会议礼仪

  培训讲师:徐运娥

讲师背景:
徐运娥老师【专业资质】✦20年创业及企业经营管理经验✦中级经济师✦收纳整理师✦多年业财融合实战经验✦JS礼仪培训师✦企业经营决策沙盘--啤酒游戏认证讲师【实战经验】多年企业管理者、财务、行政等不同岗位丰富的工作经验,这为分析客户所遇到的具体 详细>>

徐运娥
    课程咨询电话:

会议礼仪详细内容

会议礼仪

知礼行天下-行政接待礼仪
【课程背景】
随着当今社会经济、文化交流与合作越来越频繁,各种会议活动越来越多。作为一名会议服务人员要了解会议应具备哪些要素呢?会议的接待服务有哪些特殊和原则?又要注意哪些礼仪?
会议接待礼仪贯穿于会议接待服务全过程、各个方面和各个环节。接待礼仪的基础是接待服务标准化。由于会议接待来宾数量多,来宾构成复杂,通常会采取对口对应接待和多场地接待,以及变数比较大,因此,统一接待流程和标准,切实做到接待服务标准化、规范化,具有极为重要的意义。
【课程目的】
1、通过培训使会议人员懂得塑造与个人风格相适的专业形象和会议礼仪
2、通过培训使会议人员提高会议化素养,从而提升精神面貌
3、通过培训使会议人员进一步将文化精神理念与会议礼仪落实到行为规范中
4、通过培训使会议人员规范的会议礼仪知识
【课程时长】
1天(6小时)
【课程大纲】
一章节:基本的职场礼仪
1、什么是礼仪
2、学习礼仪的目的
3、顾客满意度服务为什么重要
4、服务工作岗位所需要的人才
二章节:会议参与人员需要注意的形象礼仪
统一会议着装
鞋袜及领带的搭配
男士修面、女士妆容
标准的站姿、坐姿、走姿
三章节:会议前的筹备工作
确定接待规格,拟定详细的接待方案
确定邀请对象,发放会议通知和日程
会议会场的选择
会场的布置
会议资料的准备
四章节:会议的座次礼仪
一、会议座次安排:
1、大型会议
2、小型会议
二、座次礼仪
1、座次排列基本原则
2、常见场合的座次排列:行路、会客、会议室、照相、坐车
五章节:会议接待礼仪规范
一、迎接礼仪
1、迎接
2、等候
二、招呼礼仪
四种招呼礼
三、引导礼仪
1、迎接引导来宾的方位
2、引导线路
3、中国的礼仪习俗
4、国际礼仪通则
5、站姿需要在旁等候
6、走姿
7、手势指引
8、引导入座
四、奉茶礼仪
1、斟茶几份满
2、端茶的姿态
3、奉茶的站位
五、介绍礼仪
1、三种介绍:
自我介绍
为他人介绍
被人介绍
2、站姿
3、手势
4、介绍引见结束后礼仪人员的退场
六、献花的礼仪(颁奖)
1、拿花的手位(花篮/花束/花盘)
2、拿花的身位
3、献花时行进路线
4、献花(颁奖)时站位
5、献花(颁奖)时手位
6、献花(颁奖)时体态
7、献花(颁奖)结束后的退场
8、献花时的禁忌
七、鞠躬礼仪
1、鞠躬时的脚的方位
2、鞠躬时手的拜访
3、鞠躬时的度数
4、几种错误的鞠躬方式
八、送客礼仪
1、送客时的态度
2、送客时的语言
六章节:会后服务礼仪
会议结束后,全部接待人员应分工明确地做好善后处理工作。
组织活动会议结束后,有时还会安排一些活动
送别根据情况安排好与会者的交通工作,使其愉快
清理会议文件:
1、根据保密原则,回收有关文件资料。
2、整理会议纪要。
3、新闻报道。
4、主卷归档。

 

