非人力资源部门经理的人力资源管理-(选育用留)

  培训讲师:邓雨薇

讲师背景:
邓雨薇老师平衡管理模式创始人组织发展与人力配置河北大学中文系硕士中国首届劳动关系协调师,中国高级人力资源管理师ICF(国际教练协会)认证国际培训师ICF(国际教练协会)advanceofthespiritICF(国际教练协会)freedom 详细>>

邓雨薇
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非人力资源部门经理的人力资源管理-(选育用留)详细内容

非人力资源部门经理的人力资源管理-(选育用留)

【引】:
人力资源管理不只是人力资源部门的工作,而是全体管理者的职责。各部门管理者有责任记录、指导、支持、激励与合理评价下属人员的工作,负有帮助下属人员成长的责任,下属人员才干的发挥与对优秀人才的推荐,是决定管理者的升迁与人事待遇的重要因素。
——深圳华为观点

“欲致鱼者,先通谷;欲求鸟者,先树木。水积而鱼聚,木茂而鸟集”。
——中国 老子

【课程背景】:
“用工荒”一直困扰着企业HR与经理人,“员工流失率”不断创新高带给求职者与在职者越来越多的不确定性恐慌。谁是企业的忠诚者?老板从未象现在一样对“人”产生如此的无奈与高度关注。
企业竞争带来的压力,使公司各部门关键岗位出现人才短缺现象,他们投诉人力资源部招聘速度太慢、招不到合适的人、不错的员工又留不住。人力资源部抱怨业务部门不懂人力资源管理、只狭隘地从自己业务出发、没时间参与面试、员工不合适就指责人力资源部。经理人误以为人才的选、育、用、留带来的轮回之苦,都是人力资源部门的责任。
业务部门无可奈何之下,提拔业务骨干,技术部门提拔技术骨干走上管理岗位,他们习惯发挥自己的业务与技术优势却不懂“带队伍”,结果既失去“钻石员工”又没如期出现管理强者。老板无奈使用的“空降兵”又在文化融入、薪酬级别等诸多方面与“土著居民”不断发生管理纠纷,公司与员工都在职场中不断受伤。“良禽择木而栖”——员工用离职表明了自己的态度。
加入公司,离开上司。经理人的管理路在何方?
【课程对象】:各部门总监、直线经理、主管、人力资源总监、经理
【课程收益】:
 与经理人探讨管理与领导的价值
 传授选人的方法招到合适的人
 分享用人的技巧把人用到位
 剖析育人的技术充分对员工挖潜创佳绩
 分析留人的方法差异,留住想留的人
 掌握激励的理论,使用多种工具帮助经理人实现人才的选、育、用、留
【课程时间】:
1~2天,每天6小时。
【课程大纲】:
开篇:经理人都是HR
1、现代企业的竞争之源
2、案例探讨:李勇为什么离职
一、 选人篇:沙里淘金 合理配置
(部门经理的期待:在我需要人的时候要快速到岗;找到与部门十分适合的人选;部门人员各有优势并互补;员工在本部门找到自己的发展平台)
1、选择合适的人而非选择优秀的人
 个体差异(故事)
 工作差异(故事)
 人岗匹配(故事)
2、人才招聘的四大维度
 岗位使命
 胜任能力
 工作成果
 团队适应
 案例:IBM的招聘程序与方法
3、如何选到优秀的人
 经理人眼中的人才标准(德与才、优势稀缺者)
 追问更多具体的信息内容
 数据辩真假
 解决目前部门的一个问题
 宝洁校园招聘的标杆
——视频分享:康熙皇帝的招人与荐人
——工具:职业倾向测试
二、 用人篇:用人不疑 授权到位
   (经理人的期待:能干的人与愿意干的人为上乘;愿意干与不能干的人要培训;能干不愿意干的人要打造;不愿意干也不能干的人要淘汰)
1. 用绩效结果说话
 案例:销售人员的绩效
 案例:研发人员的绩效
 案例:管理人员的绩效
2. 以人为本
 独裁与以人为本
 以人为本要懂艺术
 如何合理使用“土著”与“空降”人才
3、用人所长
 每个员工都可以挖潜
 人尽其才,团队互补
 充分授权
——视频:康熙皇帝用人不疑
——工具:情商测试
三、 育人篇:职业规划 教练育人
(经理人的期待:经历过的事要长经验,经历过事的人要有成长;本部门就是你的职业生涯最辉煌的一段;双向沟通才能达到绩效辅导;部门多出几位不用扬鞭自奋蹄的骨干)
1、 帮助员工规划与成长
 你是谁?
 你想成为谁?
 你的兴趣方向?
 如何做?
 案例:10年工龄麦当劳员工的获赠
2、 绩效面谈与辅导
 裁判与教练的角色差异
 绩效评价的“平均化”倾向处理
 绩效评价的主观偏误
 绩效面谈与辅导
 角色训练,现场操作——《销售经理的绩效面谈》
3、 员工最容易接受的培训
 有组织地学习与气氛营造
 在职培训最实效
 为员工规划学习地图
 建立自己的案例库
——视频:《给下属李云龙真正的支持》
——工具:气质测评
四、 留人篇:治心安身 留用精英
(经理人的期待:公司用好的待遇与真诚留住好的员工;把员工的心留在企业;投资培训的员工千万别跳槽;让我们一起创造属于公司也属于个人的精彩)
1、 员工凭什么留在公司
 试用期员工管理
 劳动合同与心理契约
 金手铐
 诉说情怀——员工心中有杆称
 案例:海底捞只考核满意度
2、 文化的力量
 企业文化宗教论
 人类因梦想而伟大,企业因文化而繁荣,员工因领导而追随
 案例:万科从“原始共产主义”到“健康丰盛人生”
3、 马斯洛知道员工最在乎什么
 分组研讨:他们到底需求什么?
 员工笑了
 案例:惠普的个性化激励
 员工哭了
 案例:深圳航空
 员工留下了
 案例:成长在GE
 分享:顶尖人才的绩效(郭士纳)
——视频:瓦西里的需求是什么
——工具:职业满意度测试
【后记】:
所有组织的管理者,都要面对决策,要做人事决策,而“人”的问题几乎是一样的。在所有组织中,90%左右的问题是共同的,不同的只有10%。
——彼得•德鲁克(现代管理之父)

 人力资源 非人力资源

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