《向上管理策略与技巧》
《向上管理策略与技巧》详细内容
《向上管理策略与技巧》
《向上管理策略与技巧》课程方案
课程背景
调查统计表明,75%的雇员离职,其真实原因是无法和自己的上司处理好关系。实际上,这些离职的雇员即使在换了公司之后,依然无法和新领导处好关系
因此,良好上下级关系不仅要依靠领导者的有效管理,同时还要求下属必须具有优秀的“向上管理”的能力,通过自身的改变和提升,才能真正成为高效能的下属,成为企业的有用之才。“向上管理”的能力已经成为管理者及员工个人发展,提升工作绩效的重要保障。
目标收益
理解组织管理的层次,以及上下级关系的原则;理解有效的向上管理对于组织绩效目标的达成,以及下属个人职业发展的重要意义
培养人际敏感,掌握人格分析、人际关系的规律和分析方法,增强对于上司的个性、风格、目标、要求的全面理解
掌握通过有效沟通,从而与上司建立关系、形成默契、共识目标、化解矛盾,建立信任、达成影响
掌握在各类具体情境下的与上司的沟通及处理技巧,如,接受任务、汇报工作、争取资源、报告问题、化解争议等
参与对象所有管理者,以及需要在工作中与上级打交道的所有人
实施说明
本课程为情境式、实战化的企业内训课程,主要运用“知识精解”“案例分析”“实操练习”“问题研讨”等互动方式进行。
为保证本方案的学习效果及课程目标的顺利实现,标准课时1天,每次培训参与人数不超过40人。
增值服务
首先,我们会在内训企业的配合下,对培训责任部门、需求部门,以及学员进行差异化的“课前调研”以了解企业实际的“业务现状”和学员的基本“能力现状”,并初步界定需要解决的“基本问题”;必要时会通过“电话会议”等方式与有关人员进行深入沟通,进一步明确“培训需求”和“关键要求”,做到有的放矢。
课后,我们会根据课程主题落地转化的需要,在培训后当即为学员布置与其自身业务相关的“主题作业”“工作论文”“实操任务”等,并根据企业和学员的需要和意愿建立并实施持续的“长期辅导”机制,以最大化实现学习的价值。主要内容向上管理的原则
组织管理的基本原则和结构层次特点
向上管理是绩效达成的重要保证
向上管理是个人职业发展的重要前提
向上管理的核心方法
认识上级的个性特点
认识工作的目标要求
掌握有效的沟通影响技巧
向上管理的常用工具
分析工具:SWOT分析、DISC分析、决策关系图、业务分析模型、利益/影响矩阵、正负力道图……
沟通工具:聆听与发问、快速应答、周哈利窗、冲突解决模型、ORID、六顶思考帽、金字塔……
具体情境下的向上管理技巧
如何接受上级的任务
如何向上级汇报工作
如何向上级争取资源
如何向上级报告问题
如何化解与上司的冲突
杨斌老师的其它课程
《项目目标分析与计划管理实务》 08.05
《项目目标分析与计划管理实务》课程方案课程背景项目成功的根本标志,就是获得与项目目标相一致的交付结果,实现项目的投资预期,然而现实总是令人沮丧——据一项权威的调查统计,即使在管理健全的世界500强公司,能够完全实现预期目标的项目也不到24——也就是说,我们大量的努力都白费了!为什么我们抓紧所有时间来追赶进度,绞尽脑汁来节约成本,借助各种流程与制度,使用各种考
讲师:杨斌详情
《项目系统协调与关键控制实务》 08.05
《项目系统协调与关键控制能力提升》课程方案课程背景管理的价值:项目管理作为一种以结果为导向的工作方法,项目管理所具有的普适性、系统性、开放性、实践性的典型特征,它可以系统化地引领我们应对工作的复杂性及不确定性的考验,切实指导实践,帮助组织与个人提升工作结果的有效性与可靠性,帮助实现预定的目标。现实的困惑:现实中,项目经理作为“弱势”管理者,其职能在本质上不同
讲师:杨斌详情
《营销项目全流程管理实务》 08.05
《营销项目全流程管理实务》课程方案课程背景“企业存在的唯一理由,就是创造客户。”——管理大师德鲁克的这一精辟论断从另外一个角度说明:通过有效的营销活动,为客户提供有价值的产品和服务,创造满意和忠诚的客户,是企业价值实现的基础,也是企业一切经营与管理活动的核心。因此,营销活动也成为集成与贯通企业各个业务流程和职能板块的关键活动,并且有着具体明确的客户满意达成和
讲师:杨斌详情
《卓越管理者领导力修炼与发展》 08.05
