《QFD质量功能展开工具实战应用》

  培训讲师:敖建强

讲师背景:
敖建强老师简介美国项目管理协会PMI认证PMP项目管理专业人士光华管理学院、中国社科院研究生院、北大纵横、奥曼克咨询、诺基亚学院、项目管理者联盟特约讲师中国节能集团、中材科技、中国通信服务集团合作项目管理顾问微软Project项目管理软件专 详细>>

敖建强
    课程咨询电话:

《QFD质量功能展开工具实战应用》详细内容

《QFD质量功能展开工具实战应用》

QFD质量功能展开工具实务应用
【课程背景】
本课程以全新角度探讨如何把质量功能展开(QFD)作为一种产品规划、产品价值工程和新产品开发的有效方法,通过实例和众多辅助工具的应用,把顾客对产品的需求进行多层次的演绎分析(透彻理解顾客需求),以顾客为中心,开展产品策划,确定设计指标体系,并提前揭示产品在市场竞争中存在的问题和挑战,以采取相应对策,定量地实现顾客需求,提高顾客满意度。通过概念设计QFD,详细设计QFD,工艺设计QFD和生产控制QFD传递和落实顾客的需求到企业产品实现过程的具体操作之中。
【培训收益】
1、理解QFD质量功能展开在产品规划、产品设计及产品实现流程中的重要性;
2、了解QFD质量功能展开的基本原理,学会开展QFD质量功能展开的适用工具和方法;
3、掌握QFD工具在APQP、产品规划、产品价值工程和新产品开发中的应用;
藉此课程,您将通过对产品质量、工艺参数的量化分析,找到关键因素,控制与其相关的因素,并根据实际需求,学习判别与选择不同的实验设计种类,设计你的实验步骤,发现如何控制各种影响因素,以最少的投入,换取最大的收益,从而使产品研发周期缩短,产品质量提升,工艺流程优化。
【课程对象】
产品研发人员、市场人员、制造工程人员、测试人员、质量/产品/程序工程师及经理
【课程大纲】
案例分享:成功的QFD项目(康明斯的QFD商业战略)
一、QFD概述
1、QFD的创始动因、应用和发展背景
2、什么是QFD:质量功能展开QFD简介
3、产品开发的挑战
4、QFD的作用、意义及适用场合
5、QFD的相关应用举例
二、QFD的基本原理和工具
1、QFD的基本原理
2、QFD的过程模式:4个基本阶段
3、质量屋/表HOQ/Quality Tables
4、与质量功能展开相关的工具
三、如何建立质量屋:QFD的流程和步骤
1、Step1取得客户信息
确定客户及利益相关者
VOC的分类和来源
产品开发考虑要素与客户价值构成要素模型
理解顾客需求和重要度
CCR关键顾客需求
KJ法与CCR提炼
透彻理解顾客需求的层次
卡诺模型Kano Model
顾客需求的重要性级别
客户竞争性评估
互动:以企业具体案例进行演练
2、Step2将客户需求转化为技术要求
客户需求与技术要求
转化客户需求
互动:以企业具体案例进行演练
3、Step3开发客户需求与技术要求之间的关系
关系矩阵Relationship Matrix
关系矩阵符号
互动:以企业具体案例进行演练
4、Step4在项目范围内选择客户需求
区分技术措施指标及其重要度与工作的优先级
互动:以企业具体案例进行演练
5、Step5开发客户评估和技术要求之间的损失函数
建立目标分布
顾客损失函数Customer Loss Function
技术评估Technical Assessment
竞争力评估Competitive Assessment
QFD量化评估方法:客户评估和技术评估的合理性
互动:以企业具体案例进行演练
6、Step6为技术要求开发目标分布图
设立目标分布
互动:以企业具体案例进行演练
7、Step7确定技术要求的相互关系
相互关系矩阵Correlation Matrix
完成质量屋
互动:以企业具体案例进行演练
四、产品其他阶段的质量屋展开
1、产品规划质量屋:概念设计QFD1
2、零件配置质量屋:详细设计QFD2
3、工艺设计质量屋:工艺设计QFD3
4、生产控制质量屋:生产控制QFD4
五、QFD应用
1、HOQ模版使用指南
2、结合实际案例分组练习
3、QFD练习点评
4、QFD最佳实践与APQP案例分享
5、QFD在产品成本及价值工程的具体应用与案例分享
6、QFD在产品规划中的具有应用与案例分享
7、QFD在研发管理过程中的典型应用与案例分享

 

敖建强老师的其它课程

总承包项目的沟通与利益相关方管理【课程背景和收益】工程项目建设过程中会涉及到大量的沟通协调工作,作为工程总承包方,如何顺畅、高效地和业主、分承包方、监理单位、主管部门进行沟通,显得尤为重要。项目经理的技能包括项目管理技术和方法“硬技能”和项目经理在团队组织和各种沟通环境下的“软技能。本课程重点培养项目经理对项目沟通管理及项目相关方的沟通管理策划的认知与核心应

