《自我激励与情绪压力管理》

  培训讲师:郭敬峰

讲师背景:
【郭敬峰老师】★压力情绪管理专家★团队绩效提升专家★北大元培智库·应用心理学·客座教授★2019全国“十大杰出金牌讲师”冠军★2015-2022年度“中国培训优秀讲师”«美国N.G.H催眠治疗师«高级企业EAP执行师«国家二级心理咨询师«高 详细>>

郭敬峰
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《自我激励与情绪压力管理》详细内容

《自我激励与情绪压力管理》

《自我激励与情绪压力管理》课程大纲

 

【课程介绍】

越来越多的企业管理者发现团队绩效长期得不到提升甚至不断下降、面对激烈的市场竞争,一到公司就感受到员工士气低落、消极抱怨,因缺乏工作热情和积极心态,出现了丧失动力、痛苦压抑、情绪消沉等不良心理状态,导致销物业服务水平差强人意,客户满意度下降等不良影响。

“人生不如意十之八九”,当职业出现倦怠,工作繁杂琐碎,负面情绪困扰,那种焦虑、担忧、痛苦、无助,你懂得……压力过大会导致人们工作效率下降,生活不如意,甚至引发头疼、失眠、高血压等疾病。

激发物业管理人员自我激励,树立良好服务意识、打造阳光心态,学会压力情绪管理技巧,提升业主满意度和良好口碑非常重要。

本课程从“自我阳光心态激励,积极情绪管理、压力疏导技巧”入手,秉承幸福心理学理念,运用LP教练技术,让您参透负面情绪和压力源,运用实际有效的方式,提高情绪管理能力,学会压力疏导技巧,让您在最短时间增强对工作及生活的信心和热情。减少压力过大对职业、家庭和企业的不良影响,让您在日益激烈的竞争中始终轻松面对:更快乐的工作,幸福的生活,珍惜、充实、愉悦每一天!

 

【培训收益】

² 克服浮躁的职业心态,学会自我激励,视困难为历练,提升逆商。  

² 培养积极的成功信念,使管理者对成功的职业心态有全新认识。    

² 培养自动自发的工作激情,全面提高团队凝聚力与战斗力。

² 学会自我激励10大技巧,激发主动性与创造性,培养积极心态面对人生。

² 了解七情六欲五毒,学会负面情绪调适方法及压力管理技巧。

² 学会情商EQ的5个维度,结合工作情景实战训练,提升职业情商。

² 增强正面情绪,处理负面情绪,从根本解决消极情绪心理根源。

² 减轻工作压力,放松自我,焕发工作激情,提升生活情趣。

² 发掘压力源,激发主动性与创造性,培养积极心态面对人生。

² 掌握行之有效的压力管理策略,学会各种有效的放松方法。

² 学会快速减压的26种方法,发掘内在成长的力量,变压力为动力。

² 体验现场神奇催眠术:了解潜意识的3大特点并善用倍增财富。

² 培养积极双赢思维-升级BVR信念、价值观、行为模式系统。

 

【授课方式】

针对客户需求定制课件,注重困扰问题解决和现场解疑答惑,行动学习教练式辅导培训采用案例分析、分组讨论、角色扮演,AB角训练、心理测评、情景模拟和实战演练,课程氛围轻松活泼,激发学员的学习兴趣,在内在感悟和方法练习中获得技能提升,改善心态绩效和行为绩效。

课程具有极强的实用性:30%的理论+40%的方法+30%的实例。

培训课程提倡以人为本、感悟为宗、实操为要、效果为王。

体验式培训:互动性强、幽默、生动、亲切。

专业背景、前瞻理念、独到观点、丰富实践经验构成独特课程体验。

 

【培训对象】: 公司中高层管理人员、职业经理人。

【授课时间】:   2天

 

【课程大纲】

第一单元:热身活动,分组团建

1、 全场热身活动 :《抓钱》游戏

随机安排学员两两相对,AB角训练反应速度。

2、 团建展示PK:《旗人旗语》

按照参训学员人数分组,组建团队,各队分别选出司令、政委、起队名、队呼,设计队旗,讨论列出压力情绪困扰问题和培训期待、并进行团队风采展示,引爆大家参训的士气和热情,绘制摘星榜PK分数表。

3、 请安排计分助教2名,递话筒助教2名,教室左边各1名,教室右边各1名。

 

第二单元:感恩阳光心态塑造

互动活动:《赞美小游戏》

1、心态决定一切

(1)你干这份工作是什么心态?

u 混;生存;生活;未来;等等…

u 心智模式对比:打工心态与老板心态?

u 你把这份工作看作是职业还是事业?

