突破常规思维,实现轻松管理!

  培训讲师:张艳丽

讲师背景:
张艳丽老师从业三十多年来,参加了四个星级酒店的战略制定,开业筹备,人员培训,营销策划,运营控制,日常店务管理等工作,尤其擅长餐饮、客房的管理及营销工作,具有丰富的酒店管理理论与实操经验。是:国家注册经济师国家注册培训师中国餐饮服务大师中国餐 详细>>

张艳丽
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突破常规思维,实现轻松管理!详细内容

突破常规思维,实现轻松管理!

课程大纲:

一、角色转换——从传统管理者到教练型管理者

1、新时期管理者的三种角色

2、关于教练型管理者的核心理念

3、教练型管理者的价值

二、有效沟通——教练型管理者基本功

1、创建有效的场域及**状态

2、八大核心能力:

聆听——员工的智慧

精准表达——语言的精确区分

好奇心——对未知敞开

  有效的发问——方向性的思考

  意图管理——开启行动的关键

  状态管理——身心能量状态

  焦点管理——注意力的方向

  反思力——自我反馈与成长

三、要去哪里——厘清目标

1、目标的精确与可操作性(SMART或SCORE模式)

2、生态系统均衡检验

3、厘清目标的核心对话框架

4、厘清目标的教练步骤

5、案例及演练

四、反应真实——清晰现状

1、现状呈现——厘清现状关键点

2、TFT清晰现状的核心对话框架

3、清晰现状的有效教练步骤

4、案例及演练

五、业绩地图——关键价值链

1、如何构建业绩地图——价值树法

2、目标**杠杆——关键价值链

3、目标**杠杆——核心对话框架

4、目标**杠杆——教练步骤

5、案例及演练

六、短期成果——行动目标

1、明确有效的行动目标制定法

2、行动目标三技巧

3、行动目标的核心对话框架

4、行动目标的教练步骤

5、案例及演练

七、路径确定——行动计划

1、行动计划的依据

2、行动计划的成果导向框架法

3、行动计划的核心对话框架

4、案例及演练

八、有效辅导——行动跟进

1、行动有效性及灵活性

2、TOTE行动跟进策略

3、过程跟进辅导策略——ABC法

4、客观的镜子——回应术的运用

5、行动跟进与辅导——有效对话框架

6、案例及演练


 

张艳丽老师的其它课程

【课程安排】天:探索个人领导力现状,及理想状态。如何在企业组织里创建高效领导力环境,以及发掘与其相匹配的领导力行为。第二天:发展个人技能和能力,以支持高效领导力的环境和行为。第三天:探索个人关于领导力与自我的信念。发现清晰自己的价值观,家庭价值观,文化价值观和组织价值观,以及它们对于个人领导力的影响。探索领导人的身份层面:作为领导者我是谁我代表什么我如何领导

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【课程内容】模块一:企业导师的角色、作用与职责本模块主要教授学员了解企业导师的主要任务,角色特点,在企业系统中的定位以及企业导师的价值与意义;模块二:学习路径设计本模块主要教授学员学习导师模型图。学习规划学习过程,从根据岗位胜任能力要求设计学习目标、评估学员现状以及学习路径设计;模块三:员工学习发展阶段本模块主要教授在员工学习不同阶段的特征以及相应的教导方式

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【课程内容】模块一:l导入:组建小组团队l团队练习:生命地图l集体共识:共识小组愿景、创建团队协议l团队领导者/观察者练习:团队体验模块二:l团队凝聚因子:创建安全空间、促进利他、人际学习l构建团队信任:乔哈迪之窗小组练习:信任与人际连接模块三:l面对团队时的假设l团队领导者能力之一:系统视角视频及小组讨论:宇航员的太空回望l团队领导者能力之二:觉察团队动力

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