市場開發與銷售業務能力提升技巧
市場開發與銷售業務能力提升技巧详细内容
市場開發與銷售業務能力提升技巧
市场开发与销售业务能力提升技巧
左凤山 2012第六届中国CEO高峰论坛票选中国十大管理培训讲师
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一.训练题目:市场开发与销售业务能力提升技巧
二.课程时数:12小时
三.参加人员:
四.课程大纲:
壹. 营销管理的基础分析
(一).现在的市场景气环境低迷谈起
目前国内外市场环境简单分析(因为市场在改变所以我们要跟着变)
市场变化与我们营销能力的改善
(二).营销(MARKETING)误区(细节决定成败)
卖与买出发点的差异(企业导向与市场导向)
由企业导向转为顾客导向分析(不应该忽略的市场操作观念)
案例分析:
(三).供货商的产品销售价值链服务能力(合作伙伴与客户关系建立的关键点)
供货商营销价值链与合作伙伴观念
供货商价值链系统构造说明(我们的位置在哪里?)
营销人员扮演角色一定要有的认知
总结 市场服务开发与拿订单的差异认知
创造出无可取代的地位
贰. 营销服务与工作执行力检查
(一).现代业务人员的基本任务(工作细节决定成败)
销售人员的工作精细作
(二).营销人员能力该有哪些重点建设方向(销售人员能力建设偏颇在哪里)
●满足客户需求的产品知识
●解决客户问题的知识
●客户需求的快速识别
●了解人的通性
●丰富的谈资
●顾客购买心理
●自身形象与热情活力
●谈判技巧
(三).业务人员常有的工作误区在何处
以我们自己工作能力进行检讨
(四).如何改善自己销售管理常有的误区
一.对销售工作执行力分析(应该要有些什么)
二.销售人员工作提升与观念误区(细节决定成败)
叁. 客户长期的伙伴关系与
(一).业务目标责任的规划和执行(市场开发精耕执行计划)
片区计划与精耕规划
(二).寻求潜在客户MAN技巧(销售人员市场开发如何做好目标选定)
寻找潜在客户的操作模式
由客户分类中找出接触的方法
(三).客户关系管理的重要操作(企业通存的严重致命伤何在)
市场大客户数据管理的严重误区分析
市场大客户销售与服务作业的剪刀差距分析
(四).能吸引客户购买产品的FAB说明方式
销售中一定要识别客户的利益点(业务人员推拉力运用的严重致命伤何在)
如何做好产品说明的FAB诱导模式
如何做好公司产品优势介绍
(五).大客户服务工作的细致化
(六).如何作好销售团队间的经验传递
案例分析:三达膜成套设备市场开发的经验传递模式
进行模式:案例介绍、观看业务人员呈报的PPT
(七).某生产供应企业销售团队建设的实际经验与方法
案例分析:参考国外做法的浴火重生
(八).营销人员工作行为特质分析(行为模式与销售业务开发的关连性)
管理环境Behavioral Risk 的「LIFO 管理行为面风险」
客户与个人工作的行为特征与特质模式
客户与部属人格特质分析(个人工作特质将严重影响销售的执行效益)
肆. 商务谈判与策略运用
(一).商务谈判与沟通
(二).我对业务人员谈判的观察
常有的问题到底在何处
气势何在
(三).现场商务谈判策略与运用技巧
▲对付压榨的策略运用方式
(四).商务谈判心理该有些什么建设
谈判戒律有些什么重点
(五).让步心理该有些什么建设
让步戒律有些什么重点
伍. 领导销售团队的工作参考表
(一).防范销售活动惰性化的行动重点表(工作检查表参考运用)
让自己的工作操作更有效率(依检查表操作就会有效率)
(二).销售主管日行工作检视表(工作检查表参考运用)
(三).营销人员销售效率提升的改善检查重点(工作检查表运用参考)
(四).营销人员销售能力检查分析表运用(工作检查表运用参考)
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