《MRCP管理心学》

模块一   成交力：倾听心理需求

         1、案例引入：成人管理沟通

         2、课题：如何关注人的倾听需求

         3、结论：领导者的工作要关注“精神－目标”路径

         4、应用：（1）、职业人的三类心理安全：权力/能力/地位

                  （2）、工作动力研究——找到工作的精神理由

                  （3）、团队管控研究——中国传统分类格局

模块二   变革力：关注团队信念

         1、案例：《亮剑》李云龙

2、课题：墨家创业信念哲学

         3、心理学研究：电击实验（1961，耶鲁大学，米尔格莱姆）

         4、应用：（1）、示威激发信念的五种行动

                  （2）、提要求提升执行力的技巧

         5、陷阱及解脱：个人信念自强模式——BVR系统

模块三   创造力：对高手示弱

         1、墨家哲学的风险和机会

         2、案例：《三国演义》刘备

         2、课题：如何激发高手的机会开关

         3、心理学研究：监狱实验（1971，斯坦福大学，津巴多）

         4、应用：（1）、示弱的五种行动

                  （2）、示弱法的人品资本

         5、示弱盲区克服：认知失调促进“化敌为友”（1959，费斯廷格）

模块四   绩效力：心理风格的影响

         1、量表：领导和团队风格测验（费德勒，1970）

         2、课题：领袖风格与团队风格的均衡

         3、权变领导：“领袖-团队”性格互补的四种格局

         4、应用：（1）、个人风格与团队文化互补

                  （2）、性格重叠的解决之道

         5、延伸：将互补思想贯彻到体系内部设计：左右制衡与互补

总结：领导者的人格魅力修炼

附件1课程应用计划

**模块、成交力

实践：用关心三种安全感的方法，与一位下属沟通

衡量时间：1周内

衡量标准：对比以前过度关注目标的方式，观察效果变化

第二模块、执行力

实践：针对一项任务，向员工下达高要求

衡量时间：1个月内

衡量标准：工作效率提高

第三模块、创造力

1、示弱激励能人

实践：与某位优秀员工谈话，求助一项艰巨任务

衡量时间：半个月至一个月内

衡量标准：使用示弱方法，激发自我承诺

2、一美元应对恃才傲物

实践：沟通的一位逆反心理的高手或者无理投诉客户，观察并情感深入

衡量时间：3个月至1年内

衡量标准：对比过度迁就的效果

第四模块、绩效力

实践：用权变领导表格诊断所在团队

衡量时间：1个月内

衡量标准：进行要素的调整，观察效果

附件2 课程涉及到的心理学家

美国广受欢迎的心理学期刊——《普通心理学评论》（第6卷第2期）刊登了一项**新的调查研究结果，其内容是对20世纪的心理学家的知名度进行评比，结果列出了其中**著名的前99位。斯金纳排名**，皮亚杰、弗洛伊德和班都拉紧随其后。

在这一次调查评比中，对“心理学家”的界定并不是依据该学者是否曾经获得心理学的或相关的学位，而是根据该学者是否曾对心理学做出过突出贡献。“20世纪的心理学家”也并不是依据心理学家的生理年龄界定的，而是指该学者在20世纪至少有一项心理学方面的公开出版物。

这次排名主要基于六个方面的考虑，三个定量的指标：在专业期刊中被引用的频率；在普通心理学课本中被引述的频率；问卷反馈的结果，该问卷被发送给1725名美国心理学会的会员，请他们列出本世纪**著名的心理学家。还有三个定性的指标：该学者的姓氏是否曾被用来命名某一心理术语，比如巴甫洛夫条件反射(Pavlovian conditioning)、斯金纳(Skinner box)等；是否是国家科学院院士；是否曾被授予美国心理学会颁发的杰出科学贡献奖或当选为美国心理学会主席。

即使采用了上述多种衡量标准来综合评价心理学家，也难免有一些著名人物被遗漏。正如调查研究的主持人西肯塔基大学心理系主任S.J.Haggbloom所指出的：艾宾浩斯(Hermann Fbbinghaus)――对人类学习和记忆进行实验研究的**个人，就未被列入。因此研究者只列出了该评比结果中的前99名，而将第100名空了下来。这样，人们就可以把他们认为重要的而被漏掉的其他著名的心理学家补充进来。

1、B.F.Skinner：斯金纳(1904-1990)，美国行为主义心理学家，新行为主义的代表人物，操作性条件反射理论的奠基者。他创制了研究动物学习活动的仪器――斯金纳箱。1950年当选为国家科学院院士，1958年获美国心理学会颁发的杰出科学贡献奖，1968年获美国总统颁发的**高科学荣誉――国家科学奖。

