《结构化面试技巧》
《结构化面试技巧》详细内容
《结构化面试技巧》
课程大纲:
破冰:大宝面试案例:
回答问题一、企业到底用什么样的人?
回答问题二:如何确定选人标准?
**章 结构化面试的理论与实践
1. 什么是结构化面试
2. 如何理解结构化面试的结构性
3. 结构化面试的6个纬度
a. 面试流程的结构化
如何设计面试流程
不同岗位的流程如何设计
b. 面试官的结构化
面试官的任职资格的编写
c. 面试提问的结构化
不同岗位的结构化问题的设计
d. 面试试题的结构化
不同岗位如何设计面试试题、测试试题
e. 面试评估的结构化
评估的流程设计
f. 面试环境的结构化
不同岗位的测试场所要求
现场演练:本企业岗位的结构化面试
第二章 行为事件法面试技术:BEI行为事件法选才
1.BEI五步法特点
2.BEI行为面试法的效度
3.BEI行为面试的注意事项
4.无效BEI的表现
现场分组演练,感受BEI方法
第三章 面试过程中的技巧
一、 望:学会观察
1. 面试中观察的内容和重点
a. 专业技能的匹配度
b. 价值观取向
c. 个人的战略规划
2. 应聘者谎言的识别技巧
a. 逻辑性
b. 前后的呼应性
c. 常识性
3. 肢体语言解码技巧
各种小动作:** 坐姿、摸鼻子、摸下巴、搓手、眼神看人
现场演练:如何识别肢体语言
二、 闻:善于倾听
1. 面试官倾听的要求
a. 倾向性肢体动作有哪些
b. 面试官的倾听的礼仪
2. 面试官有效倾听技巧
3. 如何挖掘应聘者更多的信息
4. 面试官倾听中常见5种误区规避
三、 问:善用提问
1. 引入式问题设计与使用
2. 行为式问题设计与使用
3. 智力式问题设计与使用
4. 动机式问题设计与使用
5. 压力式问题设计与使用
现场演练:面试的问题设计与提问
四、 切:深入追问
1. 如何**追问确保信息的有效性
2. 追问的时机及方法
3. 如何分析信息的真实性
现场练习与点评:面试追问技巧
五、 面试时间的把控
1. 面对滔滔不绝的应聘者如何礼节打断
2. 面试官自身时间的把握
第四章 面谈的收尾与评估
1. 何时收尾与如何收尾
2. 评估的一般性原则
3. 面试信息的整合
4. 面试评估表格的设计
5. 怎样进行有效的评估
6. 录用的确定
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