《结构化面试技巧》

  培训讲师:赵安信

讲师背景:
人力资源实战专家—赵安信老师【背景介绍】◆实战派人力资源专家◆集实战经验+管理咨询+职业培训于一体的“三栖讲师”◆2012年度最受欢迎十大顾问讲师之一◆多家著名高等学府与知名机构特邀顾问讲师10年的咨询培训经验,为近100家的企业辅导,近1 详细>>

赵安信
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《结构化面试技巧》详细内容

《结构化面试技巧》

课程大纲:

破冰:大宝面试案例:

回答问题一、企业到底用什么样的人?

回答问题二:如何确定选人标准?

**章 结构化面试的理论与实践

1. 什么是结构化面试

2. 如何理解结构化面试的结构性

3. 结构化面试的6个纬度

a. 面试流程的结构化

如何设计面试流程

不同岗位的流程如何设计

b. 面试官的结构化

面试官的任职资格的编写

c. 面试提问的结构化

    不同岗位的结构化问题的设计

d. 面试试题的结构化

不同岗位如何设计面试试题、测试试题

e. 面试评估的结构化

评估的流程设计

f. 面试环境的结构化

不同岗位的测试场所要求

现场演练:本企业岗位的结构化面试


第二章 行为事件法面试技术:BEI行为事件法选才

1.BEI五步法特点

2.BEI行为面试法的效度

3.BEI行为面试的注意事项

4.无效BEI的表现

现场分组演练,感受BEI方法

第三章 面试过程中的技巧

一、 望:学会观察

1. 面试中观察的内容和重点

a. 专业技能的匹配度

b. 价值观取向

c. 个人的战略规划

2. 应聘者谎言的识别技巧

a. 逻辑性

b. 前后的呼应性

c. 常识性

3. 肢体语言解码技巧

  各种小动作:** 坐姿、摸鼻子、摸下巴、搓手、眼神看人

  现场演练:如何识别肢体语言

二、 闻:善于倾听

1. 面试官倾听的要求

a. 倾向性肢体动作有哪些

b. 面试官的倾听的礼仪

2. 面试官有效倾听技巧

3. 如何挖掘应聘者更多的信息

4. 面试官倾听中常见5种误区规避

三、 问:善用提问

1. 引入式问题设计与使用

2. 行为式问题设计与使用

3. 智力式问题设计与使用

4. 动机式问题设计与使用

5. 压力式问题设计与使用

  现场演练:面试的问题设计与提问

四、 切:深入追问

1. 如何**追问确保信息的有效性

2. 追问的时机及方法

3. 如何分析信息的真实性

 现场练习与点评:面试追问技巧

五、 面试时间的把控

1. 面对滔滔不绝的应聘者如何礼节打断

2. 面试官自身时间的把握

第四章 面谈的收尾与评估

1. 何时收尾与如何收尾

2. 评估的一般性原则

3. 面试信息的整合

4. 面试评估表格的设计

5. 怎样进行有效的评估

6. 录用的确定

 

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