《蝶变——中层管理者的16场情境修炼》
《蝶变——中层管理者的16场情境修炼》详细内容
《蝶变——中层管理者的16场情境修炼》
蝶变
——中层管理者的16场情境修炼
讲师：蒋丽华
【课程背景】
在越来越不确定的商业环境中，管理者越发要发挥中坚力量，承上启下、上传下达
，激励团队攻艰克难，达成卓越目标。但是，很多管理者正在经历以下痛苦：
1. 对管理者的角色认知单一，难以满足组织里对管理者多重角色的要求；
2. 影响力弱，关键事项尚得不到上级支持，无法推动所负责业务取得重大突破；
3. 价值感不足，无法打破横向部门壁垒，协同差，得不到相关部门的重视和认同；
4. 团队活力不足，能力发展跟不上。遇到重大挑战团队凝聚力、战斗力不足；
5. 下属目标责任不清晰，考核奖赏不匹配，无法力出一孔，利出一孔。
【课程收益】
1.
正确认知管理者的角色，掌握作为下属、同事、上级所需的管理理念和技能，承上启下
、带动团队整体效能
2. 能理解上级需求，掌握有效影响上级的方法，发挥资源最大化效用
3. 运用沟通协同策略，解决跨部门冲突与障碍，打造部门之间的有效协作机制
4. 掌握不用风格下属的需求，知己知彼，激发下属工作热情与团队土气，提升敬业度
【课程时间】2天，6小时/天
【适合对象】中高层管理者、高潜后备、HR
【课程特色】
1.
实战化、精准化：以管理者实际工作内容为主线，采用用真实管理场景案例
教学
2. 启发性、思考性：以情境为载体，引发学员思考，促进学习迁移
3. 有趣性、灵活性：将复杂的管理问题，融入到跌宕起伏的剧情之中
4. 刻意训练：就关键管理行为做刻意训练和教练反馈，学习效率提升3倍
【课程大纲】
前言：课程导入
1. 情境管理课的原理：在战争中学习战争
2. 情境背景、任务、角色简介
第一单元：管理者的角色认知
情境1：遇到棘手工作，下属工作效率低，能力弱，该如何应对？
理解管理者的360职场生态（上级、下属、同事）
认识管理者的角色职责与原则
管理者成长的四个阶段
从管理走向领导的5步阶梯
第二单元：向上管理：积极有效影响上级
情境2：如何获取上级的关键工作的支持？
向上管理的本质
向上管理的策略：借力上级权威与资源
情境3：当上级势必躬亲，事无巨细，应该如何面对？
事必躬亲背后的原因
四种不同类型的上级
不同上级的沟通影响策略
合理解除上司对你的怀疑态度
情境4：当你与上级意见和想法冲突时，如何影响上级接受自己的建议和想法？
影响向上沟通成效的因素
多提建议少提主张
决策会议前与上司进行有效沟通
在会议上与上司保持一致
有技巧的给上司提出“补充意见”
第三单元：横向管理：突破沟通障碍，推进跨部门协作
情境5：如何获取跨部门同事对你的关键工作的配合及资源支持？
理解跨部门协同的本质
寻找共同利益
提升价值和重要程度
情境6：当你的工作被跨部门同事抱怨和投诉时，应如何应对？
处理抱怨和愤怒情绪
主动沟通真实需求
扩大你的人际关系圈
情境7：召开跨部门协同会，如何达成意见一致，并有效落实任务执行？
OKR目标设定
启动会Kick OFF
进度跟进与AAR会
承诺与一致性原则
第四单元：向下管理：打造高绩效团队
情境8：如何让下属愿意接受挑战性的工作任务
挑战现状的四个方向
如何制定合理的目标
有效布置工作的6个步骤
情境9：当下属工作绩效突出，工作取得重大进步的时候，如何表扬和激励？
激励的本质
正向激励VS负向激励
用花式鼓励捕获人心
