《多种经营暨物业资源经营与增值服务实战落地》

《多种经营暨物业资源经营与增值服务实战落地》
课程背景：
在当前变化更加剧烈的市场形势和竞争环境下，企业要想保持核心的市场竞争力，必
须同时兼顾两个方面，一是转型升级与经营创新，在盈利模式与经营策略上不断尝试和
吸取经验；二是夯实经营服务的管理基
本功，在精细化管控、标准化管理方面开展系统性工作。
随着物业服务成本的逐年不断上涨，物业服务企业的盈利空间被不断挤压，倒逼物业
服务企业必须转换思想，改变经营模式，突出物业服务的价值，在履行合同约定的基础
上，利用物业资源，开展多种经营，提供增值服务，以扩大企业营业收入。
面对物业行业新常态，“成本上升--物管费不变--
盈利下降”已经成为行业问题，而如何把行业问题转化为企业盈利能力和发展机会？如何
通过标准化管理提高作业效率、降低生产成本，实现企业盈利预期？如何通过有效管理
，规范组织行为，快速实现战略落地？
特推出《物业资源经营与增值服务实战落地高级研修班》为您解密！
邀请对象：
1.物业行业主管部门和行业协会负责人，地产企业分管物业中高层；
2.物业公司总经理、副总经理、物业经理、管理处主任、物业客服主管、品质管理等物
业中高层
课程大纲：
一、物业增值服务概述
1.物业增值服务
（1）物业增值服务的定义、必要性
（2）增值服务经营规模
（3）经营服务类型
（4）增值服务的经营趋势及变化
2.行业增值服务案例
（1）长城物业的一应云
（2）彩生活物业的E维修
（3）万科物业睿服务
二、如何开展物业增值服务
1、增值服务四步法
（1）需求识别：四维模型分析
（2）需求分析：卡洛分析
（3）项目评估： CIPP模型、 DWAIP可行性分析（业务综合评估）
（4）项目执行：增值服务流程策划
2、举例说明增值服务分析与策划
（1）大学园区物业增值服务服务的分析与策划
（2）办公写字楼物业增值服务的分析与策划
（3）增值服务如何落地
3、增值服务成功案例示范与解析
（1）教务服务
（2）5H商务服务
（3）干洗服务
（4）VIP办公服务
（5）室内清洁和绿化租摆服务
（6）承办大型活动
（7）各种便利店
三、创新经营思路
1.跨界经营
（1）美菜网
（2）水果姐姐
（3）中民物业
2.大型物业的创新商务平台
（1）创客平台
（2）众创平台
（3）微信平台

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