《卓越团队建设》

卓越团队建设

课程背景：
卓越团队是大局意识、协作精神和服务精神的集中体现。团队精神基础是尊重个人的
兴趣和成就。核心是协同合作，最高境界是全体成员的向心力、凝聚力，反映的是个体
利益和整体利益的统一，并进而保证组织的高效率运转。如何保证成员共同完成任务目
标，明确的协作意愿和协作方式产生了真正的内心动力，团队领导者扮演了领头羊的角
色。
本课程通过理解团队的发展周期，领导者调节实施相对应的领导风格，适切协调所在
团队成员的个人的绩效，强化执行力，实现共同目标。

课程收益：
● 掌握发展高效团队的要素
● 理解团队发展周期各阶段性质，实施相适应的领导行为能力
●
学习团队角色认知，提升团队组织及成员管理能力，强化任务执行力，提高团队工作绩
效
● 运用『情境领导』建立员工工作关系协调与提升执行力的系统解决方案。
● 提高工作任务分配技能、强化团队执行力
● 『授权』具体方法与步骤，达成激励下属，提高团队及成员工作绩效
●
达成带领团队成员共事协作，构建高绩效团队，具备有效团队领导标准和机制及操作性
领导技能。

课程时间：2天，6小时/天
课程对象：企业组织中、高层管理人员及团队管理干部
课程方式：案例讨论、工具方法运用、演练

课程大纲
第一讲：卓越团队建设——团队建设篇
一、什么是卓越团队
1. 团队精神的建立
1）大局意识
2）协作精神
3）服务精神
2. 团队协作的关系
1）明确的分工
2）有效的合作
3）合理的监督
案例引导：挑战独木桥
3. 卓越高效团队的七要素
1）团队成员——共同理念
2）团队成员——互补结构
3）团队共同——训练学习
4）团队内部——协作机制
5）团队内部——沟通机制
6）团队绩效——衡量体系
7）团队拥有——优秀的领袖
案例视频分享：雁行理论
二、从领导风格看团队
1. 团队发展与建设周期
2. 团队发展阶段的建设原则
1）形成期：了解和适应
2）动荡期：冲突和动荡
3）规范期：创造和开放
4）运作期：成熟和丰收
5）调整期：变革
3. 发展阶段——每种阶段采取何种管理策略？
4. 团队角色——如何识别与理好团队角色问题
三、团队角色诊断与管理
视频解析：识人用人知人，方能善任
测评讨论：贝尔宾团队角色自测
1. 贝尔宾团队角色解码运用
2. 团队协作五项促动行为分析
1）以身作则
2）共启愿景
3）挑战发展
4）凝聚共识
5）激励人心
视频解析：归来的沙克尔顿

第二讲：卓越团队建设——团队领导篇
一、团队领导力内涵
1. 领导力的实质就是影响力
2. 影响力的三大组成部分
1）职位权力与个人权力
2）建立威信
3）善用激励艺术
案例解析：史达林格勒保卫战
二、情境领导在团队关系中的运用
1. 什么是情境领导？
2. 情境领导的核心——情境理论
工具：情境领导模型
3. 情境领导的运用
步骤一：定义工作、任务或者活动
步骤二：评估目前的绩效准备度
1）衡量下属准备度的两把尺
2）评估绩效准备度（准备度的波动）
3）下属能力和意愿的核心内容解析
步骤三：情境领导运用模式
1）关系行为
2）工作行为
3）四种不同的领导风格及其特点
a风格一：告知式领导风格
b风格二：推销式领导风格
c风格三：参与式领导风格
d风格四：授权式领导风格
视频案例解析讨论：亮剑

第三讲：卓越团队建设——执行力篇
一、高效执行力
1. 什么是执行力
2. 高效执行力的二大原则
1）标准意识
2）结果导向
2. 标准意识三要点
3. 结果导向的三种方法
1）明确结果定义
案例解析：买西装
2）运用外包思维
案例解析：小王送快递
3）建立底线思维
案例训练：植树的故事
案例训练：把谁推下去
总结：结果导向思维建立（致加西亚的信）
4. 高执行力主管的转变4要点
二、高效工作分配与授权——强化执行力
1. 实施工作分配的起点
1）给自己派好活
2）给下属派好活
视频解析讨论：约翰·斯托克《卓越领导》
2. 工作分配的四个要点
1）工作分配的三大要素
2）工作分配的五项原则
3）工作分配的基本程序
4）工作过程的适度控制
3. 授权的三大要点
案例讨论：制定团队工作计划
1）授权只是授予权力
2）授权要有适当的权限
3）授权是授予“决策权”
4. 授权过程的五个步骤
1）分析——选定需要委派的工作
2）指定——选定能够胜任的人
3）委派——确定委派的时间、方式、计划和说明
4）控制——检查下属的工作进展情况
5）评估——检查和评价委派工作
三、团队沟通与激励
1. 什么是沟通
工具：沟通的模型
1）沟通的作用
2）沟通的三大基本点
a沟通的基本问题
视频分享：泰冏/新美人鱼
b沟通的基本原理
c沟通的基本要求
3）高效理解：倾听的艺术
2. 激励在团队中的运用
1）激励理论应用分析
a需求层次理论
b双因素理论
c期望值理论
d公平理论
2）激励的误区
3）激励模式
视频解析：亲爱的翻译官
4）激励四原则
课程结语

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