公文写作与处理   02.12

课程内容第一章公文主要内容：通过本章的学习，了解公文的含义，公文的产生与发展的基本想说；认识公文的特点及其在国家管理中的重要作用；了解公文分类的意义，方法以及我国现行的公文名称。公文概述公文的特点与作用公文的分类与名称第二章公文写作主要内容：通过本章的学习，了解公文写作的重要性、公文写作的特点和公文写作的基本要求；明确公文写作的一般步骤、方法以及公文写作人员

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如何做好班组长   02.12

企业班组长管理水平的高低直接影响着工厂管理的效率和竞争力，影响产品质量、成本、交货期、安全生产和员工士气。一流班组长能够训练和培训一流员工，一流员工能够创造一流的现场，所以优秀的班组长不仅需要扎实的技术操作能力，更需要解决问题、管理团队的“软”技能！要成为优秀的企业，就必须要有优秀的班组长。班组长培训是必不可少的培训项目。班组长与员工的沟通；班组长领导力；5

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调查报告撰写   02.12

1.掌握和研究某种情况，制定方针政策、措施的重要依据。2.检验路线、方针、政策贯彻执行情况，借以解决和回答一个时期上级提出的问题的一种有效方法。3.可以得出具有方向性和普遍意义的经验来，推动工作。4.用调查的事实，教育说服群众，明确有关问题的真相。5.分清和明辩是非，以便做出正确的处理。通过本课程的学习，学员将了解撰写书面调查报告的基本要求与步骤、类型与格式

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演讲与工作汇报   02.12

提升职场人和经理人在商务汇报与演讲场合的临场表现力、视觉沟通力、互动沟通策略，以及提供自我训练提升的方法和工具。一、现场力二、思考力三、表现力四、视觉力五、互动力

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市场调查   02.12

希望学员通过系统的学习，能够在实际工作中独立地计划、组织和实施市场调查，帮助企业解决某一具体的营销问题。对于现代管理者来说，熟悉并掌握市场分析的方法和技能是非常重要的。它有助于企业更好地满足目标顾客的需要，也有利于企业在激烈的市场竞争中获得稳定和长期的发展。对市场调查基本方法与技术进行了系统的介绍，在基本方法的介绍中突出了运用的条件和背景。集中介绍市场调查基

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问卷设计与分析应用   02.12

调查目的制订、问题分析、调查计划书撰写问卷设计与执行基础统计概念解析问卷调查之辅助工具与作法报告撰写与数据解读

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