银行数字化运营三步曲之行动篇——如何有效推进银行数字化运营工作
银行数字化运营三步曲之行动篇——如何有效推进银行数字化运营工作详细内容
银行数字化运营三步曲之行动篇——如何有效推进银行数字化运营工作
银行数字化运营三步曲之行动篇
——如何有效推进银行数字化运营工作
课程背景：
很多银行都在开展银行数字化运营工作，目前存在以下问题急需解决：
➢ 不清楚有效推进银行数字化运营的关键性工作？
➢ 不清楚有效推进银行数字化运营工作的具体步骤？
➢ 不清楚国内相关银行数字化运营的一些成功案例？
课程特色：
➢ 针对性强、实用性强、创新性强
学员收获:
➢ 学习有效推进银行数字化运营工作的关键。
➢ 学习有效推进银行数字化运营工作的方法。
➢ 学习国内银行数字化运营的一些成功案例。
授课老师： 坚鹏老师 银行数字化运营导师
授课特点:
➢ 焕发精神、启发思考、激发行动
授课风格：
➢ 以案例的方式解读原创方法论
➢ 以互动的方式增强学员获得感
➢ 以咨询的方式提高培训实效性
培训对象：
银行数字化运营相关人员。
课程设置时间：3-6小时
课程大纲：
一、有效推进银行数字化运营工作的6大关键
1. 制定银行数字化运营战略规划，统一全员思想
2. 制定银行数字化运营实施方案，明确实施路径
3. 制定银行数字化运营培训计划，提升员工能力
4. 强化银行各下辖机构的数据治理，整合内外数据
5. 建立前中后台联动转型的协同机制，打通管理堵点
6. 塑造全行各层级的数字化文化，建立数字化思维
二、有效推进银行数字化运营工作的9大步骤
1. 制定各层级银行数字化运营整体年度计划并明确相关要求
2. 明确各部门参加银行数字化运营工作人员名单、岗位职责及具体需求
3. 制定部门/科室具体的银行数字化运营计划
4. 提供部门/科室银行数字化运营的参考学习资料（包括书籍、课件、视频等）
5.
明确不同岗位人员参与数字化运营工作后转化成果的体现形式（包括应用案例、解决问
题、数字化能力提升、工作改进、业绩提升、财务收益及非财务收益等）
6.
制定数字化运营管理人员督导计划（监督、指导下属执行银行数字化运营相关工作）
7.
及时跟进部门/科室人员银行数字化运营相关工作完成进度并解决遇到的问题（如建立
线上学习社群、线下一对一、一对多辅导等）
8.
组织开展线上及线下部门/科室内部银行数字化运营研讨会（结合工作实际进行研讨痛
点、难点、解决建议等内容）
9.
组织撰写银行数字化运营应用案例（包括应用案例的主题名称、框架、内容、形式等）
三、银行数字化运营之行动案例
1. 以“数据中台+营销中台”为基础架构，支撑银行快迭代的精准营销需求
2.
XX营销中台的8大主要功能（包括活动平台、权益平台、SCRM、企业微信等）及相关特
色应用案例
3. XX营销 PaaS平台工具包（包括客户、员工、管理层、业务部门、合伙人等）
4. 场景化精准营销活动流程
5. 王先生代发工资数字化营销案例
6.
数据中台具备1000+标签和快速构建数据标签能力，实现千人千面的智能化精准营销
7.
XX数据中台的7大主要功能（包括多端数据可视化分析、智能决策、运营洞察、营销风
控等）及相关特色应用案例
8. 银行数字化营销成功案例分享（包括国有银行、股份制银行、城商行等）
四、内容总结与行动计划
1. 内容总结
2. 心得分享
3. 问答与交流
4. 行动计划
作业：
主动学习、改变认知：包括团队通过内部研讨、交流、读书会、问题研讨等方式进行集
体学习，个人通过网络文章、视频、书籍等多种方式自学
学以致用、快速行动：根据工作中存在的数字化运营问题和实际情况，部门、小组内部
研讨并形成不同层级（总行、分行、支行、部门、科室、小组、个人）的行动计划，包
括面向总行、分行、支行提出不同的建议或举措等
迭代改进、收获硕果：定期复盘行动带来的结果变化，分析差距、寻找核心原因、提出
改进对策，持续迭代改进。
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