,更需要充分考虑招聘的成本收益以及在此过程中可能为企业带来的美誉度。在现实工作中,企业常常存在以下困惑——如何甄选到优质高潜大学生如何识别海投海面的大学生如何减少错误招聘,降低OFFER毁约率课程着重解决校招面试官在面试中的四

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