《非人力资源经理的人力资源管理》
《非人力资源经理的人力资源管理》详细内容
《非人力资源经理的人力资源管理》
新·非人力资源经理的人力资源管理
主讲:余宏厚
【课程背景】:
人力资源部门与业务部门往往是一对“冤家”,经常听到这些抱怨:
为什么人力资源部还没招到人,我们部门缺人好久了?
人力资源部怎么搞的,这人试用期没过完就走了!
人力资源部怎么培训的?员工工作不胜任!
考核是你们人力资源的事,为什么要折腾我们?
人力资源就是管人的,人不好都是人力资源的责任!
我们业绩完不成,就是人力资源部的责任……
业务领导到底管什么?有没有管理人的责任?到底谁是真正的人力资源管理者?
盖洛普一项长达25年的实证调查研究表明:员工的工作绩效及忠诚度70%取决于其直线上司的管理水平!真正的人力资源管理者是各级直线经理。
本课程属于传统课程创新,通过十多年实践总结,从无数成功经验和失败教训中萃取,形成新的与传统《非人》有差别,可复制的成功经验和独创方法论。《新非人》来源于“工科思维”,讲干货,讲体验,不尚理论,重在解决工作中常见问题,在实际工作中体现价值。
【课程收益】:
学习和理解盖洛普路径,理解人力资源管理之道;
学习和领悟面试本质,掌握和运用基本面试方法;
掌握和运用《岗位说明书》激活方法;
掌握和运用OJT实战训练法,提高员工技能;
掌握和运用“八字真言”,推动绩效管理;
掌握和运用“达克效应”,灵活订立目标;
掌握和运用“罗森塔尔效应”成长员工;
掌握和运用“激励五部曲”激励员工。
【课程特色】:讲解+视频+工具+案例+互动+引导
【课程对象】:企业总经理、副总、各部门经理、直线主管、HRD、HRM等管理人员
【课程时间】:1.5-2天
【课程纲要】:
冲突不可避免
人力资源部和业务部门的冲突本质
利益和责任
文化属性
谁是真正的人力资源管理者
盖洛普路径的理解
直线主管责任和义务
第一步做什么?
分享∶直线主管&人力资源各自责任表
选兵挑将
认知面试
投射效应
心里有什么,眼里就有什么;
谁来面试?
莲花模型;
12字
工具分享:《十二字口诀》
招的人不合适,HR和用人部门各说各的理?问题出在哪?
冰山模型解读
中看不中用的胜任模型
招聘依据两张皮
人才标准
学习媒婆说媒
画像4步骤
小组练习:按模板做人才画像
实用面试问题
“最”字提问法;
STAR行为面试;
工具分享:《如何甑别胜任力品质》
小组演练:现场提问“沟通力”
不会带兵就不会打仗
管理者的烦恼
员工每天不知道要做什么?
员工无压力,主管经常加班!
公司下达的目标如何完成?
案例分析:张主管的烦恼
管理者的责任心是激活别人
激活《岗位说明书》
《工作清单》
《行动计划》
小组练习:激活《岗位说明书》
不同人操作为什么结果不一样?
为什么有批次货
标准的意义
《工作标准》
按实战练兵
艾伦四段职业指导法
做给他看
说给他听
让他做做看
检查后再指导
OJT—在岗培训
OJT培训的时机
OJT的缺点也显而易见
分享:OJT的最好时机
SOP
业务复杂化和现代化,OJT遇到问题
优秀经验的传承,造就了SOP
如何编写SOP?
视频分享:给美国警察上课
工具分享:岗位训练计划台账
绩效管理这样做
思考一个问题:为什么非要做绩效管理?
有的公司不做绩效,也很好
有的公司做了绩效,乱糟糟
你为什么要做绩效管理?
绩效管理的本质?
你想要结果还是过程?
团队目标设定
什么是目标管理?
目标如何管理?
八字真言
视频分析:何日君再来PK兄妹开荒
案例分析:这样设置目标对不对?
SMART法则
万事开头难
SMART的灵魂在第几步?
案例:减肥和跑步
目标定多大合适
目标和胆量有关系吗?
定目标时为什么都是新员工胆大,老员工胆小
动力与压力
分享:达克效应
认同和聚焦
如何认同
如何认同?
聚焦的意义
案例:诸葛亮周瑜庞统拒曹
目标分解
分解的逻辑
分和解
时间分解
流程分解
任务分解
“解”到“成”
分享:如何“解”目标
如何激励员工
激励都有什么?
钱
升职……
案例:满墙奖状没有却考上高中
最强的激励是什么?
钱不是万能
驱动力
最强的驱动是内驱力
爬山与激活
如何成功爬山
激活要素
员工倦怠不积极,病根是什么?
工作的意义来源
有意义有信心,有意义有坚持
意义来自认知
分享:朝圣去拉萨
激活团队要树立标杆
什么样的人是标杆
如何树立好的标杆?
分享:标杆
欣赏和赞美
皮格马利翁的故事
为什么你的赞美被认为假惺惺?
赞美的3个要素
“罗森塔尔效应”证明了三个道理
高明领导就是“造场”
什么是“炁”
如何营造能量场
打通员工上升通道
课程总回顾
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