做一个合格的会管理的网点主任

  培训讲师:陈晓

讲师背景:
陈晓老师商业银行团队管理及业绩提升实战专家37年银行从业:国有行22年,股份行15年先后担任柜员、公司客户经理及团队负责人、个金(含个贷)项目经理、零售部经理、省分行零售业务部副总、财富中心主任、省分行营业部总经理、对公业务分管行长、一级支 详细>>

陈晓
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做一个合格的会管理的网点主任详细内容

做一个合格的会管理的网点主任

做一个合格的会管理的网点主任
课程纲要:
一、支行团队管理技能提升:
针对网点常见的员工5种心态,结合案例讲解,带领学员学习网点团队管理实战方法
和技巧
员工对工作茫然
• 量身定制方案
• 督导他:工作该做什么?怎么做?
• 立标杆员工,以点带面进行突破!
巧用两个动力激活员工斗志:
• 钱途VS绩效奖罚激励;
• 前途VS 给空间,从团队长做起
员工最怕不公平
• 建章立制
• 以制度管人
• 凝心聚力
加强员工业务学习辅导
• 系统性指导员工学业务
• 抽考
• 合规学习,警钟长鸣
主动定位打造支行团队文化:
• “大雁团队”和“鹰的重生”
• 弘扬正能量
• 温馨团建
案例:每年组织外拓2次,每月员工集体庆生,组织优秀员工到异地分行参观学习
,总行“理财师大赛”现场观摩学习等。
三、支行业务布局与管理
1、绩效:
• 支行长/分管行长解读/分析“平衡计分卡”
• 做好人财物摆布
2、权重:
• 抓权重大的重点指标做布局
• 一个指标正相关多个指标的指标做布局。
• 案例:个金财私客户数,供应链普惠“1+N保理
3、重点指标打造标杆
• 结合支行情况,打造全行重点单项指标标杆支行
案例:非银同业存款
• 存款,中收,创利,数字金融项目拓展
4、费用预算
• 员工激励营销费用预算
• 客户礼品预算
• 对公营销预算
• 团队建设预算
• 案例:财富新客户数拓展预算
5,支行对公业务节奏摆布:
• 一二季度抓投放
• 三四季度抓项目储备
• 全年抓对公有效户开户营销
• 半年末(年末)上市公司出表需求大
6,支行个金业务节奏摆布
• 每年7月(最迟不超过10月)开始来年“开门红”新客户新资金外拓储备
• 春节前私银客户大资金营销
• 11—12月个贷收单储备,一月抓紧投放

四、支行精细化管理技能提升
1,个金日常精细化管理抓落地
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个金每日ROP电话营销“6步流程”,场景式培训,教练式陪练(分组训练)
支行个金客户活动体系搭建,以及活动导入新资金产能提升7步骤详解
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查漏补缺:
• 支行每日团队长数据通报
• 周例会传达上级行工作精神
• 月度例会经营分析
• 如何找差距,补短板
如何有效激励渠道拓展?
网点主任如何玩转员工绩效分配大棒?

 

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