销售心理学与实战应用

  培训讲师:李战淮

讲师背景:
李战淮实战派管理名家原联合利华培训总监培训经验:13年培训经验累计课时超过10000课时职业背景:曾任诺基亚售后市场服务部培训师、联合利华促销团队高级培训总监。多年外企培训管理经验的积累,不仅造就了极强且专业的现场授课能力,同时精于培训体系 详细>>

李战淮
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销售心理学与实战应用详细内容

销售心理学与实战应用

销售心理学与实战应用
课程时长:1天/6小时
适合对象:销售团队
课程收益:
1、引导学员步入消费者心理世界,学会分析不同消费者心理,从心理学角度对一些消费者的行为进行分析。
2、掌握最新心理学销售方法,通过大量案例分析,了解消费者购买行为背后的思维方式,从而精准击中消费者,达成销售。
3、以心、体、技三层结构组织课程内容,从理念——结构、流程——方法、工具三层次逐级展开,融合成功的营销案例,深入浅出剖析营销思路与执行动作,加深印象,并学会举一反三运用到销售工作中。
课程大纲:
第一章:打开消费的黑匣子
1、消费者为什么购买,消费者购买心理研究模型
2、销售中的心理学现象,揭示消费者心态
3、消费者性格类型分析与外在表现
第二章:客户心理分析
1、客户的购买决策过程与影响消费者购买的因素研究
2、客户无声语言背后的潜意识,物质需求、信息需求、情感需求、精神需求
3、点燃消费者购买的原动力,基于客户心理的“催眠式”说服语言
第三章:问话——销售的核心
1、各种问题类型简述与举例
2、催眠式问话训练,通过大量练习使学员掌握问的技巧
第四章:基于顾客心理的沟通策略
1、智慧语言模式:沟通元素体验练习,语言沟通与非语言沟通,熟练掌握米尔顿语言模式
2、亲和力建立要素: 学习视、听、感、嗅、味表像系统「VAKOG」,通过全方位训练得到职业化的亲和力建立习惯
3、视觉型、感觉型、听觉型、内心对话型顾客的沟通方式

 

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