中层干部精准识人技巧

适合行业

电力能源行业生产制造行业商超零售行业教育培训行业通信行业

课程背景

企无人则止，人才是企业最宝贵的财富。俗语说“病从口入”，那么，把好人才“入口关”就显得尤为重要。如何选择最适合部门领导、最适合岗位特征、最适合事业长远发展的人才，是当下企业经理们的头等大事。这关系到相关人才在未来是不是能够好用并用得好、愿留并留得住，能在相关的工作岗位上做出应有的贡献。针对一个特定的人群（比如初选出来的面试者、在职培养中的骨干员工），如何在最短的时间里，通过交流、测试、情景活动，去判断每一个人适合在什么岗位发展，就成了经理们选人的首要能力考验。本课程将用理论结合实际的方法，通过现场建立相关人才素质模型、运用人才测评工具与方法、评价与情景面试等，帮助经理们迅速掌握识人、知人、选人的技巧。

课程目标

1、认识非HR中层经理对人力资源管理的重要性。

2、掌握人才甄选的素质模型建立方法与技巧。

3、学会人才测评的工具与实用方法。

4、学会对人才的面谈交流并进行评分。

5、学会评价中心模式进行情景问题设计。

课程时长：两天

适合对象

企业中高层管理经理

课程大纲

一、精准选才之重要性理解

视频：慧眼识人

1、人才的重要性

2、为什么要我来参加面试甄选

3、人才录用的基本原则

参考：世界500强在华企业的选聘人才的启示

二、精准选才之素质特征的评价标准

1、素质的内涵

2、素质构成要素的特点

3、素质描述示例

4、素质特征模型

5、素质判断的难度及方法

6、素质模型应用于甄选

现场训练：人才实用素质模型的建立（按岗位类别）

三、科学识人之人才测评工具

1、16PF测评应用/职业心理测试

1）因素全面介绍

2）因素项目示例

3）当堂测试

4）当堂评分

2、MBTI测评应用/职业倾向测试

1）16种心理类型

2）4种气质类型

3）当堂测试/计算

4）心理类型与职业

3、性格特质测试/本色真我职种

1）猫头鹰/老虎/变色龙/孔雀/考拉

2）职场缺点改进

3）最适合的职种

4、DISC测评应用/个风团组匹配

1）个人风格举例

2）相关要素测评

3）硬伤与改进

4）团队组建

四、精准识人之面试基本技巧

1、面试的准备阶段

1）招聘职位、应聘人员的了解及面试问题的准备

2）面试环境的要求

3）面试人的要求及面试礼仪

4）面试气氛的要求

5）不符合条件的应聘人员的态度

2、面试的基本流程

1）欢迎与了解

2）控制面试过程

3）面试过程的结束

3、面试的基本方法

1）结构化面试

2）非结构化面试

3）行为描述面试

4）全面结构化面试

工具：面试大纲及评分标准

4、面试提问的方式

1）面试问题的依据

2）开放式提问（无限开放式和有限开放式）

3）封闭式提问（是或否）

4）清单式提问

5）假设式提问

6）重复式提问；（你刚才的意思是…）

7）确认式提问（鼓励应聘者继续与考官交流）

8）举例式提问

视频：防止水货流入

5、面试提问时需注意的问题

1）尽量避免提出引导性的问题

2）有意提问一些相互矛盾的问题

3）在面试提问中了解应聘者的动机

4）所提问题要直截了当，语言简练

5）除了倾听外，还要观察应聘者的非语言行为

6、作最终录用决策时，应注意的事项

1）尽量使用全面衡量的方法

2）减少作出录用决策的人员

3）不能求全责备

五、精准识人之全面操作流程

1、观相貌

2、看眼睛

3、辩声音

4、识Q系

5、读笔迹

6、做测评

7、做面试

8、评价中心

1）管理游戏/情景试探

2）公文处理测试

3）有/无领导小组讨论

4）即兴演讲

5）角色扮演

6）问题分析与解决

演练：现场设计与模拟训练

六、用人的艺术与技术

1、用人的艺术

2、用人的技术

1）人员的搭配

2）目标与结果

3）指令与任务

4）授权与控制

5）PK与激励

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