《厅堂致胜之零售银行网点服务营销实务》_王辉_企业内训课程

《厅堂致胜之零售银行网点服务营销实务》

培训讲师：王辉

讲师背景：
王辉国家一级企业培训师上海财经大学商学院特聘讲师、高级咨询顾问某知名企业管理咨询公司咨询总监、首席咨询顾问国际注册高级职业培训师曾任职于某股份制商业银行担任零售客户经理岗位，主要职责为客户经营与维护、零售产品综合资产规划与配置；后进入银行咨详细>>

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《厅堂致胜之零售银行网点服务营销实务》详细内容

《厅堂致胜之零售银行网点服务营销实务》

课程大纲/要点：

一、大堂经理岗位职责及工作流程

二、网点厅堂人员标准服务礼仪与规范

三、网点6S规范化管理

四、厅堂投诉异议处理

五、厅堂营销氛围营造四个层次

六、厅堂微型沙龙实务

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