团体活动:《职业价值观大拍卖》

(2)自己投入工作的状态是尽力而为,还是全力以赴?

l 你给我多少钱,我就给你干多少活?

l 如何理解企业是我们的船?

案例分享:《买土豆的故事》

l 要想获得发展空间,主要靠谁?

(3)要先有付出,才能有回报——责权利相一致法则。

实战训练:《击掌吉尼斯》 增强学员自信,敢于挑战困难

2、心怀感恩阳光心态

(1)积极心态:

A、改变思维定势

B、合理情绪ABC理论

                   案例分析:如何识别改变不合理的认知观念

C、增强自我信心

u  积极心理学:人生的幸福大厦

u  品格优势与美德

u  积极自我正向暗示

       互动:说出你的最佳时刻

(2)付出心态

u 努力需要付出,成功需要等待

u 你是雇员,但你更是主人

       故事:最后的房子——为自己工作

u 领导不在,要干得更好

(3)学习心态

u 关于成长1个的数学算式

u 做一个3专的好员工:专业的态度/专业的技巧/专业知识

u 潮流学习7种方法:随时学/随机学/轻松学/快乐学/创新学/广泛学/空杯学

(4)感恩心态

A、“感恩”的力量

B、如何培养对公司感恩的心?

C、养成感恩的习惯:常怀感恩的心 /多讲感恩的话 /多做感恩的事

    ◆ 感恩公司,给了我施展的平台  

◆ 感恩同事,给了我工作的乐趣  

    ◆ 感恩上司, 给了我成长的指导  

◆ 感恩老板,给了我就业的机会  

现场演练:写一份感恩信

3、工作效果,效率和效能区分

(1)树立以结果为导向,学会用结果说话

(2)作为一名员工的最大价值如何体现?

(3)遇到问题你是否为自己找借口,推卸责任?还是积极主动地解决问题,承担责任?

  案例分享:马化腾的责任感

 

第三单元:管理者的自我激励

团队PK活动:《极速报数》

1、管理者为什么要具备奉献敬业精神?

u 管理的最高境界

u 一流的企业由一流的员工组成

u 态度比能力更重要

u 形成自我品质

案例分享:马化腾的责任感 

2、职业精神与核心竞争力

(1)你的核心竞争力是什么?

(2)你喜欢什么样的下属?-有责任意识的人

(3)企业欣赏什么样的管理者?

案例分析:阿里巴巴童文红

(4)你在社会上的立身之本?

3、你愿意和什么样的同事相处?

(1)小组汇总:最珍贵的5-10个特征

(2)思考:得到大家认同的是什么?

(3)反思:

l 我是这样的人吗?

l 我符合大家描述特征吗?

l 制定行动计划:提升自己综合素养,我的行动计划是?   

4、自我激励技巧

(1)如何设定目标?曼陀罗法(九宫格法)

(2)调动潜能7大法则:

u 体验法则(实景/模拟/想象)

u 视觉化法则(眼见为实)

u 重复法则(无限次)

u 强势法则(棒喝法)

u 压力法则(逼迫法)

u 激励法则(制度化)

u 最最法则(最爱+最重要)

(3)自我激励十大技巧

 

第四单元:解读情绪与情商EQ

趣味活动:《找变化》

1、认识情绪

(1)“考眼力”识别情绪

(2) 什么是七情、六欲、五毒

u  积极情绪与负面情绪区别

u  情绪的作用

       案例分析:情绪中暑

u 关于猴子的心理实验

(3) 情绪自测:你的情绪稳定吗?

                 分组讨论:“费斯汀格法则”的启示… 

(4)  如何情绪觉察?

                 角色扮演:当工作会议中,你的功劳被同事抢先归功于自己,你会怎么做?

