-技术类人才面试技能提升训练


技术类人才面试甄选技能提升训练
---讲师 徐栋梁
【课程背景】
随着互联网时代的发展，各种招聘渠道的涌现，人们获得工作机会的渠道泛网络化、便
捷化、即时化，虽然各种渠道越来越多，但是各行各业都明显感觉合适的人越来越难找
，并没有因为渠道的增多而减少用人的压力。
对于管理人员提升面试甄选技能，有利于提升整体招聘效率，并能高效、准确的选择到
企业所需的“对的人”。本次课程旨在让各级管理者了解技术人员的特性、掌握面试甄选
技能和入职后的适岗安排，提升企业选人、留人的效能。
【课程价值】
• 熟悉技术人才特征
• 掌握面试方法与技术
• 掌握校园招聘的流程、方法与测评技巧
• 掌握社招人员的招聘方法与面试工具
• 掌握STAR、结构化面试、无领导小组面试等技法
【培训对象】
企业各级面试官、各级管理者和HR人员
【授课方式】
讲授+案例分析+互动问答+角色演练
【课程时间】
1天（6小时）

【课程大纲】
第一章、正确认识招聘面试理念与要求
一、企业选才为什么这么难？数字化时代企业招聘面试的本质逻辑解读
案例思考：面试评分一致的小张与小李，你选谁？
二、卓越管理者在招聘中的责任和主要工作
1.管理者在招聘中角色定位
2.管理者在招聘中需要承担的责任和主要任务
三、研讨：影响人才面试选拔质量的因素分析
现场研讨与问题梳理
第二章、技术型人才标准明晰与界定
一、技术型人才识别与画像
案例：华为内部常用社招人才标准画像
1.技术型人才选聘的真正标准是什么
2.技术型人才的校园识别与社会识别的差异
3.技术型人才的通用胜任力素质模型
二、技术型岗位评价要素及用人标准的确定
1.岗位评价要素确定的两个前提
2.岗位评价要素需考虑的主要内容
3.明确岗位的用人标准和要素
案例分享：某运营商研究院员工的五项基本考察要素
第三章、技术型人才校园招聘方法
一、校园招聘基本逻辑
1. 校园招聘的三个关键点
– 需求：了解学生的特点与求职意向
– 品牌：展示企业的价值与优势所在
– 匹配：通过评估找到适合企业的人
2. 我们面对的是谁？
互动：泛90后、95后的特点
3. 我们是谁？
– 我们的优势与劣势
– 本企业的招聘需求
– 如何才能吸引更多的关注
头脑风暴：如何吸引更多的关注
4. 校园招聘的创新策略
二、校园招聘流程管理
1. 公司面临的校园招聘形势
2. 企业为什么要到大学去招聘？
1) 培训型企业与效能型企业
2) 我们是什么型的企业？
3) 企业招聘最看重学生什么？为什么？
3. 企业到校园招聘什么学生？
1) 专业、能力、素质哪个更重要？
2) 按岗位类别为招聘的学生画像
4. 学生的就业形势、心态与企业招聘策略
1) 学生的就业形势
2) 学生的就业心态
3) 企业在校园的知名度/美誉度/忠诚度
4) 换位思考
7. 招聘前需沟通的内容
8. 招聘漏斗
1) 招聘漏斗的特点
2) 招聘产出金字塔
9. 招聘成本风险
10. 招聘中常见的问题
华为适岗案例
三、校园招聘中的“望闻问切”
1. 望：学会观察
– 面试中观察的内容和重点
– 识别面试过程中的非语言信息
案例：面部表情与肢体语言解码
– 识别面试过程中的虚假信息
案例：是真是假
2. 闻：善于聆听
– 面试官聆听的要求
– 面试官有效聆听技巧
– 如何挖掘应聘者更多的信息
互动：你听到了什么？
3. 问：善用提问
– 应届毕业生的面试提问的五个侧重点
– 引入式问题：渐入佳境
演练：引入式问题与提问技巧
– 动机式问题：意欲何为
演练：动机式问题与与提问技巧
– 智力式问题：暗藏玄机
演练：智力式问题与提问技巧
– 行为式问题：穷追猛打
案例：行为式提问的STAR法则
案例：根据胜任能力提出的行为式问题
演练：行为式问题与提问技巧
– 情境式问题：身临其境
演练：行为式问题与提问技巧
– 压迫式问题：兵不厌诈
演练：压迫式问题与提问技巧
互动：对于不善言谈的人，如何进行提问？
4. 切：深入追问
– 如何通过追问确保信息的有效性
– 如何通过追问获得更深入具体的信息
