《管理者角色认知》
《管理者角色认知》详细内容
《管理者角色认知》
《管理者角色认知》
主讲：张红领老师
【课程背景】
作为管理者，提高整体效益是首要任务，而管理行为是由管理者在管理过程中承担的角色决定的，管理者和非管理者之间的基本区别在于所承担角色的特征、多样性和复杂性方面。但是，有很多的管理者每天都忙于处理日常事务，对自己的角色往往并不清楚。对企业、对上级、对同级、对下属，自己究竟应该承担什么角色，管理者往往没有准确的认知。作为管理者
1.需要做什么？
2.职责的界限是什么？
3.在企业内外，与其他人存在什么样的关系？
4.为达成更加理想的绩效，需要发展什么技能？
5.现在做的和应该做的是什么？
6.应在什么范围内进行调整角色？
【课程收益】
1.了解管理的本质
2.掌握新时代下管理的原理
3.掌握管理教练的核心技能
4.明确管理者角色的概念
5.认识到管理者在履行工作职责时所承担的各种不同角色
6.认识每种管理角色在管理中的重要性
7.提高管理者自我监控能力
8.消除管理者角色认知的误区
【课程特色】
1.深入浅出，通过现身说法，身边事举例，将管理理论与鲜活案例有机结合；
2.突出实用，BAT时代“鸡汤”随处可见，每个理念必须有工具落地；
3.角色转换，学员才是课程“主角”，老师的目标是让学员脑子转起来。
4.张老师注重课程实用度，课前采用企业亲身调研开发课程，跟踪落地及辅导；
5.用语言来丰富、用姿态来辅助、用演示来启迪、案例来解析、用操作来巩固；
【课程对象】企业中基层管理人员
【课程时间】2天（6小时/天）
【课程大纲】
第一单元：管理的内涵认知
1、管理的本质
1）、管理平台是为了运用资源而非改造人
2）、管理的目的是为了达成目标
3）、管理的本质就是沟通
2、管理的内涵
1）、管理=管人+理事
体验：单指劈铅笔
3、管人：辅导+激励
4、理事：制度、流程、目标
第二单元：从管理走向领导
1、管理走进“心”时代
2、BAT时代对管理提出的挑战
3、工作准备度运用：意愿+能力
第三单元：从领导走向教练
1、传统管理者与管理教练的区别
1）、强将手下无弱兵
2）、亲力亲为
3）、使用绝对权力
4）、追求快速答案
2、管理教练的角色
1）、指南针
2）、镜子
3）、引导者
4）、催化剂
3、“三脑原理”对管理的启发
1）、安全脑
2）、情绪脑
3）、视觉脑
4、从“低绩效”到“高绩效”的路径
1）、低绩效员工的表现
2）、高绩效员工的表现
3）、员工的行为路径
5、人的思维发展模式
1）、SEE-DO-GET法则
2）、所见所闻-主观意识-内在感受-行为表现
6、人的心理特征
1）、需求的提升
7、绩效=能力-干扰
8、管理教练之技法
1）、聆听
2）、区分
3）、发问
4）、回应
第二部分：管理角色认知
第一单元：认清表象--角色定位
1.中层管理者的角色：下级、上级、同事
第二单元：了解本质--定位误区
1、中层干部常见的角色错位
（1）乡绅土豪
（2）民意代表
（3）自然人
（4）复读机
2、管理者的各角色认知
（1）规划者
（2）执行者
（3）危机/问题解决者
（4）模范者
（5）绩效伙伴
（6）监督/控制者
（7）领导者
（8）教练员
3、中层管理者的三大内伤
（1）心态浮躁，借口太多
（2）危机感淡薄，学习力不够
（3）缺乏总经理/老板心态
第三单元：了解自我--定位认知
1、人生只有三件事
（1）关注圈
（2）关切圈
（3）影响圈
3、BVA信念系统
（1）我做什么可以改善现状！
4、DISC四类型管理风格
（1）D型性格的特点及调整应对策略
（2）I型性格的特点及调整应对策略
（3）S型性格的特点及调整应对策略
（4）C型性格的特点及调整应对策略
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