班组管理综合技能提升
班组管理综合技能提升详细内容
班组管理综合技能提升
班组管理综合技能提升
【培训课时】2×6小时
【培训大纲】
第一章、认知篇
一、对工作的认知
为什么要工作?
为谁而工作?
如何才能更好的工作?
二、对自我的认知
我是个什么样的人?DICS测试
我的优劣势有哪些?
我将要成为什么样的人?
如何才能更快地成为理想的我?
三、对管理的认知
什么是管理?
管理的终极目的是什么?
如何才能实现管理的终极目标?
四、对学习的认知
什么是学习?
谁要你学习?
为什么要学习?
如何才能用心的学习?
五.对角色的认知
班组长是做什么的?
班组长是管什么的?
班组长的360°
上司为什么要我当班组长?
下属为什么要听我的?
同事为什么要协助我的工作?
就学员提出的难题进行分析、讨论、模拟演练、点评
第二章、技能篇
一、时间管理
什么是时间?
什么是时间管理?
时间管理的原则是什么?
有哪些高效的时间管理工具?
二、压力管理
为什么你很累?
我能发火吗?
如何面对员工的牢骚?
如何面对领导的批评?
如何纾解工作中的压力与情绪?
三、沟通
沟通实验
沟通的目的
沟通的途径
沟通的原则
提高说服力的十二种方法
说的训练
请求
拒绝
批评
道歉
表扬
陈述
听的训练
问的训练
表情的训练
当众演讲的训练
四、与上级相处
认识上司
上司是做什么的?
如何接受上司的指示
如何向上司汇报工作
如何向上司提出建议
怎样获得上司的信任
与上司发生矛盾怎么办
五、与下属相处
认识下属
下属是做什么的?
如何树立自己的威信
怎样使用有个性的下属
怎样管理"有背景"的下属
如何向下属推销自己的建议
妥善处理与下属的矛盾
如何处理员工之间的冲突
就学员提出的难题进行分析、讨论、模拟演练、点评
第三章、管理篇
一、如何对员工选育用评留?
人才的标准是什么?
如何培养员工?
如何激励员工?
如何考评员工?
如何留住人才?
二、团队组织协调技巧
班组跨部门沟通技巧
班组跨部门协助技巧
如何召开有效的班组会议?
如何总结及汇报工作?
三、班组执行力提升技巧
什么是执行力?
执行不到位的原因是什么?
如何打造班组高效的执行力?
四、目标管理
什么是目标?
如何分解工作目标?
如何制定实现目标的计划?
如何让员工接受工作目标?
如何跟进下属的工作?
五、解决问题
什么是问题?
如何发现问题?
如何解决问题?
第四章、实战篇
员工要求加薪怎么办?
员工要求离职怎么办?
员工不听指挥怎么办?
员工要求调换岗位怎么办?
员工违反纪律怎么办了?
员工未按规定请假怎么办?
员工不按规定操作怎么办?
遇到突发事件怎么办?
员工越级上报怎么办?
上级越级指挥下属怎么办?
员工工作出错了怎么办?
上级同自己的意见相左怎么办?
就学员提出的难题进行分析、讨论、模拟演练、点评
课程结束:
重点知识回顾
笔试或模拟考试、点评
Q 与A
学习总结与行动计划
领导总结发言
曹育恺老师的其它课程
《有效的绩效辅导》 08.21
有效的绩效辅导课程背景:帮助下属提高绩效,是上司的职责和义务。但事实上,不少上司存在这样那样的问题,没有起到帮助下属绩效提高的效果,综合起来看,主要存在以下几个方面:听过一些领导讲“不管你用什么方法,我不管过程,只看结果”,也就是说,将工作任务分派给下属后,领导就不管了,只等时间一到,就催要结果,而且还要漂亮的结果。又如:开会阐述事情进展不流利、眼露难色、迟
讲师:曹育恺详情
《有效的授权》 08.21
有效的授权课程背景:在21世纪,领导者的职能已经逐渐从设计师向授权者转变,领导者的角色逐渐从指挥者向教练者转变。可是目前还有很多企业的领导者并未就这一趋势做出反应。作为企业的领导者,如果你经常产生如下的疑惑:为什么我们的管理工作这么忙?为什么管理工作总也忙不完,而且越积越多?我们在团队和组织中是不可或缺的吗?离开了我企业还能运转吗?如何能让领导工作变得更加轻
讲师:曹育恺详情
《卓越领导者的五个加速器》 08.21
