《高效职场表达力》

  培训讲师:杨梓楠

讲师背景:
杨梓楠Ø国家电网,中国电信,中国移动内训师Ø南方航空公司乘务长Ø国家人力资源CIEC高级礼仪培训师ØIMA国际美业认证形象设计师Ø中华全国总工会文工团特聘讲师Ø中国商务航空协会特聘空乘教员评审Ø辽宁大学特聘讲师经历曾担任市重点高中艺术部教研 详细>>

杨梓楠
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《高效职场表达力》详细内容

《高效职场表达力》

-328295356870高效职场表达力——轻松掌控关键时刻
【课程背景】
身处信息爆炸的时代,我们既享受着信息的便捷,也被海量信息消磨了耐心,如何用最快,最便捷的方式让对方了解你,认同你,追随你,最好的方式当然是精准,有感染力的表达,因此表达在我们的生活和职场中占有越来越大的比重。
但能说不等于会说,你否有这样的困扰:上级布置任务,我总是get不到他想表达的内容,导致结果也达不到领导的要求;在重要会议上,总不能很精准表达自己的观点,展示自己的能力;在与同事们和下属沟通的时候,不知道如何表达赞美和激励。
所以,如何高效表达已经成为职场人的痛点,是每一个职场人的必备技能。本课程结合多场景及多个沟通万能方式,彻底帮你摆脱表达困境,变身职场高效沟通达人!
【授课形式】
讲师讲授
多维度、多层次深度解析课程的重点、要点和难点,帮助学员透视、理解和掌握
案例分析
通过分析众多案例,让学员深刻理解原理和方式方法
现场演练与游戏互动
使学员参与到学习过程当中,帮助学员领悟并发现问题,从而达到学以致用的目的
【课程内容】
第一模块 结构化倾听——学说先会听一.了解沟通三要素
二.结构化倾听,把握沟通的起点
结构化倾听模型
专注倾听5秒钟
提升倾听能力的实战技巧
结构化倾听练习
精准回应,避免误会和低效
有效确认三步法
积极回应,保持开放的沟通氛围
艰难回应四种场景解决方案
第二模块 逻辑表达力——让语言走在能力之前
明确表达的目的,精准打击
沟通的目标是解决问题
以目标为导向的表达
目标导向的一分钟自我介绍训练
四种自我介绍方式
金字塔原理——开口即重点
金字塔原理赋能表达
金字塔原理四项基本原则
1)原则一:结论先行
2)原则二:以上统下
3)原则三:归类分组
4)原则四:逻辑递进
3.利用金字塔原理的练习
三.两种逻辑类型——让对方真正听懂
1.纵向逻辑
1)建立纵向逻辑,解决:真的是这样吗?
2)解决纵向逻辑薄弱的原因
2.横向逻辑
1)解决听者困惑:仅仅如此吗?
2)MECE分析法
3)解决纵向逻辑薄弱的原因
第三模块 场景应用——表达公式解决沟通难题
一、职场表达:提升效率赢得认同的万能秘籍
高效汇报工作四步法——让领导看到你的能力
让领导瞬间get主题的三步汇报法——让你汇报表达有主见
清晰下达工作的三步法——不再让员工不明所以
给同事提意见的三步法——沟通拒绝绕弯子, 省时省力更高效
检查下级工作三步法——化负面情绪为积极行为
新岗上任发言公式——赢得职场第一认同感
二、社交表达:逻辑清晰、脱颖而出的即兴表达
夸人就要夸到心坎里——培养社交中的高情商
2. 嘉宾致辞即兴表达三步法——托起主办方营造氛围
3. 获奖答谢万能表达——让你的获奖全场认同
4. 闭幕三步表达公式——漂亮收尾,打动观众
三、应对问题的即兴表达
提意见的即兴表达——避免沟通矛盾, 提高社交竞争力
请求解决问题——同一阵营法, 快速建立情感共鸣
被客户质疑的三步表达法——以对方的需求为切入点, 瞬间抓住对方心理
拒绝他人的三步法——不再让拒绝变得尴尬
第四模块 表达呈现——演的到位,讲的精彩
一、气场修炼——提升自信的有利武器
修炼体态和手势,培养强大气场
精炼眼神,让魅力产生颠覆性变化
表情活了,场面就亮了
声音使用的节奏
二、塑造完美形象,抓住听众眼球
55387法则
首因效应
你看起来像比看起来是更重要
符合主题的服装也是一种无声的演说
「 不再因为沟通不畅让发展停滞,损失次次机会 」
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