徐运娥老师的其它课程

礼赢百万商机—商务礼仪【课程背景】商场,犹如看不见硝烟弥漫的战场。如何保持企业在商场中名列前茅,让客户对企业产生依赖感与客户建立长期合作关系,是每一家企业追求的目标。我们都知道人与人交流7秒钟决定着第一印象,而需要忘掉第一印象却需要花费7年时间,所以企业如果想要给客户留下深刻而又专业的企业形象就显得尤为重要,有可能一个小细节的疏忽就会为公司带来巨大损失。那么

 讲师:徐运娥详情


啤酒游戏--提升跨部门协作工作坊【课程背景】啤酒游戏,是MIT(美国麻省理工学院,MassachusettsInstituteofTechnology)的Sloan管理学院所发展出来的一种策略游戏。这种经营决策的体验式游戏,就像是一个模拟实验室,可以将你在真实工作中的决策后果加速地体现在结果中,甚至比在真实组织里看到的更清楚。啤酒游戏完全模拟真实世界中的产业

 讲师:徐运娥详情


轻松打造职场魅力—首饰穿戴【课程背景】在每个精心打理的早晨,画好精致妆容的你有没有觉得挑选一件与当天衣着相匹配的首饰很有必要呢,细节上的完美让你自信满满的开启全新一天,这样的时刻或许细小,但对于爱美的人来说确实很有仪式感的时刻。精致又时尚的首饰给予我们的不仅仅是美,更能体现个人品味。面对众多的首饰该如何挑选适合自己的那一款呢?如何巧用首饰化解衣着上的尴尬呢?

 讲师:徐运娥详情


释放压力,拥抱情绪【课程背景】一个人能否做好工作,能否与人友好相处20靠智商,80靠情商。而情商中最重要的就是如何处理好情绪。由于组织变革加剧,客户要求提高,工作节奏加快,工作的压力越来越大、过度压力使员工、企业都蒙受巨大的损失。世界卫生组织称工作压力是“世界范围的流行病”。国际劳工组织发表的一份调查报告认为:“心理压抑将成为21世纪最严重的健康问题之一。”

 讲师:徐运娥详情


啤酒游戏经营决策沙盘——应对动态性复杂的系统思考智慧【课程背景】啤酒游戏,是MIT(美国麻省理工学院,MassachusettsInstituteofTechnology)的Sloan管理学院所发展出来的一种策略游戏。这种经营决策的体验式游戏,就像是一个模拟实验室,可以将你在真实工作中的决策后果加速地体现在结果中,甚至比在真实组织里看到的更清楚。啤酒游戏完全

 讲师:徐运娥详情


新时代中的业财融合【课程背景】在高速经济发展的新时代,作为一名财务人员,要成为企业业务的合作伙伴,是能帮助决策者从财务数据中提取有价值的各种信息,运用财务数据的分析和预测,转化成对商业决策有价值的建议。不能只是提供单纯的数字和报表展示。财务要融入业务,由事后监督向事前预测、事中控制、事后监督转变,要全程参与业务发展,更大化的体现财务人员的价值。可是什么是业务

 讲师:徐运娥详情


办公室5S管理   06.12

办公室的5S管理大法【课程背景】在工作快节奏的今天,每个人都很忙,有时连午休时间都没有。很多人的桌面上凌乱不堪,没用的东西跟有用的东西堆在一起,东西经常是越着急越找不到。有时难得清理一次却没多久又会复乱,造成上班时候人的情绪很不好,还常常耽误事。另外,客户或者领导过来都会用异样的眼光看自己,无形中有了很多压力。【课程目的】了解办公室5S管理在日常工作环境应用

 讲师:徐运娥详情


高绩效团队修炼——共创工作坊【课程形式】结合互动体验、理论讲解、案例练习及引导讨论多种形式【课程大纲】共识高绩效团队(9 :00-12 :00)【破冰活动】梭哈(9 :00-9 :30)每人随机抽一张牌,通过组成不同的牌型组合比大小的方式,找到最优团队2957195227330成立新的团队理解个人与团队的差别个人能力最优≠团队能力最优个人绩效之和≠团队绩效沟

 讲师:徐运娥详情


COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://WWW.QG68.CN INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理资源网 版权所有