– 对信息的真实性进行判断
演练：如何进行追问
角色扮演：选择关键岗位模拟面试
第四章、技术型人才社招通用面试技巧训练
一、基于用户体验感的社招人员招聘设计
社招人员面试底层逻辑
坏人思维
关注行为与逻辑的关系
社招人员面试常用方法与技巧
如何识别社招人员的谎言
案例解读与分析
二、结构化面试设计与使用
1.结构化面试的定义和特点
三、关键行为面试法的使用
1.关键行为面试的理论基础及要点（视频分享）
2.关键行为面试法的STAR工具介绍与案例分享
3.如何根据应聘者的行为分析素质情况（案例分享）
4.行为事例问题设计要求及发问技巧
四、情景模拟面试法设计与使用
1.情景模拟面试法的特点
2.情景模拟面试法的类别及内容
3.案例：华为公司群面技术全程案例分享与解析
现场练习：如何设计一份高品质的集体讨论面试的小组活动方案
徐栋梁老师简介
核心资质：
➢ 中国人民大学硕士研究生
➢ 壳牌中国人力资源经理&组织发展总监
➢ 马石油 CHO
➢ 上海鲸工网HRVP
➢ RAST驿站（互联网社群o2o）创始人
➢ 华为生态大学高级讲师、高级咨询师
➢ 青岛大学总裁班人力资源讲师
➢ 中国海洋大学EMBA班管理实战专家
➢ 高级人力资源管理、二级心理咨询师
➢ 18年人力资源、企业运营管理经验
➢ 10年培训经验
➢ 国际职业培训师行业协会认证高级讲师
讲师经历：
徐栋梁老师曾任职于壳牌中国、马石油、上海鲸工网工业品领域B2B平台、山东拉思
特驿站社区O2O公司、中智、经邦股权等知名企业人力资源高管、合伙人、高级项目经理
等职务。
有近二十年的管理实战经验，十五年人力资源总经理、HRVP、高级咨询师从业经历，
精通人力资源体系的各个环节，具备专业的分析、判断、处理问题的实战能力。十五年
的外资企业、互联网企业、国内大型民营企业的实战经历，管理过20000人的规模的企业
集团人力资源全面工作，有着丰富的企业变革、创新、从0到1的管理实战经验。
擅长人力资源体系建立，OD、TD与LD体系建设，组织诊断与战略变革梳理，差异化薪
酬定位与管理、绩效管理技术、三支柱变革等；企业管理方面擅长团队管理、企业变革
与创新管理、管理者思维与工具提升、国有企业变革管理、团队执行力打造等多方位的
课程、咨询辅导并落地实施。
核心研究：企业人力资源管理、中基层管理
主讲课程：
1、人力资源管理系列：《UVCA时代的组织发展与变革》《UVCA时代下的组织能力提升》《打
造赋能型组织——组织发展与人才培养》《工作分析与人岗匹配原理及工具实操》《金牌面试
官》《六维动态差异薪酬福利体系设计与落地》《全面薪酬激励与设计》《劳动用工政策与法
律风险防范》《企业用工风险与防控实操》《非人力资源经理的人力资源管理》《企业“无痛”
人员优化策略》《组织效能诊断》《人才盘点与梯队建设》《敏捷绩效管理》《绩效技术训练》《
大数据人力资源管理》《OD速成记---组织发展总监全维度塑造》《TD应该这样做》等
2、管理实战系列：《中高层管理者角色认知与技能提升》《中高层领导者领导力提升训练
》《打造高绩效组织----
绩效管理如何有效落地》《OKR关键目标分解法》《阿米巴经营激励》《员工有效激励与授权管
理》《新时代双赢模式员工关系管理》《行为管理情景高尔夫》《情景高尔夫---
教练和辅导》《以成果导向的员工激励与辅导 ---
教练式辅导》《问题分析与解决》《业务领导力---
战略与执行的力量》《职业化能力提升》《执行力密码---打造团队执行的法宝》
3、实战微咨询系列：《任职资格体系搭建项目》
《岗位胜任力模型搭建项目》《岗位价值评估与分析项目》《OKR体系搭建项目》《关键人才盘
点与梯队建设项目》《内部人员晋升选拔项目》《战略厘清梳理分析项目》《三支柱建设项目
》《薪酬、绩效体系建设项目》
4、政策、国企改革系列：《国有企业改革市场洞察与业务模式创新》《国有企业改革与新
能源战略》《国有企业改革重点问题分析与探讨》
《国企改革下的人力资源三项变革设计与落地》《国有企业薪酬市场化管理与中长期激励设
计》
授课风格：
1.
