05门店带教与赋能技术训练课
05门店带教与赋能技术训练课详细内容
05门店带教与赋能技术训练课
门店带教与赋能技术
李中生
店长，是实体零售企业的核心岗位。他们，不只是销售能手，更应把能力教给导购；他们，不只是传达信息，更要让团队凝心聚力。所以，店长如何利用自身“现场管理”的优势，把每一次沟通变成“赋能”，把每一次销售变成“带教”。让员工在工作中成长，让团队在销售中提升。这是每家实体零售企业都应考虑的问题。
本课程，以“员工心理需求分析”和“门店销售目标达成”为内核，从“赋能沟通”和“赋能带教”两个角度，诠释并训练店长的沟通和带教技能。并以“原理讲解+操作模型+现场演示+模拟训练+落地工具”的授课形式，保证店长听得懂、学得会、用得好。
同时，根据企业实际情况，课后设置1-2个月辅导期。从7个检核点，全面辅导并检核“赋能沟通技术”、“赋能带教技术”的落地和应用情况。
【课程时间】1-3天【课程大纲】
门店管理核心模型
从1960-2000的员工时代特征
以业绩为导向的销售团队特征分析
以员工为核心的四维管理框架模型（落地检核点1）
门店场景下的团队管理和员工赋能提升
门店赋能沟通-认知
赋能缺失导致员工对目标抵触
赋能缺失导致考销售激励失效
基于过程管理和行为提升的赋能沟通机制（落地检核点2）
门店赋能沟通-训练
基于团队聚力和业绩达成的目标沟通方法
沟通计划与准备工作（落地检核点3）
关键行为与结果绑定
提升方案与赋能设定
沟通过程与承诺达成（落地检核点4）
现场实操：门店员工沟通赋能
门店赋能带教-认知
带教缺失为门店和企业带来的三大损失
带教的执行误区和市场现状
带教161执行法则与基本流程（落地检核点5）
门店赋能带教-训练
带教卡片阶段的操作重点（落地检核点6）
发现问题阶段的操作重点
演练示范阶段的操作重点
差距反思阶段的操作重点
技能解读阶段的操作重点
考核跟进阶段的操作重点（落地检核点7）
带教工作推进的操作重点
门店带教工作模型解读
现场实操：门店销售主题带教
课后辅导与落地检核
门店四维管理框架模型
工作检核：店长每月完成《店长月度工作总结》，对照“管理框架”逐一呈现。逐渐提升店长管理工作思维和科学管理意识。
赋能沟通门店执行机制
工作检核：企业整体制定《门店赋能沟通制度》，匹配相关档案记录。将“赋能沟通”这一管理技术成体系推行下去。
月度赋能沟通计划方案
工作检核：店长每月完成《月度赋能沟通计划》，通过数据分析、行为分解、指标地图等支撑起来的赋能沟通，促进员工提升和业绩达成。
月度赋能沟通结果呈现
工作检核：每店团队生成《赋能协作承诺方案》，签字画押，聚合团队力量，实现业绩结果。
赋能带教工作实施模型
工作检核：企业整体制定《门店赋能带教制度》，匹配相关档案记录。将“赋能带教”这一管理技术成体系推行下去。
赋能带教XX技能卡片
工作检核：梳理销售服务过程，企业整体制定《赋能带教技能卡片》，店长依照卡片规范的行为标准对员工实施带教。
赋能带教实施评估记录
工作检核：店长记录带教过程，生成《赋能带教实施记录表》，企业可通过整体实施效果评估、区域PK等手段，促进赋能带教技术的落地和效果呈现。
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