(银行按揭贷高质量客户经营)
(银行按揭贷高质量客户经营)详细内容
(银行按揭贷高质量客户经营)
课程大纲
课题一:宏观经济环境及客户需求
一、 宏观经济及行业走势
1、 主要经济数据
2、 2024年经济走势
3、房地产市场现状及趋势
二、最新房地产相政策解读
1、国务院相关政策
2、金融监管相关政策
课程二:住房按揭贷客户画像及特点
一、房贷客户特点及类型
1、客户画像
2、需求分析
二、提前还款原因分析
1、成本
2、政策
3、宣传
。。。。。。
课程三:提前还款挽留方法及技巧
一、财务测算法
1、了解客户家庭资产表及现金流
2、计算成本及收益关系
二、收益转换法
1、需求分析
2、银行其他产品转换
三、情感维系法
1、话术
2、小礼物的运用
四、客户沟通的技巧
1、话题转移法
2、二人配合法
3、利益加持法
4、产品组合法
案例分析/研讨
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