管理人员面试技能提升训练
管理人员面试技能提升训练详细内容
管理人员面试技能提升训练
管理人员面试甄选技能提升训练
【课程背景】
随着互联网时代的发展，各种招聘渠道的涌现，人们获得工作机会的渠道泛网络化、便
捷化、即时化，虽然各种渠道越来越多，但是各行各业都明显感觉合适的人越来越难找
，并没有因为渠道的增多而减少用人的压力。
对于管理人员提升面试甄选技能，有利于提升整体招聘效率，并能高效、准确的选择到
企业所需的“对的人”。本次课程旨在让各级管理者了解招聘流程、掌握提升面试甄选技
能和入职后的适岗安排，提升企业选人、留人的效能。
【课程收益】
• 熟悉整个招聘管理流程
• 掌握素质模型的知识及实际应用
• 提升管理人员对新人的试用期管理和培养能力
• 优化面试流程和面试甄选方法，提高各级管理人员识人能力
• 规避试用期间的劳动法律风险，及时规避各种用人风险问题；
• 掌握各种人才测评工具及应用
• 掌握背调技巧
【课程对象】
企业中高层管理者和HR人员
【授课方式】
讲授+案例分析+互动问答+角色演练
【课程时长】
2天（6小时/天）
【课程大纲】
一、招聘管理基础认知
1、实体企业招聘现状及困境
2、一次糟糕的面试经历
3、招聘管理的4P模型
4、用人部门与人力资源部在招聘环节的职责分工
5、招聘面试的必备基础
1）招聘需求与部门编制规划
2）岗位说明书
3）能力素质模型
4）对的人及用人标准
6、招聘策略及成本分析
7、招聘渠道解读及分析
8、案例解读+视频欣赏+小组演练
二、面试甄选基本认知
1、面试甄选的基本含义
2、面试甄选的发展趋势
3、面试甄选的类别解读
4、面试甄选的基本流程
5、面试甄选的常见误区
6、面试甄选前期准备
1）如何通过简历筛选候选人
2）面试前的物理和人员准备
3）面试问题的提前设计
7、面试的经典七问---社招
面试的经典八问---校招
8、面试官的准备及素质要求
案例分析+面试视频欣赏+小组面试问题设计情景演练
三、面试甄选技巧
1、面试甄选的4大基本功（听、问、观、评）
2、常用面试甄选技术解读
1）结构化面试解读及设计
2）行为面试解读及设计
3）关键行为事件面试解读及设计
4）压力面试
5）评价中心应用
角色扮演设计及应用---通用
文件筐设计及应用---社招
无领导小组设计及应用---学生
辩论及演讲设计及应用---学生
3、听的技巧—STAR法则
4、问的技巧
开放式问题/封闭式问题/假设式问题/肯定澄清/细分证实
5、观的技巧
如何判定面试者在说谎
肢体语言的含义解读
6、评的技巧
面试信息的整合
面试小组评定的内容及设计
7、名企的特殊面试分享
8、常用心理测评工具介绍及解读
9、专业技术类人员常用面试技巧及分析
10、应届毕业生常用面试技巧及分析
11、企业用人建议
12、案例分析+视频+小组情景演练
四、背调技巧及迎新管理
1、背调
1）背调使用范围
2）背调对象及调查内容
3）背调需要的注意事项
2、入职管理
问题：如果你新入职一家企业，你想得到什么安排？
1） 员工录用的标准程序
2）员工管理的主体与职责分工
人力资源部的职责
直线管理者的职责
工作指导人的职责
间接上级的职责
新进员工管理的基本原则
6. 现场演练：第一工作日的关怀设计
2.3 试用期目标管理
1） 试用期考核标准
2）不符合试用期处理规则
现场演练：某岗位新员工工作目标设计及考核规则设计
3、有效留存与淘汰
1）新员工留存的三个关键时期
2）招聘人员在留人中的重要性
3）如何在三个关键时期进行留人
4、员工留存的沟通模型
案例分析及现场迎新设计演练分享
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