从技术到管理—卓越班组长特训营

《从技术到管理—卓越班组长特训营》
主讲：高长勇老师
一、 课程背景
“我们的班组长基本上是员工直接提拔的，技能娴熟，吃苦耐劳，一个人做事没问题，可是要他带领一群人做事就有点力不从心了……”这是企业普遍面临的问题。技术专才走上管理岗位存在转型问题，技能能手上任班组长也同样需要进行角色转换。
班组之于企业，如同肌体上的细胞，既是最细小、最微观的组织，也是最基本、最重要的单元。她不仅影响企业的整体素质，还决定着企业未来的生命。海尔总裁张瑞敏先生认为，企业不是只看公司大门有多大，关键是看她的细胞有没有活力。任何有作为、有远见的企业家，无不把加强班组建设、夯实基础管理作为打造百年企业、创建和谐组织的关键环节与最终落脚点，可以说，优秀班组建设将直接影响企业的核心竞争力。
班组长负责班组组织建设、一线人才培养、班组绩效考核、班组技能管理、部门风气培养等重要职责，此外还承担了现场管理和制造过程控制的重任，必须有效的管理生产的进度、质量、安全、成本、人员等要素，还要协同其他部门共同处理现场的各种问题。
然而，随着订单和交货期的日益缩短，公司产品的变化多端，不断有新品种上线，给车间班组长带来了无穷压力。作为一线干部，如何正确理解班组长的职责，有效的开展现场管理工作？如何调动和激发下属的积极性，科学处理内外部关系，使工作顺利开展？如何有效的提升自身解决问题的能力，打造一支钢铁般的基层队伍，快速提升质量、效率、士气、设备、5S等各项核心指标是一线主管和班组长普遍关注的焦点。
二、 存在问题
1. 技术是把能手，完成具体事情也没问题，可管人、带队伍就束手无策，团队建设不行
2. 目标界定不明确，计划安排不妥当，任务不能及时完成，影响交付期
3. 同样的事故总是重复发生，一天到晚都在处理问题，可是很多时候还是头痛医头，脚痛医脚
4. 工作现场没有标准,没有规定,员工做不好，大错不犯，小错不断
5. 对于特殊员工关注不足，愣头青、老油条、刺儿头不会管，不会带
6. 碰到问题总是抱怨，不知道如何改进工作，如何领导团队，不愿意主动承担责任
7. 班组长不能决定员工薪酬，也不能决定公司的环境，不会激励手下高效完成工作
8. 团队士气不高，激发不起班组人员的工作热情，一线管理者束手无策
三、 课程介绍
一线主管和班组长是组织中的基本细胞，是直接带兵打仗的人，是公司战略和规章的执行者，一线主管的素质直接影响所辖班组成员。号称“兵头将尾”的一线主管，在组织中处于承上启下的关键作用，他们的管理水平高低将最终影响公司的经营业绩。
《从技术到管理——卓越班组长特训营》课程旨在提高企业一线主管和班组长的综合管理素质，解决班组长工作中遇到的种种疑难问题，掌握卓越班组建设必备的管理技能，帮助一线主管和班组长提升领导能力，从而有效地提高产品品质，降低生产成本，杜绝安全事故，创建优美、和谐的企业生态环境。
四、 课程目标
1. 明确一线主管和班组长的管理职责与角色定位，树立正确的管理理念
2. 了解班组长一线管理的整体框架，掌握现场管理的重点方法
3. 学习团队建设的技巧，提高员工技能，提升班组执行力
4. 掌握沟通、表扬、反馈及激励下属的技巧，强化团队凝聚力
5. 学习现场安全、质量、进度、时间、人员管理方法、有效执行班组目标
6. 掌握工作改善的基本方法，提升现场品质、管控成本、提高效率
7. 掌握卓越班组长必备的管理技能，提升班组长的领导能力和管理水平
8. 掌握最新的“五型”班组模式建设方法，分享最佳新型班组建设案例成果

五、 课程目录
(一) 卓越班组长的认知—追根溯源，直达本质
(二) 卓越班组长的沟通—高效沟通、春风化雨
(三) 卓越班组长的修炼—追求卓越、突破自我
(四) 卓越班组长的技能—从容应对、行云流水
(五) 卓越班组现场管理—改变环境、提升品质
(六) 卓越班组长的胜任—六脉神剑、逐一过关
(七) 卓越班组机制建设—制度保障、自动优化
(八) 卓越班组长的晋升—角色转变、更上层楼
六、 课程大纲
(一) 卓越班组长的认知—追根溯源，直达本质
1. 班组的四个特点
2. 班组长的五个角色
3. 班组长的职责和使命
4. 班组长必备的六大精神
5. 班组长的六项工作任务
6. 班组长的七种类型
7. 班组长的八种能力
8. 班长带兵的九个妙招
(二) 卓越班组长的沟通—高效沟通、春风化雨
1. 沟通的重要性和作用
2. 沟通的三要素
3. 班组长问话的金钥匙
4. 聆听的秘诀
5. 肯定认同的法宝
6. 赞美的技巧
7. 批评的艺术
8. 班组长与下属的沟通方法
(三) 卓越班组长的修炼—追求卓越、突破自我
1. 班组领导者——以人格魅力引领班组成员
2. 制度规范者——以严谨制度规范班组行为
3. 无血缘家长——以非血缘关系亲情促和谐
4. 班组的牧师——以精神感召铸就班组灵魂
5. 班组教练员——以教练角色带出卓越班组
(四) 卓越班组长的技能—从容应对、行云流水
1. 卓越班组目标管理
2. 卓越班组时间管理
3. 卓越班组质量管理
4. 卓越班组设备管理
5. 卓越班组创新管理
(五) 卓越班组现场管理—改变环境、提升品质
1. 5S的起源
2. 5S的含义与功能
3. 5S难推行的常见理由
4. 5S推行失败的常见原因
5. 5S的落地与实施
6. 5S的推行步骤
7. 5S实施的八大要诀
(六) 卓越班组长的胜任—六脉神剑、逐一过关
1. 班组长必备的五类知识
2. 班组长必备的五种技能
3. 班组长必备的五项素养
4. 班组长必备的五种思维
5. 班组长必备的五种品格
6. 班组长必备的五种价值观
(七) 卓越班组机制建设—制度保障、自动优化
1. 班组组织建设
2. 班组文化建设
3. 班组人才建设
4. 班组流程建设
5. 班组制度建设
(八) 卓越班组长的晋升—角色转变、更上层楼
1. 反对低头拉车，做好战略的执行官
2. 反对大侠文化，做好团队的指挥官
3. 反对被动工作，做好管理的创新者
4. 反对放羊思想，做好团队的教练员；
5. 反对本位主义，做好部门的协作者
6. 反对好人思想，做好制度的执法官
7. 反对只要结果，不管过程，做好业务的检查官
8. 反对只抓业务，不做文化，做好文化的传承者
 

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