《电商用户资产模型与Ai数据驱动决策》
《电商用户资产模型与Ai数据驱动决策》详细内容
《电商用户资产模型与Ai数据驱动决策》
《电商用户资产模型与Ai数据驱动决策》
主讲：黄光伟老师
【课程背景】
2025年电商行业将进入全域数据融合与用户资产精细化运营阶段，传统电商平台（京东、天猫、拼多多）的流量红利早已不在，用户决策链路碎片化加剧，而母婴、食品、小家电等快消品类面临「存量竞争+增量模糊」的双重挑战，需基于结构化市场洞察能力，结合平台工具（如生意参谋、数据银行、京东商智）挖掘用户资产流转效率，实现ROI导向的精准运营。
【课程收益】
掌握2025年用户资产模型（AIPL、FAST）与市场趋势的结构化分析方法；熟练运用天猫数据银行、京东商智等平台工具完成用户分群与行为预测；制定快消/电子类目适配的运营计划，覆盖人群流转、ROI测算、风险预案；以投入产出比为核心，设计低成本高转化的用户触达与留存策略。
【课程特色】
案例数据均来自艾瑞咨询、京东商智、天猫生意参谋等公开报告（2023~2024）；仅使用国内免费Ai工具作为辅助，而所有策略均包含成本核算与ROI测算逻辑，拒绝“假大空”规划。
【课程对象】
京东/天猫/拼多多平台商家负责人、运营人员。
【课程时长】
1天（6小时/天）
【课程大纲】
一、2025年电商用户运营趋势与数据工具迭代
1、趋势洞察
2025年电商核心趋势：全域流量融合与用户资产私有化
案例：良品铺子全域会员体系
平台工具迭代方向：天猫数据银行「跨品类渗透」功能解析
用户决策链路碎片化应对：抖音+京东全域ROI提升方案
案例：飞科剃须刀2024年618大促策略
2、行业影响
母婴营养品：用户生命周期缩短与复购率提升矛盾
肉制品/零食：价格敏感型用户与品类扩张的平衡点
案例：金锣食品2024年拼多多渠道下沉策略
小家电：低频高客单价品类的用户留存成本核算
案例：小熊电器京东会员日复购率提升12%
课堂讨论1：针对自身类目，列出2025年可能面临的3大用户运营挑战。
二、用户资产模型与市场洞察实战
1、行业适配
AIPL模型在母婴类目的实战修正
案例：秋田满满天猫旗舰店浅种草用户转化率提升方案
2、FAST模型与小家电品类GMV预测关联性
3、拼多多「价格敏感型用户」的深转化阈值测算
案例：三只松鼠零食类目客单价提升路径
2、竞争破局
竞品用户资产对比：生意参谋「品牌对标」功能实操
差异化定位：母婴营养品「场景化需求」挖掘
案例：英氏米粉2024年早餐场景渗透策略
小家电类目「用户评价语义分析」与产品迭代关联
工具：百度文心大模型免费版
课堂实战1：使用天猫数据银行完成竞品用户资产渗透率测算，制定1个季度超越方案。
三、盈利导向型运营策略制定
1、策略制定
母婴类目「低客单高频」用户的LTV提升路径
案例：可优比湿巾京东PLUS会员运营
肉制品类目「价格战」与「品质溢价」的平衡公式和测算模板
小家电「以旧换新」活动的成本效益模型
案例：九阳豆浆机京东超级品牌日投入产出比1:5.3
2、实施组合
京东「秒杀+内容种草」组合拳设计
案例：双汇午餐肉2024年38节爆品打造
天猫「会员首购礼金」的拉新成本控制
拼多多「万人团」活动的库存周转率预判模型
课堂讨论2：针对午餐肉类目，设计客单价提升20%的3步策略并测算ROI。
四、风险评估与成本效益核算
1、企业投入与产出
快消品类「用户获取成本」警戒线测算
小家电类目「售后成本」对净利润的影响
案例：飞利浦剃须刀京东渠道售后成本占比优化
免费工具替代方案：腾讯云TI-ONE与阿里数据银行成本对比
2、风险预案
平台规则变动预警：天猫「价格力」指标对食品类目的冲击
用户资产流失应对：抖音「粉丝群」+企业微信私域备份方案
突发舆情处理：百度舆情监控工具实操
课堂实战2：测算母婴营养品新客获取成本是否超出利润安全线。
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