重走长征党建沙盘课程（方案书）   06.12

课程前言追寻红军足迹，弘扬长征精神红军不怕远征难，万水千山只等闲。五岭逶迤腾细浪，乌蒙磅礴走泥丸。金沙水拍云崖暖，大渡桥横铁索寒。更喜岷山千里雪，三军过后尽开颜。1934-1936年，举世闻名的红军二万五千里长征，是中国革命历史上的奇迹、世界军事史上的伟大壮举，创造了无与伦比的英雄业绩，谱写了惊天地、泣鬼神、震山河、撼心灵的伟大革命篇章，那一幕幕感人肺腑、催

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卓越服务 礼创品牌   06.12

卓越服务礼创品牌【课程大纲】模块一服务意识与心态谁决定了您的薪水服务礼仪的根本境由心生，向随心转。服务“大树理论”心态决定服务，提升从“心”开始模块二服务职业形象塑造服务形象的重要性于个人于团队于行业于国家服务第一印象的形成男士仪容规范男士发型及仪容整理女士仪容规范女士发型及职业淡妆塑造服务人员仪表着装规范男士仪表着装规范女士仪表着装规范服务人员仪表配饰规范

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礼创“家”绩——物业礼仪   06.12

礼创“家”绩——物业礼仪训练营【课程大纲】服务是最能够创造价值的手段，体现良好的服务离不开礼仪的运用。不论多好的商品,留住顾客最终是取决于服务人员的礼仪和态度。同时在激烈的商业竞争中，竞争的成败也是取决于服务的优劣。对服务行业来说，不论硬件设施多么豪华,没有受过系统礼仪培训的服务人员将无法使客户满意,也无法让企业在竞争中获胜。第一模块形象制胜:物业人员的仪容

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礼定乾坤 仪修商道   06.12

礼定乾坤仪修商道【课程大纲】我们深刻的意识到商务礼仪及职业素养的重要，塑造职业形象与气质,掌握并运用商务接待与拜访、互动与沟通礼仪，改善自己的商务行为，提升个人素养，赢得客户认可，树立公司品牌，创造营销佳绩。引言：为何习礼？何为礼仪？二、礼仪用意何在？三、礼之核心是什么？培训方式：案例分析、讲解、讨论模块一：激活人心—寻根意识源动力，向阳心态塑造意识源动力何

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商务基础礼仪   06.12

商务基础礼仪【课程大纲】一、“礼”的概述什么是“礼”，“礼”的核心是什么？什么是“服务”？服务的目的和意义。竖立良好的服务心态二、塑造魅力个人形象1、礼仪与个人魅力---职场人士的必修课程礼仪的内涵职场礼仪的主要内容、特点、基本原则职业生涯中应普遍遵循的礼仪原则分享知识和经验；在学习中找到乐趣2.仪容礼仪---你的形象价值百万个人形象是成功不可或缺

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温润服务 礼创佳绩   06.12

温润服务礼创佳绩【课程大纲】第一模块服务意识和良好第一印象1．服务的由来amp;CS顾客满意度服务产业和人性化服务战略服务链条原理---优质服务从这里开始第一印象的重要性—首轮效应以貌取人所应当 分享,讨论,总结2、打造良好的职业形象仪容仪表展现企业形象形象的高度和形象的基础职业形象着装基本原则职业形象着装禁忌 仪容仪表---小组检查第二模块行为礼仪和情景实

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政务接待礼仪   06.12

政务接待礼仪【课程大纲】本课程以政务交往中关系的应对为导向，融合了较多政府机关、企事业单位、社会团体最一线的政务现场关系处理案例，透视现象，实战解析，给出解决之道。帮助政府机关、企事业单位及社会团体的公务人员塑造个人和组织的良好形象，掌握尊重他人、讲究礼节、注意仪表、仪式等就遵循的礼仪规范和程序。第一单元释义政务礼仪•思考：提到礼仪，你第一反应到的场景或画面

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