授课内容：徐老师曾就职于世界500强外企、大型民营企业、互联网企业，并有
互联网企业创业经历，在15年的职业发展和创业历程中，对人力资源管理有着
自己独特的管理思想和管理技巧，具有全球化眼界与思维，对中国民营企业人
力资源管理现状有着深刻的理解，并能有实际解决方案。在企业管理和股权设
计方面有着丰富的实战经验，授课内容以实战干货为主，针对企业客户与学员
的实际状况，诊断培训的实际需求，定制化设计独特的培训方案，以“深入浅
出、学以致用、逻辑清晰、超强的亲和力”著称，采用视频观赏、小组讨论、
案例分析、团队共创、角色扮演、相互点评等丰富的授课形式，有效调动课堂
的气氛和把控现场学员状态，帮助企业创造最大绩效。
2.
注重实效：实效性、可萃取是徐老师授课的灵魂，也是徐老师授课的基本原则，
所有课程中均会提供相应的工具
和方法，相关案例解读及现场实操演练。注重现场与学员互动，根据所讲知识
点解决学员实际工作中存在问题。
3.
课堂气氛：徐老师授课集幽默、趣味、故事与一体，让学员在欢声笑语中感觉道
理，体悟管理真谛，在课程中学员可以轻松愉快的与徐老师进行沟通、互动讨
论，快乐中学习，学习中成长。
4.
课后辅导：学员在实际工作中有授课相关问题，可以随时找到徐老师进行实际工
作的辅导，保证学员可以真正做到学以致用。
部分合作客户：
通信行业：
北京电信、河北移动、贵州电信、西安移动、襄阳联通、眉山联通、四川移动、克州移
动、和田联通、深圳电信、青岛电信、常德电信、安徽联通、湖北中移、泰安移动、洛
阳联通、合肥移动、新疆奎屯移动、烟台移动、齐齐哈尔联通、沈阳移动、辽宁电信、
海南联通、杭州电信、广西铁塔、合肥华为等
能源行业：
国家电网、南方电网、登州电力、华能、中石油、中石化、加拿大石油、泰石油、港华
燃气等
金融行业：
银行：平安银行、农业银行、浦发银行、青岛农行、齐商银行、西安建行、上海招商、
深圳兴业银行、河北农行、济南招行等
保险：平安车险、平安金融（深圳）、人保财险、民生保险、太平洋保险（北京）等
投资机构：黄淮海投资、松禾资本、青橙资本、上海子济资本、青岛创投基金等
交通运输行业：
东航、南航、深航、山东高速、招商局、森达美港运、顺丰、中通、EMS等
实体产业：
老尹家海参、上海道一生物、Rainbow(润丰股份)、LAFARGE、北京东方园林股份、南山
集团、华盛江泉集团、马克西姆化工、山东海虹物流、爱尔眼科、明润视光连锁、澳柯
玛、可口可乐、中国万达、山东长白本草、银色世纪、绿城（山东）、老百姓大药房、
麦田、青岛蓝海域、明德物业、欧雅壁纸、中国水电八局、昌新鞋业、深圳赛菲尔珠宝
、惠发股份、青岛啤酒、希杰食品、珍奥集团、诺得益轮胎、PYUA、倍亿得、欧力士、
长城汽车、北车、东方钢帘线、滨农集团、龙安泰环保、烟台弗吉亚、时代青海、西部
矿业、中核聚能热力、山东能源集团、陕西松瑞医药、登升安防、北京首钢国际工程、
深圳光明建设集团等
互联网、新零售、IT及政府机构
便利蜂、易久批、找煤网、化纤汇、曹操送、四季影视传媒、滴滴、京东物流、驴妈妈
、京东贝全、360、华为终端门店、workday、盖雅工厂、聊城大学、潍坊税务、山东高
速、山东中外运、山东保安集团等等
授课现场剪辑（部分）：
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|盐城国电绩效管理实操训练班 |四川移动 任职资格体系搭建工作坊 |
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|襄阳联通非人+领导力培训 |财智光华商学院 中高层管理者管理能力提升|
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|西安移动业务领导力培训 |咪咕科技 面试技术与背调技术训练 |
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|华为安徽技术团队 教练式管理培训[pic] |深圳兴业银行考核与薪酬激励机制重塑 |
|阳泉移动 绩效管理如何有效落地 |[pic] |
|[pic] |陕西铁通执行力打造+绩效管理能力提升[pic|
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|朝阳联通 储备人才管理能力提升 |南航北方公司 管理干部阿米巴经营实战 |
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|绵阳移动骨干转型综合能力提升[pic] |鄂旅投资集团人才盘点与梯队建设培训 |
|平安银行组织能力提升培训 |[pic] |
| |海南移动MTP管理者角色认知与技能提升训练|
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|安徽铁塔：情景管理高尔夫---向下管理 |连云港核电 关键任务管理与管理创新 |
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|企业评价 |机构评价 |


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课后辅导
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