 讲师:敖建强详情


总承包项目经理的团队管理课程【课程目的】通过本课程学习,帮助学员深入了解项目团队管理的内涵;学习根据项目特征配置合理的人力资源的方法;掌握引导团队成员正确认识项目和岗位目标的技巧;了解关注团队成员,增强他人意识,征求他人意见的工作方法;掌握有效化解团队分歧并激发团队成员积极性的工作技巧。【课程学时】6学时【授课讲师】敖建强老师(介绍详见附件)【课程内容】项目

 讲师:敖建强详情


第一节:组织战略、项目运营与项目管理1.企业战略规划及项目管理与运营框架2.组织战略管理和项目管理3.项目是推进组织战略执行的有效手段4.5.讲解:组织战略目标转化为项目的三种途径讲解:战略项目的组合管理(Portfolio)6.输出:组织《战略项目地图》                       第二节:项目管理成熟度评估(1学时)1.介绍:组织的项目管

 讲师:敖建强详情


业主方建设项目全过程管理培训(纲要版)授课讲师:敖建强老师时间:3天课程内容纲要课时第一部分工程建设项目管理项目管理的认知项目管理的体系与方法论工程项目的特点与管理要素中国的工程项目建设程序工程项目的发包与管理模式工程总承包/DBB平行发包案例研讨12学时第二部分建设项目前期管理项目立项管理项目可行性研究(规划方案)规划许可环评安评案例研讨21学时第三部分建

 讲师:敖建强详情


培训对象医药研发企业、药品生产企业、科研院校等项目管理部门人员,从事药品研发、注册、法规、技术、生产、质量、设备、物流等部门管理及专业人员,特别是企业中层经理、总监、生产负责人、质量负责人、副总、总经理等中高层管理人员。培训大纲一、项目管理的全面认知什么是项目,什么是管理?什么是项目管理?为什么要学项目管理?项目管理的本质项目的目标管理与成功标准项目管理的五

 讲师:敖建强详情


《成功项目管理的最佳实践》制造企业项目全过程管理与项目经理能力提升培训[背景]项目管理能力薄弱:项目经理缺乏对项目整体的把握,对外缺乏与客户的沟通,对内又难以协调公司相关部门,不知如何开展项目管理工作,无法按照项目管理模式、流程开展工作和汇报工作。缺乏计划管理能力:计划仅仅应付差事,难以做到有效制定计划、有效整合和有效执行计划、缺乏对项目资源的合理组织、风险

 讲师:敖建强详情


《成功项目管理的最佳实践》制造企业项目全过程管理与项目经理能力提升培训[背景]项目管理能力薄弱:项目经理缺乏对项目整体的把握,对外缺乏与客户的沟通,对内又难以协调公司相关部门,不知如何开展项目管理工作,无法按照项目管理模式、流程开展工作和汇报工作。缺乏计划管理能力:计划仅仅应付差事,难以做到有效制定计划、有效整合和有效执行计划、缺乏对项目资源的合理组织、风险

 讲师:敖建强详情


制造企业项目精细化管理课程背景:企业的项目管理中存在着高消耗、高成本、低质量和拖延工期等方面的问题。项目管理中有很多工作都是不增加价值的活动,这无疑是一种巨大的浪费。如何提高企业项目管理的水平,降低消耗、减少或消除项目浪费、降低成本,提高项目执行效率,满足客户(业主)需要,提高相关利益方的效益,成为企业亟需解决的问题。精细化管理是企业运行的核心工程。精细化管

 讲师:敖建强详情


十四五规划和2035远景目标新发展阶段项目经理的能力提升(6小时,200张ppt20个视频)一最新国标《项目管理指南》和项目管理人才三角形对于项目经理的要求:1.1.中国新国标《项目管理指南》要求的项目经理十种能力整合和范围、利益相关者、沟通、时间、质量、费用、资源采购风险1.2项目管理技术+领导力+战略和商务二项目经理亟待补缺的领导力提升:(精讲)2.1项

 讲师:敖建强详情


研发团队建设与管理(工作坊形式)团队不只是简单的组合,优秀团队更像是… 于是,一旦作出决定,整个团队一定会受到激励,义无反顾地去执行决定。团队的角色定义:个人在群体中的行为表现、作出贡献及与其他人相处的倾向。发现每个团队成员的才干,把它用到最好的地方基于研发组织及研发项目特点,从需求及目标管理、团队组建、团队发展提升、团队绩效等几个方面提升研发产品经理、项目

 讲师:敖建强详情


COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://WWW.QG68.CN INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理资源网 版权所有