《结构化思考与形象化表达》_蔡山_企业内训课程

《结构化思考与形象化表达》

培训讲师：蔡山

讲师背景：
蔡山老师——通用管理实战型专家Ø南京大学硕士EMBAØ国际教练联盟（ICF）认证讲师ØCIPTT认证国际注册职业培训师Ø曾任某金融集团培训总监Ø曾任北京华夏管理学院教学总监Ø中国银行、华夏幸福基业等特聘讲师Ø北京理工大学、中山大学等特聘讲师详细>>

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《结构化思考与形象化表达》详细内容

《结构化思考与形象化表达》

结构化思考与形象化表达
讲师：蔡山
【课程背景】
很多领导者在管理过程中,经常抱怨这些问题——
员工说话不经思考，脱口而出，说完后后悔不迭
同事合作复杂事情说不清，关键问题说不到点儿上
员工思考问题没头绪，抓不到关键点，汇报工作乱七八糟
写报告时，观点不明确，废话多，逻辑混乱，缺乏说服力
沟通时没重点、想到哪说到哪、思路杂乱无章
......
上述问题，究其原因是因为在传递信息时没有构建一个有效的逻辑结构。结构性思维，这是一门传承了半个世纪的经典理论，它可以帮您和您的员工——
★ 思考时能快速理清头绪、抓住关键、找到根源，以更好地应对错综变化的情形、有条不紊地处理各种复杂事务！
★ 汇报、总结、方案、文章、讲话时，让听众有兴趣、记得住，给人留下重点突出、逻辑清晰、结构严谨的印象！
★ 对内对外有效沟通时，思考更清晰，表达更准确！
结构化思考与形象化表达的训练对职业人是最基础的管理、沟通技能训练，现已成为很多企业全员必备课程之一。
【课程收益】
掌握金字塔结构四大核心：结论先行、上下对应、分类明确、排序逻辑
掌握两种结构化表达：自上而下的思考和自下而上的总结
掌握结构化表达的一个万能公式
掌握讲故事SCQA框架法和四种序言模式
掌握形象化表达的三个法宝：树、图、表
掌握完美呈现的MECE法则、80/20原则
【课程特色】角色扮演，参与度高，全程高频互动；情景模拟，探索创造性方案；小组讨论，激发学员学习热情；工具多，实战，学之能用；
【课程对象】公司总经理、部门总监、部门经理、骨干员工、职能员工等
【课程时间】1天（6小时）
【课程大纲】
第一单元为什么需要结构化思考与形象化表达？
1.结构化思考与形象化表达有利于沟通对象更好的了解
2.结构化思考与形象化表达有利于快速理清思路
案例：如何30秒记住品类繁多的家庭采购、记忆挑战等
呈现形式：讲授、学员分享、角色扮演
第二单元结构化思维是什么？
什么是结构性思维
2. 结构化思维的核心理念——金字塔原理
2.1麦肯锡30秒电梯理论&金字塔原理
麦肯锡30秒电梯理论的启迪：
语出惊人
短小精悍
提炼观点
2.2为什么要使用金字塔原理？
案例：麦肯锡的故事、芭芭拉明托、恒昌公司、中国银行等
工具：金字塔结构、30秒电梯理论
呈现形式：讲授、学员分享、角色扮演、视频
第三单元如何组成金字塔结构？
1.金字塔结构的四原则
1.1 结论先行
1.2 上下对应
1.3 分类清楚
1.4 排序逻辑
2. 纵向结构——结论先行、上下对应
2.1自上而下：疑问/回答式的分析推理
2.2搭建步骤
设定场景
确定主题
设想问题
回答问题
2.3自下而上：各组思想的归纳概括总结
识别没有内容的主题句
罗列内容要点
概括总结形成主题句
3. 横向结构——分类清楚. 排序逻辑
3.1两种逻辑推理——演绎推理和归纳推理
3.2演绎推理——从共性到特殊
标准三段论方法：大前提、小前提、结论
常见式三段论：现象、原因和解决方法
3.3归纳推理——从特殊到共性
时间顺序：时间的先后顺序，事件彼此可能存在原因等
结构性顺序：将整体分为部分，例如顺时针、从上到下等
重要性顺序：将事物按重要性或非重要性分组
案例：中国教师的故事、一个糟糕的员工汇报工作、一个优秀的秘书、中国银行等
工具：金字塔四大原则、金字塔结构万能公式、标准三段论
呈现形式：讲授、学员分享、角色扮演、视频、小组讨论
第四单元如何精彩表达完美呈现
讲好开场故事的结构方法：SCQA故事框架法
1.1 S：背景
1.2.C：冲突
1.3 Q: 疑问
1.4 A：回答
2. 讲好故事的四种模式
2.1标准式：情境—冲突—解决方案
2.2开门见山式：解决方案—情境—冲突
2.3突出忧虑式：冲突—情境—解决方案
2.4突出信心式：疑问—情境—冲突—解决方案
3.形象化表达的三个法宝：树、图、表
4.完美呈现两原则
4.1 MECE法则
4.2 80/20原则
案例：房地产的故事、柴静的汇报、中国人与德国人等
工具：SCQA框架法、MECE法则、讲好故事四模式
呈现形式：讲授、学员分享、角色扮演、视频、小组讨论
第五单元课程总结

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