卓越领导者的五个加速器课程背景:领导者是企业的灵魂。领导者能力的缺乏是一个全球性的管理难题,企业管理人员的领导力培养已经上升到企业战略和未来发展的高度,作为企业的领导者,你是否经常产生如下的疑惑:领导者在企业内究竟该扮演什么样的角色?能不能找到一种适合所有下属的领导方法?如何让员工心甘情愿、自发地努力工作?如何能让领导工作变得更加轻松、更有效率?如何提升员工
讲师:曹育恺详情
《国学智慧与领导力》 08.21
国学智慧与领导力课程背景:中国成为世界第二大经济实体,靠的是炎黄子孙勤劳善良、坚忍不拔、道统智慧。西方学者早有预言,未来的管理哲学比依赖于东方智慧。本课程以企业运营为导向,以管理任务为主线,以国学文化为基础,从思维、技能、行为三个方面系统地介绍提高管理者的领导能力。管理者的认知高度决定了组织和个人的成就。管理者要想赢得未来,迫切需要具国学知识来武装头脑。国学
讲师:曹育恺详情
《问题分析与解决方法》 08.21
问题分析与解决方法课程背景:企业的运营与发展就是一系列解决问题的过程,问题解决的效果将直接决定着企业的效益。解决问题不是单单依靠经验,更不能靠拍脑袋、灵光一现,而是需要一整套可以复制的方法,在组织内部得到良好的运用和推广。对于企业的管理者而言,在成功和出色地完成一项工作的过程中,总会遇到或大或小的问题。如果没有掌握工作问题分析与解决的方法,对工作本身是一种阻
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《问题驱动——管理技术迭代升级》 08.21
问题驱动——管理技术迭代升级课程背景:培训课上了很多,要么以岗位技能为主要课程内容,要么以岗位任务为主要内容。课堂上对学员有启发,到了工作现场就会发现,所学知识能够用得上的却不多。究其原因,不是老师教得不好,也不是学员学得不用心,而是知道与做到之间存在差距。普通学生与学霸的区别在于学霸永远只关注和练习自己不会的知识点,而普通学生只是听话照做。学霸给曹老师的启
讲师:曹育恺详情
《优秀干部必会的八大技能》 08.21
优秀干部必备的八大技能课程背景:领导者,作为企业的核心人物,对企业的生存和发展起着决定性作用。领导者的一言一行、一举一动,对企业的影响是巨大的。其个人修养是高是低、管理手段是否精确、战略规划是否明确,都决定了企业是否能够向更长远的目标迈进。如何成为一个让上级满意、让手下敬佩、让自己轻松的好领导?本课程讲述了一个好领导必须掌握的八大技能:包括教练技术、愿景规划
讲师:曹育恺详情
《NLP 教练技术》 08.21
NLP教练技术课程背景:管理者有义务提升员工的工作技能、舒缓员工的工作压力、激发员工的工作潜能。管理者渴望帮助员工认识并发现自身存在的价值和潜力,陪伴、倾听、观察并激励员工,支持他们自主解决问题,为其自主实现目标、获取成功提供帮助。这些义务或者愿望,对管理者的综合能力有了较高要求。教练技术风靡全球,足以证明她能够有效地帮助管理者实现这些美好的愿望。教练技术不
讲师:曹育恺详情
《高效能人士的有效沟通课》 08.21
高效能人士的有效沟通课问对题,做成事课程背景:你是否想知道下属有没有真正了解你的意图?你是否想知道上司在想些什么?你有没有发现,有时别人提供的信息并不是你需要的?你有没有想过用提问的方式将这些问题一一解决?下属有没有真正了解你的意图?曹育恺老师长期研究领导力,发现了一个有意思的现象:优秀领导者成功的关键在于他们善于制造发问机会,并懂得在正确的时候提出正确的问
讲师:曹育恺详情
《管子的管理思想与实践》 08.21
“世界管理之祖”管子的管理思想与实践课程背景:对很多人来说,管子这个人是从《芈月传》中才听说的。剧中的义渠王听闻芈月说“管子”,便四处打听管子是何人?——管子是谁?——管子做过什么?——管子做得怎么样?——管子给后人留下了什么?——管子留下的东西有什么用处?管子,即管仲,是我国古代春秋时期著名的哲学家、政治家、思想家。因其在齐国辅佐齐桓公,进行了著名的管仲改
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