2、情绪的影响:

(1)情绪影响认知

        视频赏析:办公室的情绪爆发

(2)情绪影响人际交往:

         预防“情绪垃圾桶”/  善用“好心情效应”

(3)情绪影响生理健康:

u    癌症的情绪说

u    笑一笑,十年少 ,愁一愁,白了头

u  “喜伤心,怒伤肝,忧伤肺,思伤脾,恐伤肾,悲伤五脏,惊伤神经 ”

(4)AB型性格测试及案例分析

3、情绪管理技巧:

(1)做好情绪管理:做情绪的主人

   A、 谁在决定你的情绪?

   B、 正确处理情绪的三步骤

u  What-我现在有什么情绪

互动游戏:《你演我猜》

u  Why-我为什么会有这种情绪

u  How-如何有效的管理情绪

   C、 情绪控制技巧:  指标VS治本方法

u 控制他人情绪六步法

u 情绪调适方法:父母状态、成人状态、儿童状态

u 增加正面情绪技巧

           互动游戏:大风吹/可怜的小猫

4、情商EQ提升:

(1)什么是情绪智力?

u  了解自己情绪的能力-觉察力

u   控制自己情绪的能力-管理力

u   自我激励的能力-调整力

u   了解他人情绪的能力-同理力

u    维系良好人际关系的能力-整合力

(2)认识自己:你的情商有多高?

         心理测评:情商自测

(3)高情商EQ的5个标准:

               自我察觉能力/驾驭心情能力/自我激励能力/理解他人能力/人际交往能力

实战演练:如何1秒钟处理消极情绪?

5、职场情商北斗七剑

 

第五单元:与压力共舞

团体游戏:《凤凰涅槃》

1、 压力趣味测试

       (1)心理测评:心理压力自测量表

       (2)生活事件及压力指数

       (3)自我压力评估

2、 认识压力、压力感和压力源

       (1)案例分享:杯子的故事

(2)压力的反应:

u 情绪反应

u 行为反应

u 生理反应

       (3)什么是压力感?

       自我认知:性格与压力测试

      (4)什么压力源?

A、中国特色的压力源”识别分析

²  经济压力/人际压力/情感压力

²  家庭压力/健康压力

²  成就压力/内在自我的压力

²  存在的压力......

 B、  实操运用:工作生活情景剧-压力源分析

        C、人生幸福三诀:

u 不要拿别人的错误来惩罚自己

u 不要拿自己的错误来惩罚别人

u 不要拿自己的错误来惩罚自己

 

3、 职业压力特点:

      (1) 压力与工作绩效关系图:

           案例分析:你的绩效高峰在哪里?

      (2) 压力特点

² 压力会像空气一样伴随你的一生。

² 压力是双刃剑,适度压力利于创造佳绩。

² 压力伴随过度情绪化,情绪带来压力。

      (3)理想、现实和真实自我

案例分析:压力形成的现象学本质

      (4)轻松压力调节:    

         A.内因:心理调节/生理调节:做情绪的主人

         B.外因:人际调节/环境控制:事件控制

4、 压力管理技巧:

      (1)简单易行的26种减压方法

      (2)潜意识自我能量提升

u  潜意识的3大特点

u  催眠体验:渐进式自我放松技术

u  放松减压:冥想快速身心放松

             实操演练:瘦身静心“混元桩” 

      (3)深呼吸减压

      (4)运动减压

      (5)音乐减压

      (6)压力管理策略:

u 倾诉表达:释放不良情绪

u 娱乐放松:增强心理张力

u 理解他人:减少人际压力

u 量力而行:避免身心透支

u 妥协放弃:权衡利弊得失

u 积极呼救:正确寻求帮助

u 好好睡觉:迎接美好明天

 

5、 升级BVR信念系统:培养积极双赢思维

       (1)最好的选择,是让自己变强大!

       (2)总结:庄子的 “空船理论”

       (3)记得每天对自己微笑

 

第六单元:总结升华

1、自我激励与压力管理的实现途径:

u 挖掘动机

u 分析思维、情感和行为模式

u 自信训练

u 情绪管理

u 自我放松训练

u 培养双赢思维

u 人际沟通训练

u 问题解决训练

u 改变不合理思维

u 提高掌握技能

 

2、本课程我感触最深的地方是:

(1)

(2)

(3)

 

3、我将在自己的工作(生活)中改变如下:

(1)

(2)

(3)

 

第七单元:现场解疑答惑


 

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