《走出会海——高绩效会议管理》
《走出会海——高绩效会议管理》详细内容
《走出会海——高绩效会议管理》
走出会海——高绩效会议管理
课程背景:
日常工作中,我们常常会开会来布置、协调、研讨工作,各种各样的会议名目繁多,
俗话说文山会海。据统计,在英国每天大约有400万个小时被用于团队的会议,在美国平
均每天要举行1100次的团队会议。《哈佛商业评论》通过调查后发现,每个主管每天用于
正式会议的时间达到了3.5个小时,用于非正式会议的时间大约是1小时。您是否每天被
包裹于无数会议之中,常常分身乏术?您的公司是否因为会议效率低下还在错失良机?
会议作为企业管理的重要形式被广泛运用,但是会议缺乏管理,遭到与会人员厌烦,很
难起到会议应有的作用,高效会议管理是所有开会人员应该掌握的方法与技巧。
课程收益:
● 全面了解高效率会议的召开技巧,明确会议中各角色的职责和任务
● 提高会议中发言的逻辑表达能力和其它沟通能力
● 掌握会议控场技巧,以顺利达到会议目标
● 掌握会议中的沟通和反馈技巧
● 掌握如何对待会议中的意外情况
● 掌握如何做会议记录及会后跟进
课程时间:1天,6小时/天
课程对象:行政文秘、管理人员
课程方式:理论讲解+案例分析+实操演练+分组讨论+体验式培训
课程大纲
第一讲:基石——高效会议的认知
导入:如何评估会议的价值
工具:《头脑风暴》
一、会议的四大种类
1. 传递型会议——资讯的交换
2. 制造型会议——解决方案的拟定
3. 协调型会议——组织间的协调
4. 决议型会议——决议提报式
二、会议的现状
1. 会议效率不高的5大原因
1)时间安排不当
2)地点安排不当
3)参会对象不对
4)主持技能不高
5)会议准备不足
案例:“开会比较烦”的小王
2. 高效会议的6大原则
第二讲:会前——策划与准备
一、高效会议的策划
1. 统筹会议内容
2. 确定会议议题
3. 拟定会议方案
4. 设定会议目标
5. 明确会议规则
6. 确定与会人员
7. 确定会议时间
8. 选择会议地点
案例:美国康涅狄格州的哈里森会议中心
二、高效会议的六大要点
1. 会议要规划
2. 准备要充分
3. 议题要审核
4. 时间要明确
5. 参加要准时
6. 人员要落实
案例:华为新型的融合会议模式
三、高效会议的“九三法则”
1.“九条要求”
2.“三个公式”
案例:三星会议管理
四、高效会议的四大成本
1. 会议工时成本
2. 会议时间成本
3. 直接会议成本
4. 效率损失成本
第三讲:会中——组织与管理
一、会议程序
二、六大渠道组织高效会议
1. 拟定会议议程
2. 发放会议材料
3. 做好会议接待
4. 会议主持技巧
5. 会议现场布置
6. 会议座位安排
三、高效的会议主持
1. 把控好会议的三个阶段
2. 如何应对会议中发生的意外
3. 如何对付与会群体中的“刺儿头”
情景模拟:制作型企业会议(生产部、质检部、项目部)
四、高效的会议发言
1. 顺序法——从下往上
2. 鼓励法——言辞激励
3. 指名法——指名道姓
五、高效会议的四大技巧沟通
1. 倾听技巧——不走神
2. 讲话技巧——不主观
3. 引导技巧——不遗漏
4. 反馈技巧——不偏差
五、高效会议管理
1. 会议异议处理的三部曲
2. 管理四类不同的与会者
3. 成功会议的五大策略
策略一:会议心智模式的改变
练习/工具:《团队共创》
策略二:如何分配发言时间
策略三:彼德·德鲁克决策法
案例分析:工艺重组的讨论会
策略四:平行思维工具
策略五:6顶思考帽
第四讲:会后——跟进与总结
一、会议记录
1. 会议记录者的胜任条件
2. 如何做会议记录
案例分析:《详细式会议纪要》、《企业常用会议纪要》
练习:《培训会议纪要》
3. 会议记录的五大技巧
二、会后落实
1. 会议结果明确
2. 追踪计划清晰
3. 执行落实奖惩
演练:策划召开会议
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