如何让批评更有建设性
情境10：当下属态度积极，工作绩效不佳时，应该如何正确进行指导和培养
员工成熟度分析
有效教导纠偏4步法
情境11：当下属态度消极，工作不配合时，如何激发下属的意愿和能动性？
激发员工的意愿和燃性
实施有效的奖惩机制
情境12：当下属越级汇报，你如何处理？
不用处理的三种场景
必须处理的三种场景
情境13：当下属绩效优秀，个人潜力也不错，如果指导他进一步发展？
人才盘点九宫格工具
引导下属认知职业优势短板
个人发展计划IDP
情境14：当下属遭遇重大挫折和变故，情绪处于低谷期，如何帮助他走出来？
觉察下属的异常状况
心理建设四步法
情境15：如何管理比自己资深的老员工？
工作边界的划分
授权与收回
恩威并施的激励法
情境16：如何在团队中建立自己的威信？
建立团队信任
新官上任，打赢你的第一场仗
打造非凡团队五要素
第五单元 课后总结
课程小结
制定IDP个人发展计划
蒋丽华老师的其它课程
《远见：管理者的职业生涯规划》（2天） 10.11
远见.遇见未来管理者职业生涯规划导师：蒋丽华【课程背景】职业给我们提供发展的机会通道，为家庭生活提供物质保障，选择职业变成职场人生的中心问题。在越来越不确定的商业环境里，很多职场人当前正经历以下痛苦和困惑：•对未来感到迷茫，不清楚该往哪个方向发展，没有清晰精准的职业发展目标；•每天忙碌，但成果有限，职业发展不顺、徘徊不前，你看不到前途；•对工作失去了热情，价
讲师：蒋丽华详情
《战略人力资源管理与组织建设》 10.11
战略人力资源管理与组织建设导师：蒋丽华【课程背景】华为任正非说，一个人不管如何努力，永远也赶不上时代的步伐。只有组织起千百人一同奋斗，你站在上面，才摸得到时代的脚。我放弃做专家，而是做组织者。如果不能充分发挥各路英雄的作用，我将一事无成。字节跳动张一鸣说：“Developacompanyasaproduct.”（构建一家公司如同一款产品。）创业其实同时在做两
讲师：蒋丽华详情
《指南针-非人认证课》 10.11
指南针认证系列（版权课）非人力资源经理的人力资源管理认证讲师：蒋丽华【课程背景】如果你的业务正在高速拓展，如何高效组建团队形成合力，打开局面？如果你的业务正在攻坚克难，人员数量，质量、稳定性，怎么才能满足业务发展需求？如果你的团队逐步壮大，但是你的员工抱怨缺少关心关怀，对团队信任不足，对组织缺乏归属感，怎么破解？我们前后调研了257个管理者，搜集到了1356
讲师：蒋丽华详情
《卓越绩效管理与辅导反馈》（2天） 10.11
卓越绩效管理与辅导反馈导师：蒋丽华【课程背景】管理者的使命，就是带领团队成员达成目标，实现卓越绩效，打造非凡团队。在绩效管理过程中，管理者既要关注业务目标达成，同时还承担了辅导和发展下属的责任。通过调研访谈将近1000名业务负责人和HR管理者，我们发现，管理者在绩效管理和辅导中，常常会碰到以下7个痛点：1.对绩效管理的价值缺乏清晰认识，把绩效管理当成走过程2
讲师：蒋丽华详情
《卓越组织人力资源管理体系》 10.11
激活组织、提升效能打造卓越组织的人力资源管理体系导师：蒋丽华【课程背景】2022年，这个世界充满未知与不确定性。新生态、新科技不断进步，黑天鹅、灰犀牛事件频发，这对组织管理提出了越来越大的挑战。组织效能是组织实现目标的能力，是衡量企业经营好坏的各种评价标准的综合。不关注组织效能，即便身处风口也难以抓住机会乘势而上，甚至会死在上升的路上。企业管理者要有组织效能
