向腾讯学用户思维体验_徐增利_企业内训课程

向腾讯学用户思维体验

培训讲师：徐增利

讲师背景：
徐增利老师兼职培训与咨询师；曾任职华为、腾讯、电力公司、移动互联网公司，经历高级系统工程师、项目经理、产品经理、产品研发管理，信息化总监、互联网企业联合创始人兼首席执行官等职位，熟悉腾讯产品管理、项目管理、研发管理、敏捷开发、CMMI、流程详细>>

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向腾讯学用户思维体验详细内容

向腾讯学用户思维体验

【课程大纲】：

1、产品文化与产品思维

腾讯公司用户思维的发展历史与过程

QQ故事分享

腾讯公司的产品文化基因的内容介绍

腾讯用户体验中心室介绍与案例分享

互联网的产品经理与传统企业的产品经理的区别,

用户需求与用户体验在产品生命周期中是如何做的

产品规划与竞品分析

产品规划案例：人性的考虑

2、用户思维与产品设计包括哪些方面

腾讯公司的用户参与CE过程是怎样做的

腾讯公司产品CE(用户参与)案例

用户洞察及方法

产品需求，用户调研与需求收集

用户调研与需求收集案例

定位（用户、产品、商业模式）

2B与2C产品的设计区别有哪些，如何兼顾发展

用户体验与交互式设计

若干用户体验不怎么好的产品案例

腾讯公司UI、交互设计、视觉设计的基本原则有哪些

UI与交互设计设计规范及案例

“我们必须会变成小孩子，才配做小孩子的先生。”——陶行知

一切以用户为中心的案例—某公司app产品、某知名网站

案例研讨与实战演练----贵公司某产品用户体验改进分组演练，贵公司在培训前提供需要用户体验优化的产品给老师，老师在培训前设计演练细节

行动学习输出：贵公司某产品用户体验解剖分组讨论结果，仅供公司高层参考，此次培训不做决策

中午休息

3、用户思维与产品运营

案例分析研讨：曾经鼎盛的开心农场为何是这样的结局，教训与经验

用户运营（如何开发用户，留住与转化用户，如何激活僵尸粉）

数据分析、产品优化、运营策划

用户生产内容、用户推动产品发展

数据运营体系包含的内容：内容数据、商业数据、运维数据

数据规范、用户画布与行为分析

运营指标的提取与分类

QQ及QQ空间用户运营指标案例

4、产品思维之用户思维----产品的创新与案例；

分享腾讯公司的产品创新

产品开发流程与用户体验的创新、改进

案例

运营的创新与产品的灰度上线

案例

不要盲目创新与贪大求多：产品的克制思维与案例

腾讯的产品变革：自控与失控，竞争与合作，封闭与开放

5、腾讯公司的产品文化与用户思维是如何培养的

能力模型/绩效考核与用户思维的结合

案例分享

案例分享：腾讯的产品经理是怎样练成的

6、结束总结

7、备注：徐老师2006年开始参与腾讯云计算产品的功能设计与运营，多次参与腾讯公司产品经理的培训，经历QQ邮箱从体验不好到好的过程，见证马化腾指导张小龙的过程，产品人员能力从弱到强的过程，见证腾讯公司部分产品从小到大的过程。离开腾讯后负责了若干已经上线运营的移动互联网2C的产品，如“逛起逛起”，如“城市医伴”，“淘课网与培训宝”产品优化，为若干家软件开发公司进行移动互联网产品转型的咨询，目前是知名互联网培训公司上海淘课集团的产品顾问。

徐老师开发了一系列完整的互联网课程体系，能帮到贵公司进行系统的培训与提升，课程清单如下：

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用户体验-两天 08.31

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数字化升级转型-数字化战略 08.31

数字化升级转型---数字化战略【学习方式】：面授【课程分类】：业务类—培训【培训对象】：中高层、中基层【核心讲师】：徐增利XXX【关键词】：战略转型文化组织架构云计算大数据智能化数字化工具数据运营【学习目标】：数字化的发展趋势；数字化包括哪些方面；数字化的优秀实践；数字化转型升级如何落地；遇到的困难如何解决【课程学时】：半天或一天【课程大纲】：数字化战略介绍

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管理者素质与能力提升训练向华为/腾讯学执行力与领导力【学习方式】：分组实战，工作坊形式【课程分类】：业务类—培训【培训对象】：中高层，中基层,各部门经理,技术骨干，销售管理者【核心讲师】：徐增利【关键词】：业务领先执行力框架BEM跨部门沟通能力素质模型氛围与文化企业文化人才与激励组织能力流程IT【学习目标】：管理者的角色认知与转变；如何向上、平级、向下进行团

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大数据产品规划与设计 08.31

大数据产品规划与设计课程大纲【学习方式】：面授【课程分类】：业务类—培训【培训对象】：产品经理、中高级产品经理、项目经理、数据技术工程师、中高层、中基层、产品营销人员/产品创意人员/设计人员【核心讲师】：徐增利【学习目标】：大数据产品的产品规划-业务中台、数据中台大数据产品商业模式；产品需求分析；数据指标体系的建立；大数据产品设计-数据中台；数据产品经理的级

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基于业务领先模型BLM的战略规划与落地-两天 08.31

基于业务领先模型BLM的战略规划与执行徐增利两天工作坊背景本坊是基于《BLM业务领先模型》的基础上，结合老师在多家优秀公司工作期间的战略规划与执行实操经验，倾力打造的一堂适合企业转型升级需要的咨询式培训实战课程。升级后的模型如下图：本坊收益导入业界领先的战略规划执行工具和框架（BLM）及升级版的BLM，适合不同规模的企业，从战略到执行。　识别业务逻辑是否正确

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敏捷项目管理 08.31

敏捷项目管理课程大纲【学习方式】：面授【课程分类】：业务类—培训及咨询【培训对象】：项目管理人员、产品研发人员、设计、测试、运营、中高层、中基层、非项目管理人员【核心讲师】：徐增利【关键词】：敏捷项目管理SCRUM+XP用户故事看板管理OGSM项目管理工具关键控制点华为RDPM、腾讯的敏捷研发管理项目经理能力模型【课程方式】：老师根据学员的能力层次与遇到的问

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