《目标与计划管理》

目标与计划管理

课程背景：
工作计划的落地，到底依靠什么？是执行力吗？如果方向就是错的，执行力越强，南
辕北辙得越远。是企业资源吗？如果真是如此，资源丰富的企业就应该基业长青、千秋
万世。是市场环境吗？如果真是这样的话，有计划和没计划已然没有区别。业绩超额、
销量翻番，自然是皆大欢喜，求之不得。但超计划完成的背后，企业是按超计划配备产
能，还是遵循原计划仍然疲于奔命？市场利好，销售却按部就班，没有弹性且不能调整
的计划，会不会是蓄意地、有组织地进行生产浪费？

课程收益：
● 如何采集信息获得目标
● 掌握目标管理系统性工具
● 科学有效的制定战术执行方案
● 完善目标执行策略
● 提升团队执行能力

课程模型：
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课程特点：
● 在培训中运用引导技术，现场进行练习，学以致用
● 寓教于乐，采用大量多媒体素材
● 实战研究，剑指一线

课程时间：2天，6小时／天
课程方式：核心法则讲解、案例分析、自我剖析、练习、角色扮演，启发式、互动式教
学
课程对象：企业中高级生产／营销管理人员

课程大纲
第一讲：观念破冰
一、什么是管理
1. 定义
1）计划
2）组织
3）协调
4）控制
2. 目标导向
二、管理者的角色定位
1. 专家
2. 教练
3. 医生
案例：西点军校的考试题
课程导入：相关问题的思考
三、什么是企业战略目标？
1. 从人性角度理解为什么战略目标难以落地
四、制定年度工作计划时的常见问题
1. 方向感
2. 安全感
3. 痛感
案例：三星成功之道
五、战略目标与计划的承接逻辑
1. 目标与心理价值
2. POS项目描述
3. 目标管理推动自我管理
示例：客户方面的关键成功因素和绩效指标因果关系图

第二讲：认识目标与目标管理
一、企业经营面临的核心问题
1. 失去方向感
2. 失去安全感
3. 失去痛感
视频：堕落的士兵
二、什么是目标
1. 定义：欲望的释放
2. 逻辑梳理：增量与存量的关系
三、什么是目标管理
1. 聚焦：粉丝万千不如真爱一个
2. 定位：我们在哪？
3. 企图心：我们去哪？
四、需要目标管理的理由——不能承受之重
五、目标的构成方式与原则
1. 目标管理的SMART原则
1）具体化
2）可量化
3）可执行
4）关联性
5）时效性
案例：跳高
案例：“现实的会议”
2. 目标设定窍门——引领性指标与滞后性指标的转化
3. 目标设定公式——凡事皆有套路
六、目标管理在企业经营中的流程
1. 设定目标的基本步骤
练习：将套路运用到实战
七、设定目标时公司不同角色正确的立场

第三讲：目标管理的有效实践：利用科学模型制定工作目标
一、将战略目标呈现为计划策略
1. OGSM模式-衔接战略与阶段计划
2. Strategies从何而来
3. 以SWOT综合分析寻找年度经营策略：IFE、EFE矩阵
二、理解年度工作计划
1. 制定年度工作计划的目的
2. 年度工作计划的各层级关系
3. 计划要解决的基本问题
4. 年度具体工作计划的结构
5. 制定年度工作计划的原则
6. 年度工作计划的核心是年度目标
练习：基于战略目标制定一份年度工作计划
三、部门（子事业单位）年度项目列表制定
1. 利用BSC+KPI确定各单位年度目标：KPI目标库示例-
财务类、客户类、内部运营内、学习成长类
2. 将KPI转化为对应的项目支撑
3. 负责人将年度目标转化为业绩合同——以年度单位审视
4.
每位管理者都应该为下属的目标制定负责：个人PBC、W&DP导入建立“计划——承诺——执行
——质询”的计划于执行管控体系
四、目标管理的推行及管控要点
1. 目标管理推行之前需要的工作
2. 通过目标实行有效的授权
3. 目标推行过程的有效管控——控制原则
4. 有效完成目标的5个原则
1）妥善计划
2）调整步伐
3）减少干扰
4）有效委派
5）A-time工作法

第四讲：目标管理的实施——具体计划的制定方法与工具
一、理解工作计划
1. 工作计划的三要素
1）目标
2）措施
3）步骤
2. 工作计划的具体呈现
3. 工作计划需要关注的4个重点
案例：一份精彩的工作计划
二、具体计划的制定方法与工具
1. 作为职业人士，应该具备的基本计划体系：个人战略计划
2. 实现目标的支撑——具体项目工作计划的制定
1）工具介绍：WBS
2）WBS的类型
3）WBS任务分解的六大原则
4）计划时间设定与资源分析
5）优化工具：关键路径法
6）责任矩阵
7）附属计划：风险评估与沟通
3. 日常计划管理之周计划于日审视模式
练习：工作计划的模板
三、心态建设
唯一不变的永远是变

第五讲：计划管理的控制——实现结果评估与改善
一、目标及计划实施要关注的问题
1. 目标不聚焦、计划不落地的原因是什么
2. 执行力公式
3. 目标价值与考核的关系
4. 新木桶理论——管理人员是哪块板
案例：差点就横渡大西洋的女人
视频案例：《爆裂鼓手》
二、目标管理必不可少的绩效考核
1. 理解绩效含义
2. 目标考核与KPI两种考核方式的运用
3. 绩效方案执行困难原因剖析
4. 平衡计分卡的战略应用
5. 个人平衡计分卡的视角
6. 制定务实的个人平衡计分卡
练习：周期考核表
三、对目标绩效评估结果的合理应用
1. 评估结果在管理上的用途
2. 部门目标绩效或主管目标绩效的考评要受到员工绩效分布的影响
3. 处理绩效问题的要点
四、目标制定与计划——PDCA
1. 正确理解执行——理解是执行的前提
2. 预估执行障碍——障碍是执行的陷阱
3. 建构执行思维——沟通是执行的保障
4. 提炼执行精髓——总结是执行的进化
练习：个人目标拟定与计划实施方案[pic]

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