《卓越管理者领导力修炼与发展》课程方案课程背景“人的行为总是一再重复,因此卓越的人生不是单一的举动,而是由习惯造就。”管理者的领导力发展亦遵循着相同的规律。管理者作为组织的中坚,团队的核心,必须首先培养并发展其强大的个人领导力和人际领导力本课程将与您一起重温经典,探索管理者的个人发展与事业成功的规律,培养良好的思维方式及行为习惯,助力管理者实现更高的职业目标
讲师:杨斌详情
《基于目标与价值的时间管理》 08.05
《基于目标与价值的时间管理》课程方案课程背景人最宝贵的资产只有两样,一是大脑,一是时间。事实提醒我们:在我们的生活,或工作中,无论我们是否使用了自己的大脑,却都不可避免地在消耗时间。基于目标与绩效来管理我们的时间,既是一项重要的“价值观导向”的自我管理能力,又是一系列“以结果为导向”的高效工作管理方法。它不仅影响了当下每个人的现实状态,也会对我们的日常工作目
讲师:杨斌详情
《绩效导向的目标与计划管理》 08.05
《绩效导向的目标与计划管理》课程方案课程背景组织运营及管理的基本任务就是通过最节约的资源、最高效的方式,将组织的战略愿景(目标)转变为明确的、可预期的工作结果(绩效);这也是组织管理的最基本的内涵。我们都知道“谋定而后动”,以及“运筹帷幄,决胜千里”的道理。但是在现实中,为什么仍然有太多的工作在无计划的状态下进行?为什么仍然有太多的计划没能得以有效地执行,甚
讲师:杨斌详情
《项目风险管理实务》 08.05
《项目风险管理实务》课程方案课程背景由于项目自身的特点及所处的环境和条件的不确定性,项目在其生命周期与管理过程中都不可避免地存在各种各样的风险由于缺乏风险管理意识,对影响和制约项目的风险因素估计不足,以及缺乏系统全面的分析应对策略,项目经理在项目实施中疲于应付各种不断产生的问题和事件,导致项目投资失控、进度拖期、质量下降,进而为项目带来损失,甚至项目失败的可
讲师:杨斌详情
《项目管理理念与实务方法-3天》 08.05
《项目管理理念与实务方法演练》课程方案课程背景项目管理是二十世纪科学管理领域的伟大成就,是一种以结果为导向的工作方法,具有普适性、系统性、开放性、实践性的典型特征。理解、掌握并运用项目管理可以系统化地引领我们应对工作的复杂性及不确定性的考验,切实指导实践,帮助组织与个人提升工作结果的有效性与可靠性,帮助实现预定的目标。学习项目管理,建立项目管理的理性思维,掌
讲师:杨斌详情
《项目管理实战技能提升训练-5天》 08.05
《项目管理实战技能提升训练》培训方案培训背景项目管理是二十世纪科学管理领域的伟大成就。作为一种以结果为导向的工作方法,项目管理所具有的普适性、系统性、开放性、实践性的典型特征,它可以系统化地引领我们应对工作的复杂性及不确定性的考验,切实指导实践,帮助组织与个人提升工作结果的有效性与可靠性,帮助实现预定的目标。学习项目管理,建立项目化管理的理性思维,掌握项目管
讲师:杨斌详情
《项目计划管理与风险管理实务》 08.05
《项目计划管理与风险管理实务》课程方案课程背景项目成功的根本标志,就是获得与项目目标相一致的交付结果,实现项目的投资预期,然而现实总是令人沮丧。——据一项权威的调查统计,即使在管理健全的世界500强公司,能够完全实现预期目标的项目也不到24。项目的价值寄托在项目最终特定的交付结果上。由于项目自身不确定性,以及项目实施环境和条件的复杂性,项目的生命周期与管理过
讲师:杨斌详情
- [潘文富] 中小企业招聘广告的内容完
- [潘文富] 优化考核方式,减少员工抵
- [潘文富] 厂家心目中的理想化经销商
- [潘文富] 经销商的产品驱动与管理驱
- [潘文富] 消费行为的背后
- [王晓楠] 辅警转正方式,定向招录成为
- [王晓楠] 西安老师招聘要求,西安各区
- [王晓楠] 西安中小学教师薪资福利待遇
- [王晓楠] 什么是备案制教师?备案制教
- [王晓楠] 2024年陕西省及西安市最
- 1社会保障基础知识(ppt) 21155
- 2安全生产事故案例分析(ppt) 20226
- 3行政专员岗位职责 19041
- 4品管部岗位职责与任职要求 16215
- 5员工守则 15458
- 6软件验收报告 15393
- 7问卷调查表(范例) 15111
- 8工资发放明细表 14546
- 9文件签收单 14192