《卓越职场人修炼》（2天）

《卓越职场人修炼》（2天版）
主讲老师 俞亮（亮叔）
新员工（管培生）越来越年轻，9798后，迈向 00后了
他们刷抖音、看B站、上王者、更独立、更爱玩梗、强调平衡
企业和管理者希望他们保持活力的同时，遵守职场人应有的规则
这是一场卓越职场人的修炼，需要用年轻人接受的方式去引导和影响他们
一、课程收益
1、帮助新员工&管培生，认识自我，明确角色，合理定位。
2、帮助新员工转向职场人，基于企业文化与核心价值观下的正向引导。
3、可涵盖心态塑造、情绪管理、高效沟通、职场礼仪、生涯规划等多个模块。
4、激发9798后、甚至00后员工自我提升的意愿（内驱力）。
二、授课对象
新员工 & 管培生
三、课程特色
• 老师：PPT讲授 + 案例分析 + 小组讨论 + 情境演练 + 互动引导
• 学员：氛围好 + 沉浸式 + 易吸收 + 引发思考
• 可附加：课前调研
四、讲师特色
• 资深职业化培训师 + 深受新生代员工喜爱
• 销售出身 + 管理经验 + 丰富的管培生授课经验
• 风趣幽默 + 逻辑清晰 + 接地气 + 与时俱进（2013迭代到2023）
五、建议天数
2天版，每天6小时。如需1天，模块可删减或调整。可套餐可单点。
课程大纲
|《卓越职场人修炼》 |提 纲 |
|2天版/新员工&管培生 |（根据现场情况，充分穿插各种互动） |
|开 场 |讲师简介与课堂公约 |
| |暖场破题 |
| |- 砍柴放羊，看待事物的角度 |
| |- 多维视角，正向解读的能力 |
|前置模块 | 学习型团队 |分组及团队展示（企业如已操作，可略） |
|（彼此熟悉与打开） |- 发放道具、宣布PK规则 |
| |- 选队长、分工、队名、队呼、队列展示 |
|模块1 | 角色转身 |生涯彩虹图 |
|（认知新员工） |- 人生的5大角色（尤其“工作者”） |
| |新员工Persona的创建 |
| |- 引导学生→职场人的思维转变 |
| |- 新员工Persona的肖像/标签 |
| |- 新员工Persona的目标/困惑点 |
| |新员工的角色认知与定位 |
| |- 自我认知：乔哈里窗 |
| |- 自我定位：蘑菇定律+榜样效应 |
| |导入卓越职场人的基本要求（职业化） |
| |- 自我管理：适应社会与自我发展的进化 |
|模块2 | 职业化认知 |职业与职业化的解读 |
|（认知职场人） |- 职业化金字塔：能力-成果-口碑 |
| |迈向职业化的12345法则 |
| |- 1种品质：被认可的职业品质 |
| |- 2个层面：意识与行为双提升 |
| |- 3个阶段：合格→优秀→卓越 |
| |- |
| |4项能力：专业化的能力、不抱怨的能力、顺|
| |势借势的能力，多元发展的能力 |
| |- 5个合适：5Right（合适与不合适） |
| |影视和综艺背后的职场解读 |
| |-《欢乐颂》看职场禁忌 |
| |-《令人心动的offer》看新员工的反应 |
| |职业化管理工具：当责 |
| |- 水平线以下：受害者循环 |
| |- 水平线以上：当责流程SOSD |
|模块3 | 阳光心态 |心态到底有多重要 |
|（塑造职场人的心态） |- 注意力→心态→情绪→行为→结果 |
| |卓越职场人必备的6种阳光心态 |
| |- 1积极心态：正能量＞负能量 |
| |- 2学习心态：持续学习+终身学习 |
| |- 3合作心态：团队成就个人 |
| |- 4包容心态：宽容待人+人际和谐 |
| |- 5感恩心态：感恩人与事 |
| |- 6行动心态：执行力思维 |
| |（名言、案例、交流、接地气的共识，1-2焦|
| |点向内，3-5焦点向外，6是撸起袖子加油干 |
| |） |
| |同理心与换位思考 |
| |- 1个动作、2个故事（1+2记忆） |
| |心态管理工具：AMBR |
| |- AMBR如何运用到工作中 |
| |- AMBR的撰写和共创 |
|模块4 | 情绪管理 |情绪管理的基础理论 |
|（管理职场人的情绪） |- 情绪的误解与内涵 |
| |- 理解情绪的存在和产生 |
| |- 正面/负面、有益/无益 |
| |可怕的情绪化 |
| |- 踢猫效应与双输 |
| |- 如何避免踢人与应对被踢 |
| |情绪管理三部曲 |
| |- 觉察：与情绪共舞 |
| |- 自控：黄金4秒，赢得静默的时间 |
| |- 转念：绿色故事，一念之转的习惯 |
| |情绪管理工具： |
| |- 寻找生活中的“小确幸” |
| |- 掌握“woosh“小诀窍 |
|模块5 | 高效沟通 |沟通的内涵与价值 |
|（提升职场人的沟通） |- 职场中常见的沟通障碍与跨越障碍 |
| |九宫格游戏体验 |
| |- 沟通误区：沉浸在自己的沟通模式中 |
| |- 沟通破局：悦纳差异性和理解他人 |
| |DISC知己（自我认知） |
| |- 自我觉察与在线测评 |
| |- 了解自己的职场沟通风格 |
| |- 了解自己在职场沟通中的优劣势 |
| |DISC解彼（识别他人） |
| |- 理解不同类型上司的沟通风格 |
| |- 如何进行跨部门沟通 |
| |沟通管理工具： |
| |- DISC测评与策略 |
| |- 3F倾听技巧（尤其是新人） |
|模块6 | 职场礼仪 |礼仪的定义与内涵 |
|（规范职场人的行为） |我们为什么学职场礼仪 |
| |- 尊重制度（行业与企业标准） |
| |- 尊重自己（形象、职业、单位） |
| |- 尊重他人（接纳、重视、赞美） |
| |首因效应：第一印象的重要性 |
| |形象礼仪 |
| |- 仪容：发型、五官、四肢、化妆等 |
| |- 仪表：人靠衣装，职业化着装规范 |
| |- 仪态：坐姿、站姿、行姿、眼神、微笑 |
| |会面礼仪 |
| |- 称呼、介绍、握手、名片、交谈 |
| |通讯礼仪 |
| |- 座机、手机、电邮、新媒体 |
| |礼仪补充 |
| |- 乘车、餐饮、办公室、会务 |
|备用，可替换上面任意模块 |人生愿景图的绘制 |
|模块7 | 生涯规划 |- 10年后你想要的生活+自我选择效应 |
|（规划职场人的生涯） |内在三因素：发挥优势 |
| |- 自身情况、显性能力、隐性能力 |
| |- 回到自我认知与自我管理 |
| |外在三因素：适应环境 |
| |- 外部环境、企业实力、企业文化 |
| |- 内在+外在：珍惜当下 |
| |生涯管理工具：能力三核+能力up清单 |
| |- 能力三核：知识、技能、才干 |
| |- 能力up清单：看书、上课、做事 |
|展示与回顾 |两天课程回顾 |
| |- 模块1-2：新员工→职场人 |
| |- 模块3-4：塑造心态、管理情绪 |
| |- 模块5-6：提升沟通、规范行为 |
| |- 模块7（备用）：生涯规划 |
| |小组展示+全体合影 |


（标准大纲供参考，模块根据客户实际需求，调整并订制，2天完整版，包含1-
6个模块，如果客户对3-6中的某个不感兴趣，可替换为7。）

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