《员工关爱EAP》
《员工关爱EAP》详细内容
《员工关爱EAP》
《员工关爱EAP》
课程背景:
员工辅导计划(EmployeeAssistancePrograms,EAP)。它通过心理学专业人士对组织的诊断、建议和对员工提供的专业指导、培训及多种形式的咨询,帮助员工解决各种心理问题和职业发展问题,提升企业效率。企业管理的核心是人的管理,竞争的核心是人才的竞争,企业最大的财富是健康、幸福、凝聚、向上的员工梯队。本课程整合现代企业管理技术,包括:职业生涯规划辅导、NLP(身心语法程序学)、组织系统排练技术、简快心理疗法、心理教练技术等,为企业管理者提供进阶辅导提升训练的专业课程。
主 讲:唐老师
课程时间:1天
一、关爱员工,提高员工满意度
1、企业文化的核心指标:员工满意度
2、认知员工满意度与直接主管的关系
3、如何提高员工满意度
4、如何提高管理品质与能力
二、转变管理工作作风,管人要管心
(一) 倾听员工,了解员工价值观
1、who am I?我是谁?
2、我要去哪里?
3、我要怎么去?
4、我有什么兴趣爱好?
5、我的源动力在哪?
(二) 认同企业文化、价值观
1、什么是企业文化
2、文化影响力
3、文化致胜,四季常青
(三) 面对时代,如何选择?
1、SWOT分析法则,究竟什么叫贫穷?
2、未来市场竞争中企业需要什么样管理者?
(1)职业化员工的两类资源:硬资源和软资源
(2)新经济时代两类资源的关系
(3)什么是企业需求的职业化员工
(4)竞争环境中心态决定一切
(5)心态对人职业生涯的影响
三、关爱员工——教练技术辅导
(一)建立信任关系的能力
1、建立教练关系的要点与技巧
2、教练关系的4个层次
3、保持教练关系的技巧
4、教练关系维持的最佳时间选择
(二)教练的辅导能力
1、倾听的5个层次
2、提问的3种类型
3、教练辅导的技巧(VAK技术)
4、系统教练技术流程演练
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