3、Sigmund Freud.S：弗洛伊德(1856-1939)，奥地利心理学家、精神分析学派的创始人。作为20世纪**重要的社会思潮和学术流派之一，弗洛伊德的精神分析理论对心理学、教育学、哲学、人类学、文学艺术、伦理学等领域都产生了重大影响。

5、Leon Festinger：费斯廷格(1919-1989)，美国社会心理学家。主要研究人的期望、抱负和决策，并用实验方法研究偏见、社会影响等社会心理学问题。他提出的认知失调理论有很大影响。1959年获美国心理学会颁发的杰出科学贡献奖，1972年当选为国家科学院院士。

6、Carl R.Rogers：罗杰斯(1902-1987)，美国心理学家，人本主义心理学的主要代表人物之一。从事心理咨询和治疗的实践与研究，并因“以当事人为中心”的心理治疗方法而驰名。1947年当选为美国心理学会主席，1956年获美国心理学会颁发的杰出科学贡献奖。

10、A.H.Maslow：马斯洛(1908-1970)，美国社会心理学家，人格理论家，人本主义心理学的主要发起者。马斯洛对人的动机持整体的看法，他的动机理论被称为“需要层次论”。1968年当选为美国心理学会主席。

12、Erik H Erikson：埃里克森(1902-1994)，美国神经病学家，著名的发展心理学家和精神分析学家。他提出人格的社会心理发展理论，把心理的发展划分为八个阶段，指出每一阶段的特殊社会心理任务；并认为每一阶段都有一个特殊矛盾，矛盾的顺利解决是人格健康发展的前提。

17、John B.Watson：华生(1878-1958)，美国心理学家，行为主义心理学的创始人。他认为心理学研究的对象不是意识而是行为，心理学的研究方法必须抛弃“内省法”，而代之以自然科学常用的实验法和观察法。华生在使心理学客观化方面发挥了巨大的作用。1915年当选为美国心理学会主席。

37、Herbert A.Simon：西蒙(1916-1001)，又名司马贺，美国心理学家，认知心理学的奠基者。西蒙和纽厄尔等人共同创建了信息加工心理学，开辟了从信息加工观点研究人类思维的方向，推动了认知科学和人工智能的发展。曾荣获国家科学奖，1953年当选为国家科学院院士，1969年获美国心理学会颁发的杰出科学贡献奖，1978年获诺贝尔经济学奖。

41、Solomon E.Asch：阿希(1907-1996)，美国社会心理学家，她的研究工作主要集中于特质的因素分析、测验编制以及文化因素和团体差异对测验分数的影响等方面。1967年获美国心理学会颁发的杰出科学贡献奖。

46、Stanley Milgram：米尔格兰姆(1933-1984)，美国心理学家，在社会心理学领域从事了大量研究，由于对从众行为的研究而著名。米尔格兰姆由于对心理学的创造性的贡献而获得了许多荣誉。

62.Kenneth Spence：斯宾塞(1907-1967)，美国新行为主义心理学家，由于对条件作用和学习的理论和实验研究而著名。1955年当选为国家科学院院士，1956年获美国心理学会颁发的杰出科学贡献奖。

67.Alfred Adler：阿德勒(1870-1937)，奥地利精神病学家，个体心理学的创始人，人本主义心理学先驱。阿德勒对社会文化环境的强调对精神分析的社会文化学派产生了很大影响。

72.G.Stanley Hall：霍尔(1844-1924)，美国心理学家，美国心理学会的创立者，美国发展心理学的创始人，教育心理学的先驱。受达尔文进化论的影响，他认为儿童心理的发展反映着人类发展的历史。1915年当选为国家科学院院士，1924年当选为美国心理学会主席。

74.Eleanor J.Gibson:E：吉布森(1910-)，美国发展心理学家，主要从事婴儿的知觉发展、儿童阅读技巧发展和动物行为的研究。她提出的“差别理论”(Differentiation theory)和发明的用来测量婴儿深度知觉的工具――“视崖”十分著名。曾荣获国家科学奖，1968年获美国心理学会颁发的杰出科学贡献奖，1971年当选为国家科学院院士。

84.Robert Rosenthal：罗森塔尔(1933-)，美国社会心理学家，加利福尼亚大学教授，主要研究兴趣是人际期望，即一个人对另一个行为的期望本身将导致该期望成为现实。同时他还对非言语交流很感兴趣。

93.John Dewey：杜威(1859-1952)，美国哲学家、心理学家、教育家，机能主义心理学的奠基者之一，编写了美国**本心理学教科书。1899年当选为美国心理学会主席，1910年当选为国家科学院院士。

95.Wilhelm Wundt：冯特(1832-1920)，德国心理学家，实验心理学的创始人。他的主要贡献是使心理学从哲学中分化出来，成为一门以实验为基础的独立科学。1909年当选为国家科学院院士。

100.空缺。

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