《提问的艺术》

  培训讲师:孙倩

讲师背景:
孙倩老师——阿里体系经典课程践行专家Ø原河狸家(阿里系企业)培训总监Ø原美菜网(独角兽公司)高级培训经理Ø原艺龙网信息技术(北京)培训经理Ø原去哪儿网培训经理Ø国家认证企业培训师【个人简介】孙老师拥有16年企业培训与管理经验,成功带领团队从 详细>>

孙倩
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《提问的艺术》详细内容

《提问的艺术》

《提问的艺术》
用提问探究事实,还原真相
主讲:孙倩老师
【课程背景】
提问,对于大家来说并不陌生,除了个别特殊人士,是上天给予我们每个人与生俱来的本领。而随着我们生活圈子与工作圈子的不同,有人具备了很好的提问能力,一张嘴就能问出问题存在的本质。而有些人一张嘴,对方不但听不明白他在问什么,甚至有时很抵触,不愿回答他的问题。
今天的课程我们就围绕提问中应了解的内容及方法展开,给大家分享一个拿来可用的工具,帮助大家在今后的工作与生活中,让提问助您走上顶峰。俗话说的好,好看的灵魂千篇一律,美丽的言语别具一格。在开启课程前,我们先一起看一下您是否也遇到了如下的困扰呢?
不知如何清晰的提出问题
总是不能把一件复杂的事有逻辑的问清楚
有时会为自己提的问题,感到后悔
曾几何时也想像那些会提问的人一样,神采奕奕
如上的这些正是需要提升提问能力的表现,也是本课程的内容所在。
今天的课程将以理论奠根基、以提问引思考、以工具做支撑、以故事敲警醒、以练习助掌握等方式循序渐进,帮助不同层次学员看到提问的全景图,更让您提问技能瞬间提升一个档次!
【课程收益】
了解提问质量低的原因
了解有力或失败提问的类型
掌握提问的技巧和框架
当场就成为提问的高手
【课程对象】
企业管理者、企业所有人员
【课程时间】
1天(6小时/天)
【课程方式】
案例分析+实战方法+角色扮演+提问互动+分组讨论+精彩点评+课堂练习
【课程特色】
讲师,风趣幽默;逻辑,环环相扣;案例,情境带入;工具,毫无保留
【课程大纲】
提问使用的场景?
领导——了解内核
自我——不断觉察
朋友——倾听内心
什么是有力的问题?
爱因斯坦是如何看待问题的
有力的问题
来自纯粹的、真实的好奇心
清晰简洁、与对方当前说相关的
以对方的语言问出
结束时有一个神圣的宁静时间
支持性的语调、降低防备
引发对方觉察
提出让他不自在的问题
互动:现在你每天会问自己多少问题?
场景演练:围绕有力的问题,与领导沟通接下来的工作计划
好问题的标志
什么是失败的问题?
失败问题6则
答案已经知晓,结论已经固定下来
用自己的语言替代后提问
诱导对方回答自己想要听到的答案
只能用“是”或“不是”回答
一次问好几个(一串)问题
问一个很长的问题
提问的方法?
提问框架模型
愿景问题——撬动对未来的向往
身份问题——明确未来的身份
价值观问题——找出原动力
能力问题——找到差距
行动问题——找到更多方法
环境问题——列出所有障碍
练习:小组把每类问题写出带有问号的问题,并小组展示
提问应规避的内容有哪些?
六不原则
忌张口就问
忌重复对方否定性观点
忌推测
忌回问
忌提问极端问题
忌说但是
互动:为什么要忌张口就问
练习:2人一组演练(关于迟到说事实的提问)
案例:你和他的那次冷战(张口就问的后果)
讨论:替换但是的词汇有哪些
如何成为提问的高手?
去除私意
什么是私意
私意造成的影响
如何规避私意
现场演练
学员演练讲师点评
出具报告
演练:每人进行指定内容演练
点评:讲师围绕每人演练情况进行点评
报告:当场出具每人演练报告
课程总结

 

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