《管理者的情商影响力》课纲

  培训讲师:单兰勇

讲师背景:
单兰勇 老师SHANLY◆国家二级心理咨询师◆中科院心理研究所注册EAP咨询师、签约咨询师◆清华大学继续教育学院特聘讲师◆中国人力资源开发研究会特聘专家◆中国中小企业竞争力工程特聘讲师◆中央电视台经济频道《劳动与就业》栏目嘉宾◆青年学苑频道 详细>>

单兰勇
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《管理者的情商影响力》课纲详细内容

《管理者的情商影响力》课纲

管理者的情商影响力
其它标题:情商领导力
课程目的:

快乐即是生产力,运用情绪资本管理团队经营企业,将EQ与管理高效联动,管理将更
有效!

了解自己,正确评价自己、减轻工作压力,放松自我,焕发工作激情、提升生活情趣



深入了解情绪,提升情商,驾驭自己情绪,促进人际和谐并调整自我,激发主动性与
创造性,感悟积极心态的重要力量,具备职业人合格职业态度

掌握行之有效的情商管理策略,运用EQ、AQ应对逆境,塑造良好的心理素质,提升应
对能力

运用塑造阳光心态十大工具、着眼未来,活在当下,从根本上解决带来心理的不合理
信念

提升个人情商的同时,注重情商在企业团队中的应用,培养对他人的情绪及压力接受
、适应和有效引导的能力

识别他人的情绪,掌握良好竞争、协作相处之道,打造高效领导团队和协同关系,获
得更良好的工作人际与社会支持
课程大纲:
1. 破冰和热身,训练导入
※ 职场情绪资本,快乐就是生产力
← 乐在工作四个基础
2. 情商究竟为何物?认识情绪,全面了解情商(EQ)
1. 情绪智能与情绪资本
← 情绪聊天室:何为情绪?情绪何来?
← 情绪的类型、影响和回馈
← 不良情绪对个体健康和企业的影响
2. 从IQ走向EQ:情商的作用
← 正确认识EQ以及四种基本情绪
← EQ究竟是什么?情商的概念、内涵与作用、EQ自测
← IQ与EQ的四种组合
← 情商主导人际关系,情商决定影响力
3. 高情商领导者的影响力:领导者的3Q模型,情商造就领导力
1. 管理者本身的情绪和行为表现对情绪管理的影响
2. 情商在领导力实施过程中的作用
3. 利用情商开展领导工作:从权利到领导力
4. 管理者读心术:上下级情商管理
※ 管理者一定要读懂自己的“心”
※ 管理者更要读懂员工的“心”
※ 管理者要辅导员工读懂自己的“心”
4. 提升自己的情商:管理者的情商提升,缓解压力,乐在工作
1. 情绪觉察:体察自己的情绪,高度的自我认知,提升情绪敏感度
← 随时随地自我觉察自己情绪:了解人体处理情绪的器官以及反应方式
← 情绪的钟摆效应
← 情绪的表达方式(从表情看心情)
2. 情商管理:管理自己的情绪,做情绪的主人
← 操之在我,做自己的主人
← 情绪调适——接纳即融化
← 情绪疏解方式:适当表达自己的情绪
← 负面情绪的处理:消除不良情绪的方法
← 增强正面情绪:自我调整,自我激励、驾驭情绪的有效方法
← 强化个人正向情绪
3. 识别他人情绪,提升沟通技巧
← 识别他人的情绪(同理心、移情)
← 用心理辅导技术来与人沟通,培养“通心力”与共情技术
← 学习解读肢体语言的能力,通过非语言信息,分析他人的情绪模式
← 高情商(EQ)管理者的上、下属情商
4. 情绪资本:EQ在管理工作中的应用,建立良好的人际关系人际支持

和谐的团队,离不开情商;稳固的团队,离不开情商;人心理顺了,事情也
就顺利了;目标也好达成了;人才也就留住了;管理也就轻松些了
← 管理者的情商提升,缓解压力,乐在工作
← EQ的最高风范——负起责任与培养自信
5. 情商修炼:塑造阳光心态
※ 心态的力量,塑造阳光心态,有效解决压力
← 幸福的真谛:活在当下,工作与生活平衡艺术
← 塑造阳光心态十大工具
5. 国学中的情商:大道至简的情商境界
※ 把快乐还给自己,别把幸福给丢了
6. 课程总结

 

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