银行不良资产授课大纲   02.11

农商行不良贷款法律问题和清收盘活第一部分：农商行不良贷款的法律问题❖延长诉讼时效的方法有哪些，法律依据是什么？❖发送催款通知书的途径有哪些？相关的法律依据是什么？❖邮寄催收通知书，有哪些风险点，银行应该如何应对。❖送达地址应该如何约定才能更好地保护银行的权益。❖通过短信、电子邮件、微信等方式发送催收通知书是否法律有效？有哪些风险，如何防范？❖如何利用法律规定

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营业主管综合能力提升   02.11

营业主管综合能力课程背景-------------------------------------------------在商战中，优秀团队的业绩是普通团队业绩的几十倍，没有同质化的产品，只有同质化的销售人员。如何使我们的营销团队拥有旺盛的战斗力，是银行一直想解决的问题。从管理学“规划、组织、人员、指导和控制”的管理模式，延伸至营销团队的管理营销管理的五大系

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创建在路上——银行千百佳网点创优解读   02.11

创建在路上——银行千百佳网点创优解读课程背景-------------------------------------------------银行网点是银行整体规划布局中最重要的一部分，直接代表着银行的整体形象和品牌传播，是客户接触银行业务、体验银行服务的窗口，为了打造国内银行业的服务品牌和服务特色，中国银行业协会于2006年开始在全国范围内组织文明规范服务

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大课课纲+长效清收风暴课程大纲   02.11

数字化长效清收课纲讲师：王雪课程背景：面对宏观经济整体下行、利率市场化改革、产业结构化调整的大背景之下，银行业将面临较大的经营困境，银行的信用风险正逐步暴露出近10年来的高峰期，不良贷款凸显，不良资产率居高不下，且有愈演愈烈之势。本课程从不良贷款清收工作的实际出发，提炼总结出一套可操作、可复制的清收方法和系统，并辅以案例分析，提出具体的各类不良贷款清收的方式

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柜面服务营销综合技能提升训练   02.11

柜面服务营销综合技能提升训练课程背景-------------------------------------------------近年来银行所面临的金融环境发生了深刻的变革，银行利率市场化持续推进、互联网金融快速发展等都对现有的商业银行构成了前所未有的挑战和压力，传统银行的转型势在必行。你可以不成功，但不可以不成长。一个优秀的银行工作人员，必是经过营销试

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九段支行长   02.11

九段支行长课程背景-------------------------------------------------在银行的日常工作中，支行长不仅需要与分行领导、各条业务线同事保持紧密联系，还要处理好支行中下属、客户之间的人际关系，以及由此产生的问题。在此背景下，《九段支行长TM》应运而生，360°剖析支行长工作中接触的五大角色，用课堂情境还原管理现场，用围

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数字化长效清收课纲   02.11

数字化长效清收课纲讲师：王雪【课程背景】面对宏观经济整体下行、利率市场化改革、产业结构化调整的大背景之下，银行业将面临较大的经营困境，银行的信用风险正逐步暴露出近10年来的高峰期，不良贷款凸显，不良资产率居高不下，且有愈演愈烈之势。本课程从不良贷款清收工作的实际出发，提炼总结出一套可操作、可复制的清收方法和系统，并辅以案例分析，提出具体的各类不良贷款清收的方

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网点主任-营业厅现场管理艺术   02.11

网点主任-营业厅现场管理艺术课程背景-------------------------------------------------网点是提供客户服务的主阵地，也是进行客户关系保护，树立品牌的主要场所。但在实际中，员工服务意识淡薄、管理人员未有效引导、未对客户情绪进行有效管理、客户投诉暴发、引发不良影响、网点环境杂乱、物品摆放无序、功能区设置欠合理，客户办

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《弟子规》与银行网点服务   02.11

《弟子规》与银行网点服务课程背景-------------------------------------------------改革开放三十多年来，经济获得的快速的发展，国家的经济实力不断壮大，人们的物质生活水平也不断地提高，然而，在倡导和谐社会的今天，我们不得不面对当前存在的一些不和谐的现象，特别是道德的滑坡和价值观缺失造成一系列的问题。一些企业道德缺失

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商务谈判与销售心理学   02.11

商务谈判与销售心理学课程背景-------------------------------------------------在所有的销售行为中，买卖关系通常是在个体之间发生的，唯有商务谈判是公对公、多对多的团体行为，所以，对比发生在个体间的销售技巧、流程、决策都会变得更加复杂、慎重。企业之所投入这么大的人力、物力、财力介入谈判之中，正说明谈判的结果往往对企

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