讲师：蒋丽华详情
《组织结构与部门职责设计》（2天版） 10.11
世界上最难攀登的山，就是自己激活组织、持续进化组织结构与部门职责设计工作坊导师：蒋丽华老师【课程背景】华为任正非说，一个人不管如何努力，永远也赶不上时代的步伐。只有组织起千百人一同奋斗，你站在上面，才摸得到时代的脚。我放弃做专家，而是做组织者。如果不能充分发挥各路英雄的作用，我将一事无成。字节跳动张一鸣说：“Developacompanyasaproduct
讲师：蒋丽华详情
《组织效能与岗位配置》 10.11
激活组织、持续进化组织效能提升和岗位配置实战营讲师：蒋丽华【课程背景】2022年，商业世界越发充满着未知与不确定性。新生态、新科技不断进步，黑天鹅、灰犀牛事件频发，组织的生存发展面临前所未有的挑战。组织效能是衡量企业经营好坏的综合标准。做企业，如果不关注组织效能，即便身处风口也难以抓住机会乘势而上，甚至可能会死在上升的路上。HR管理者要有组织效能管理意识和能
讲师：蒋丽华详情
《基于战略实现的人才管理和梯队培养》 10.11
基于战略实现的人才管理体系建设导师：蒋丽华【课程背景】企业竞争的内核，是关于人才的竞争。每次人才变动都会影响到业务的开展。目前企业在人才管理和人才发展中存在以下痛点：1.缺少人才规划，人才的数量质量结构，与公司战略发展与业务要求不匹配2.没有建立人才梯队，青黄不接，流失后很难快速补充3.缺少系统的人才管理方法工具，眉毛胡子一把抓，事倍功半4.没有建立人才留用
讲师：蒋丽华详情
世界上最难攀登的山，就是自己人才辈出良将如潮基于战略实现的人才盘点与人才梯队建设导师：蒋丽华【课程背景】企业竞争的内核，是关于人才的竞争。每次人才变动都会影响到业务的开展。目前企业在人才管理和人才发展中存在以下痛点：1.缺少人才规划，人才的数量质量结构，与公司战略发展与业务要求不匹配2.没有建立人才梯队，青黄不接，流失后很难快速补充3.缺少系统的人才管理方法
讲师：蒋丽华详情
《基于战略实现的组织盘点与效能提升》 10.11
组织盘点与效能提升实战营导师：蒋丽华【课程背景】2022年，这个世界充满未知与不确定性。新生态、新科技不断进步，黑天鹅、灰犀牛事件频发，这对组织管理提出了越来越大的挑战。组织效能是组织实现目标的能力，是衡量企业经营好坏的各种评价标准的综合。不关注组织效能，即便身处风口也难以抓住机会乘势而上，甚至会死在上升的路上。企业HR和人力资源管理者要有组织效能管理意识和
讲师：蒋丽华详情
- [潘文富]经销商发展观的四个突破
- [潘文富]经销商的所有产品都要赚钱
- [潘文富]酒商对客户的服务从哪里做
- [潘文富]引进非酒类商品之前的铺垫
- [潘文富]大客户的非酒型维护
- [王晓楠]辅警转正方式，定向招录成为
- [王晓楠]西安老师招聘要求，西安各区
- [王晓楠]西安中小学教师薪资福利待遇
- [王晓楠]什么是备案制教师？备案制教
- [王晓楠]2024年陕西省及西安市最
- 1社会保障基础知识(ppt) 21255
- 2安全生产事故案例分析(ppt) 20330
- 3行政专员岗位职责 19114
- 4品管部岗位职责与任职要求 16373
- 5员工守则 15537
- 6软件验收报告 15460
- 7问卷调查表(范例) 15204
- 8工资发放明细表 14660
- 9文件签收单 14315