变革的力量－创新思维与管理变革

课程大纲Course Outline

引子：比尔盖茨的遗憾

第1单元 创新思维

        1.1创新对企业的价值

         200＝90 100 10（耐克鞋）

         1＝8亿

         40＝15 13 9 3（罗技鼠标）

         中国制造VS中国创造

         创新是企业的生命线

             1.2枷锁与突破：破除创新思维的七把枷锁

             创新思维的障碍

             惯性思维：心理设限、从众枷锁

             思考的绊脚石：轻信、拒绝相信

            1.3 什么是创新思维？

1）创新思维是主动积极的意识

2）创新思维是发散思考的习惯

3）创新思维是解决问题的能力

             创新思维特征

             特征：独创性、破旧性、探索性、灵活性、求异性

          1.4六种创新思维

             发散思维 练习

             逆向思维

             横向思维

             聚合思维

             质疑思维

             右脑思维

             演练：创新思维方法

第2单元 创新技法与工具

        2.1头脑风暴法

                什么是头脑风暴

                实施方式

                互动激发的机理

                互动原则与原则

                运行五个程序

                演练：头脑风暴

2.2 六顶帽子思考法

                六顶帽子思考法的行为要点

                六顶帽子思考方法的好处

  六顶帽子思考法

   白色帽子

   红色帽子

              黑色帽子

              黄色帽子

              绿色帽子

              蓝色帽子

六顶帽子思考法特点概述

  练习：

                集体思考时的要点

              2.3列举法

                希望点列举法

                案例：电扇

                缺点列举法

              2.4默写式脑力激荡

    第3单元：了解管理变革

         3.1变革目标分析


          1）确定变革的目标


          2）变革目标的必要性
变革目标思考的AB法


          3）变革目标的可行性


          3.2变革内容分析


          1）确定变革内容的类型


          结构变革类型



          任务变革类型

          技术变革类型


          人员变革类型


          2）变革内容调查

         
资料法
 问卷法
 座谈法


          3）变革内容细致分析


          1.职能分析
2.决策分析
3.关系分析
4.运行分析


          3.3变革阻力分析


          案例：中国ERP项目为什么大都失败


          1）对变革阻力的通盘考虑


          2）变革阻力大都来自于惯性


          组织惯性
 个人惯性

          3）两种类型的变革阻力


          组织阻力
组织阻力有六个基本方面
中层管理者的障碍


          员工阻力
员工抗拒变革的原因


          案例：某公司员工为什么反对绩效考评


          3.4克服变革阻力的六种方法


          加强沟通/参与决策/提供支持/协调商议/操纵中伤/强制执行


          案例：某食品企业的改革

             3.5中层在组织变革中角色

             创新者/传达者/安慰者/协调者

  第4单元：管理变革实施与推进

             4.1管理变革七步推进

             1）变革确认

                变革条件／变革时机／增强紧迫感

              2）组建变革团队

                变革团队的建立／变革团队的建设

              3）变革培训

                领导培训／员工培训

              4）建立并沟通愿景

                建立愿景／沟通愿景

              5）变革战略设计

                分析组织现状／设计组织状态／分析变革后果／制订实施计划

              6）变革实施

                计划实施／监控与调整

              7）整合与动态调整

                宣布庆贺新状态达成／整合掌握新状态／微调与持续改进／学习总结变革实践

              案例：旭日升变革反思

             管理变革工具表单

4.2 为什么变革失败

避免变革陷阱

              **先进的就是**的？

              变革管理必须避免混乱与失败吗？

              大即是美？

              4.3企业变革失败八大原因

              沦于空洞的口号

              公司全体缺乏共识，没有危机感

              没有奖励也没有惩罚

              忘了改造员工的思想

              没有凸出变革重点，也不加强力度贯彻

              缺乏反馈机制，追究脱钩

              未能坚持很快恢复原状

              没有将变革深植于文化

              案例：IBM变革文化

   行动计划

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