高效会议组织服务实务-1天

高效会议组织服务实务


一、课程背景
会议是决策和目标导航的灯塔，会议是布置和检查工作的利器，会议是协商和解决
问题的契机。从小到大，我们每个人都参加过很多很多这样或者那样的会议，发现：
有的会，流畅又高效，如行云流水，而有的会，却问题频出；
有的会，花钱不多、成效高，而有的会，花钱不少、却没办成什么事；
有的会，规模不大却乱糟糟，有的会，规模庞大却井井有条。
我们不禁思考：
究竟应该如何组织会议？
到底如何为会议提供服务？
高水平的会议是怎样完成的？
如何在会议组织服务过程中落实八项规定精神不违规？
……
二、课程培训对象
企业办公室系统工作人员，中基层管理人员，会务服务人员，以及综合部门领导干
部。
三、课程目标
理解会议在企业经营管理中的重要的作用 ；
掌握会前筹备的要点；
掌握会场布置的细节；
了解会务服务与接待的技巧；
通过训练，使学员掌握作为主持人应具备的会议组织能力；
使与会者掌握“会议纪要”的写作方法与技巧；
全面掌握会议管理与服务的工作流程。
四、七步法学习方式
课前学习+理论讲授+实战演练+案例讨论+行动学习+课后总结+实践辅导
五、课程时间：6小时
六、课程大纲：
序：总理参加的会议却发生这件事，你怎么看？
1. 会议综述
• 会议的概念
• 会议的作用
• 会议的分类
• 会议的任务
• 会议组织工作的主要特点
• 会议组织工作的主要内容
2. 会前筹备实务
• 互动交流：会议组织者（会务秘书）都需要做哪些准备工作
• 酝酿发起会议
• 制定会议方案
会议目标

会议规模

与会人员

会议时间（特别提醒：中央相关规定）

会议地点（特别提醒：中央相关规定）

会议议题

会议议程

会议日程

会议分工

• 办理会议报批
• 选择会议场地
• 制发通知请柬
通知内容

通知形式

会议请柬

通知确认

• 制发会议证件
• 准备会议必需品
• 做好费用预算
• 准备会议材料
会议文件

会议手册

• 培训会务人员
案例分享：联想公司的会前检查表
3. 会场布置实务
• 会场类型
• 会场勘查
• 会场布置（特别提醒：中央相关规定）
• 会场座次
4. 会议接待实务
• 作好接待准备
• 会议食宿安排（特别提醒：中央相关规定）
• 会议文化生活（特别提醒：中央相关规定）
• 会议交通保障
• 会议用品供应
• 医疗卫生服务
• 会议安保工作
5. 会场服务实务
• 组织与会者签到（如何创新签到方式）
• 引导代表入座（如何快速找到座位）
• 发放会议文件
• 安排会议发言
• 组织分组讨论
• 做好会议记录
• 处理临时事项
• 内外联络工作
• 组织参观考察（特别提醒：中央相关规定）
6. 会后工作实务
• 会后清退处理
• 会议纪要整理
• 会议文件管理
• 会议宣传报道
• 会后总结工作
7. 行动学习：整理你的会议流程和细节对照表

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