压力与情绪管理   02.13

课程目标：1、使学员正确认识情绪和压力，了解情绪及压力的特征、存在的意义；2、学习放松自我，焕发工作激情、提升生活情趣，找到生活与工作的平衡；3、消除压力来源，激发主动性与创造性，培养积极心态面对人生；4、掌握行之有效的情绪压力管理策略，学会各种有效的放松方法；5、增强正面情绪，处理负面情绪，从本解决心理的不当信念，快乐生活工作。课程对象：各层级员工、长期处

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有效沟通   02.13

课程目标：1、了解沟通的基本概念，熟悉高效沟通的要素；2、清晰作为中层管理者的沟通思路；3、发现管理中的沟通问题；4、提高与上下级之间的沟通质量；5、养成管理者有效沟通的习惯。课程对象：企事业单位中高层管理者、各职能部门经理、主管等各级领导者及管理人员课程时间：2天（6小时/天）课程大纲:一、沟通概述1、沟通的定义和作用游戏：传声筒、折纸2、沟通的重要性3、

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成长训练   02.13

课程目标：1、珍惜自己，包容他人，建立和谐的人际模式；2、深度挖掘自我潜能，释放压力；3、突破内心障碍，打开自己，收获自信。课程对象：各层级员工课程时间：2天（6小时/天）课程大纲:一、自我介绍领悟：想要自我成长，必须先整理自己。了解自己现有的能力和标准，才能掌控成长速度。二、童年往事领悟：不论何时何地，想要能侃侃而谈就说自己熟悉的事，培养在众人面前能自在说

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商务礼仪   02.13

课程目标：1、通过着装打扮、言谈举止来体现非凡的职业风范，塑造良好的职业形象；2、掌握商务场合中通用的礼仪规范，以恰当的方式表达对别人的尊重，避免人际交往中的尴尬现象；3、提升人际关系处理能力，建立和谐积极的人际氛围，为个人发展和企业发展奠定良好的人际关系基础。课程对象：从事商务活动的职业人士、企业中、基层管理人员、服务业、营销行业人员课程时间：1天（6小时

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时间管理   02.13

课程目标：1、了解时间管理的重要性，清晰自我时间管理的关键；2、掌握科学的时间管理方法，灵活运用时间管理技巧；3、学习到几个实用的时间管理工具；4、养成高效工作的习惯，有效分配管理时间，从而达到提升工作绩效的目的。课程对象：各层级人员课程时间：1天（6小时/天）课程大纲:一、时间管理概述1、算算我们的时间游戏引入：假如现在你的生命处于0-100岁之间，接下来

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