EAP心理辅导内训师培训

EAP心理辅导内训师培训
主讲：吴泓萱老师
【课程背景】

面对现代企业日益增加的员工心理问题现状，让企业内训师通过学习、成长成为一名EAP内训师所需要具备的知识、能力和素养对企业EAP心理建设有着不可忽视的促进作用，学员通过课程中学习EAP常见的心理问题产生的根本缘由和规律，在参与与互动中体验、感受和觉知不良情绪压力、负面心态在自身运作方式，学习正确疏导情绪压力等心理问题的方法和规律，并在“生活这个最佳课堂”的运用过程铸就足够的能力，并通过EAP内训师培训授课指导与学习，成为更加具备成为一名优秀的EAP内训师应有的素养与能力，为企业带去更好的EAP心理建设，提升企业员工的绩效，促进企业的蓬勃发展。
【课程特色】
以成为一名合格的EAP内训师出发，所需要具备的知识、能力及素养为主线展开培训课程，老师引领学员学习应对处理EAP心理问题的知识、规律和运用经验，用学员现场书写的情绪心理案例老师解析授课，更加贴近学员职场实际工作，也更有益于学员提升自我分析、判断和疏导能力
团队分组竞技，在团队讨论、有趣的活动、体验活动中进行比拼竞技，通过设计的互动活动及体验环节，帮助学员现场记忆知识点，并通过现场演练加深学员实际运用能力的提升，让课程更加生动有趣、提升参与性。
课程强化了成为一名优秀的EAP内训师，面对企业员工的可能存在的心理问题应该具备怎样的分析、判断和疏导能力，更加有益应对疏导心理问题，以及EAP培训授课。
课堂协助EAP内训师学员掌握培训课程设计、培训的礼仪、形象知识，以及掌握基础的培训授课的要点，并不断提升EAP内训师的专业素养和能力
【课程收益】
认识什么是企业EAP心理辅导及其重要性，为何我们从小学习处理情绪压力、负面心态，它还是存在于生活中，什么阻碍在制约我们？
了解人类天性认知路径对EAP心理问题的制约与影响，及制造的反复性，正确认知头脑中思想运行的规律与方式，及其核心驱动力带来极大影响力，学习如何正确引导、处理头脑中的思想
明确我们应该具备怎样的能力才能，逐渐瓦解认知天性惯性反应对我们的支配？我们如何运用好“生活这个最佳课堂”逐渐足够的应对负面情绪的能力？
学习到成为EAP内训师所需要的EAP心理辅导的基础知识，学习用正确的方法觉察、分析和处理情绪压力、心态问题，并如何在“生活这个最佳课堂”铸就足够的分析、判断和疏导能力，更加具备成为优秀EAP内训师的素养和能力。
【课程对象】企业EAP内训师学员、EAP专员、EAP主管
【课程时长】2-3天（6小时/天）
【课程大纲】
认知EAP员工心理辅导的重要性
了解什么是EAP？
EAP心理辅导的重要性
成为一名合格的企业EAP内训师，我们需要具备怎样的知识、能力和素质？
作为EAP内训师需要掌握心理辅导的基础知识
对企业EAP员工的个人情绪压力、心态等心理问题具备分析、判断和疏导的能力
对企业员工具备EAP培训授课的知识和能力——教学授课、身心灵体验、活动参与（熟悉各类EAP辅导、体验工具运用）
企业EAP内训师需要具备的素养与能力
EAP内训师需要具备的心理知识——认知不良情绪与压力
情绪和压力是什么？它是如何影响我们的日常工作和生活？
互动体验:1、每一位学员闭眼感受此刻内心的状态
了解我们应该如何感知不良情绪与压力情绪和压力
什么是意识认知过程？
EAP内训师需要具备的心理知识——不良情绪受怎样的因素影响与支配呢？
人类思想的路径受什么样的力量影响和支配呢？
发现情绪压力缘由——惯性天性之一：掌控与抗拒
案例及互动参与1：“找错”
“发现”活动中发现情绪压力缘由——惯性天性之二：发现与制造“错误” 案例及互动参与2：“发现”
发现情绪压力缘由——惯性天性之三：惯性向外认知与视野局限 案例及互动参与3：“视野”
解析情绪反应的惯性路径和规律
共同感受和体验我们是如何被它牵制的
