《教练式的员工培育辅导》

教练式的员工培育辅导
主讲：张祝光
【课程背景】
领导者经常要面对的困境是：
不愿培育
不会培育
组织缺乏长效培育机制
【课程收益】
解决培育部属的意愿问题
系统掌握培育辅导的基本流程
了解掌握基本的辅导方法和工具
掌握提升部属关键技能的5个步骤
训练并掌握诸多培育的实战技巧【课程特色】理念、案例、方法、工具均有很高的实用价值，可即学即用。重要方法采取情景演练模式，学员掌握效果更好。
【课程对象】中层管理者，或具备潜质的培养对象。
【课程时间】1-2天（6小时/天）
【课程大纲】
一、为什么要培育部属？
1、有利于我们个人的长远发展
最大的未来人脉来源
最稳固的信任与忠诚度来源
最重要的管理能力来源
最有执行力的核心团队来源
提升个人影响力
2、有利于部属的成长
通常部属最愿意追随怎样的领导？
讨论：画像——我最愿意追随的领导
部属能力快速提升
部属职场安全感大幅增加
3、有利于组织（企业）的长远发展
增加优质人才储备
有利于人力资源的降本增效
有助于形成技术传承
内部文化风气更加正向
4、如果我被超越了怎么办？
为什么我会担心被超越？
我的担心有作用吗？
二、什么样的人值得被培育？
1、所有的部属都有权利被培育！
普遍培育
重点培育
2、什么人应该被重点培育？
三、培育内容的四个维度
Knowledge-知识
Attitude-意愿
Skill-技能
Habit-习惯
四、培育有哪些原则？
结果导向
正向性
流程化
个性化
制度化
五、如何发现部属的培育需求？
情景讨论：他们的有效策略有哪些？
1、培育方向，能力意愿矩阵分析法
高能力高意愿
高能力低意愿
低能力高意愿
低能力低意愿
2、培育重点人群
新人的培育
新人的心理变化过程
情景讨论：菜鸟小李的担忧
普遍性辅导需求
绩优/骨干的培育
哪些人能成为骨干？
绩优骨干在想什么？
发展性辅导需求
问题部属
问题员工的表现有哪些？
问题的来源是什么？
改进性辅导需求
3、依据事实发现需求
哪些事实能够发现培育需求？
如何发现这些事实？
数据与报表
工作汇报
有效提问：
重点讲解：运用运用STAR法则+5W2H进行有效提问，以深究报告背后的事实。
情景演练： STAR法则的运用训练
日常观察
六、如何培育部属的关键技能？
1、备：培育前的准备
了解：培育需求/培育起点/对象特质
准备：目标/内容/时间/工具
2、教：技能的讲解与示范
讲解：目的/要求/步骤/标准/要领
示范：做给他看
听取反馈
练：技能的实战训练
情景演练：
他做我看
回顾STAR演练，讲解演练要点
如何做训练反馈？
共同工作：带着做/跟着看
4、跟：后期的跟进与反馈
跟进后期表现：定期报告/数据/工作效果/侧面观察
放手与监控
讨论：用人不疑与疑人不用
5、升：复盘与规划
复盘的意义、流程与要求
规划：未来的行动计划，下一步培育方向与重点目标
6、实战讨论：
利用关键技能培育的五个步骤，讨论如何培育部属的面试能力和技巧？
七、如何进行个性化辅导会谈？
1、基本流程：GROW模型可作为重要参考
Goal目标
Reality事实
Options选择
Wrop-up总结
2、PER：每周绩效检视与规划会的培育辅导
开启会谈
回顾目标
检视达成
分析原因
发现需求
制订计划
要到承诺
结束会谈
角色扮演：练习PEP
八、如何面对日常培育中的一些实际问题？
（根据学员实际情况选择1-3个话题，进行研讨/情景演练和训练反馈）
1、如何给部属安排工作？
2、如何利用会议做培育？
3、如何通过周/月绩效检视面谈做培育？
4、情绪性问题在培育辅导中应如何处理？
5、如何把培育与激励有效结合起来？
6、如何协助部属养成良好的工作习惯？
7、团队如何建立有效的培育机制？
课程回顾
课程结束

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