卓越职场心态
卓越职场心态详细内容
卓越职场心态
【课程大纲】课程导入
1、 感动视频分享<梦想>;2、职场沟通的趣味困惑;
**单元、树立五星级的职场心态与情绪管理能力(3H)
1. 个人梦想与团队的价值关系;
2. 卓越职场,态度决定一切;
3. 责任是什么?为什么要尽责?如何算负责?
4. 积极工作,坚持付出;
5. 善于合作,高度自律;
6. 乐在工作的美妙;
7. 职业压力的自我应对;
第二单元、职场沟通的基本原理与模式(3H)
1. 明确沟通的目的;
Ø 解决问题的导向;
Ø 对干扰说‘NO’!
2. 常见的职场沟通问题(案例分享);
3. 职场沟通的关键要素与程序框架;
4. 职场沟通的双尊法则;
5. 职场沟通的着手点;
6. 职场沟通的角色把握;
7. 高效职场沟通的三个要点;
8. 职场沟通的通用自测工具;
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课程导入:Oslash;独特新颖的互动打开学员‘心门’,建立课堂公约;Oslash;视频lt;梦想gt;分享,导入课程主题及培训进程;篇:团队认知.(阐述意识对行为成效的导向功能,观念变则动向变,观念不变则举步维艰)Oslash;/体验团队;(分组辩论、案例分析、项目体验)sup2;何为团队?因何而立?与我何干?;sup2;团队五要素的深层感悟(项目体验);
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