EAP内训师需要具备的心理知识——任何不良情绪、心态背后都有支撑它的思想，认知和体验思想特征和规律
达成共识的提问：思想规律与对思想的指导的意义是否是同样的？
体验：闭眼感受思想5分钟 （老师语言引导）
小组讨论归纳：思想运行的规律 老师归纳总结
我们思想的自动运行被怎样的力量驱动的？
活动中发现驱动思想的动力——“恐惧” 案例及互动活动4：“探索”
浮于表面的信任与深深的信任的区别（学员小活动）
企业EAP心理辅导，更要了解形成我们情绪压力、心态等问题的客观因素，我们对自己和环境的认知方式
引发好奇小互动：螺丝钉与螺丝帽 （课程引入）
老师归纳总结其中的深意
互动参与5：“看图会意” 它们有什么共同点？
我们所处的认知环境是怎样的呢？
课堂引入：空中投来的惊喜
在认知环境中它分别代表什么？老师解析其背后代表的深意。
学习处理不良情绪和压力我们面临的状况和选择是什么？应该有怎样的心理准备？
日常应该如何进行心理疏导处理应对不良情绪、心态等心理问题？学员情绪压力、心理案例现场解析授课
“什么是正确的步骤？”
老师解析正确的情绪压力的应对步骤
关于觉察
如何觉察？觉察的重点和关键
感受体验：觉察思想、觉察状态 （内训师学员随老师引导闭眼体验觉察）
互动参与6：“记忆风暴”
关于臣服
如何臣服？臣服的重点和关键
感受体验：体验臣服 （内训师学员随老师引导闭眼体验臣服）
巩固所学知识点记忆 互动参与7：“记忆风暴创意绘图”
请每位学员简要概况出三件让自己产生不良情绪状态的事？
关于看见——洞悉与瓦解
用各组学员情绪压力案例示范教学，让学员了解洞悉与瓦解情绪压力的方法和步骤
演练：小组学员归纳：每组学员选择1-2个同组伙伴的情绪案例按照老师教的步骤进行解析
老师归纳“看见”的要点及步骤
重点强化步骤及要点。
企业EAP工作的作用与价值。
我们应对情绪压力处理和能力成长中重要原则和事项
我们应该成长怎样的能力，保持良好的心理状态
不良情绪处理规律与原则，我们在实际工作的运用
老师个人成长经历分享
第二日 如何成为一名的EAP内训师
一、逐渐具备EAP专业知识，以及不断成长分析、判断和疏导能力
企业各级员工常见的EAP心理问题
对于事业工作
对于恋爱婚姻、家庭
对于人际关系（学员案例解析）
企业员工常见EAP心理问题 （案例分析）
EAP常见心理疾患特征与评估
不断具备EAP心理问题分析、判断和疏导能力
分析能力
判断能力 （互动参与“判断力”）
疏导能力 （回顾、归纳、总结）
EAP内训师如何铸就自己的能力？
（互动1：参与与讨论）
常用的心理疏导方式及使用经验分享
提升EAP内训师心理问题分析、判断与疏导的中的重点及能力训练
警觉、觉察力
臣服力 （互动参与2：“臣服力”）
分析判断力——熟知规律
正确力
信任力 （互动参与3：“信任力”）
企业EAP内训师如何进行EAP培训授课？
EAP培训课程PPT 制作
EAP心理辅导基础知识
员工案例教学
参与、现场记忆、运用、演练
EAP内训师课堂常用培训工具的运用
心理案例、讨论题目
借助音频、视频
身心灵感受
互动活动感知
辅助工具
EAP内训师授课注意事项及能力训练
内训师的培训授课课前准备
培训授课前的形象、妆容准备
培训授课礼仪、语言表达重点及注意事项
培训授课前礼仪
登台礼仪及开场白语言、暖场的准备
培训授课中礼仪
培训授课后礼仪
（现场演练——内训师学员登台礼仪与语言表达演练）
培训授课进行中的控场及注意事项
培训授课后的安排、评估反馈与总结
三、企业EAP内训师必备素养
严格的自我要求——情绪、心态的自我分析、判断与疏导
不断提升熟悉度与专业度
反复运用，熟知规律
熟能生巧，铸就能力
吴老师经验分享
信心、耐心、爱心
四、现场演练——内训师学员登台培训授课演练
考核评估
培训总结

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