2017年基于人性的招聘面试实战技巧
2017年基于人性的招聘面试实战技巧详细内容
2017年基于人性的招聘面试实战技巧
课程大纲
模块一：心理学在招聘面试中的运用
开场案例：这样的招聘问题你遇到过吗？
一、企业招聘工作难点解析
1、招聘难度排行
A、职务比自己高的人才
B、优秀的营销人才
C、冷门的技术人才
D、大批量的基础人才
2、甄选评估方法效度排行表
A、面谈面试法
B、笔试面试法
C、人才测评法
D、下意识面试法
二、招聘面试中的心理学技术
1、心理投射技术在面试中的运用
2、期望值管理理论在面试中的运用
l M = ∑ V × E
三、不同层次的求职者心理需求解析
1、 四种不同类型求职者心理需求
A、高学历、高经验
B、高学历、低经验
C、低学历、高经验
D、低学历、低经验
2、不同年龄段求职者心理需求解析
l 90后求职者心理特征分析
3、不同性别求职者心理需求解析
4、 不同性格求职者心理需求解析
A、活泼型求职者
B、完美型求职者
C、力量型求职者
D、和平型求职者
5、 高端人才求职者心理需求解析
四、企业招聘工作如何创新
1、招聘工作如何与人力资源其他模块结合
2、追根溯源式招聘法流程解析
实战演练：求职者职业动机测试—十三种不同职业价值观
模块二：基于企业战略发展的招聘体系建设
一、企业招聘战略制定
1、人才吸引战略
2、人才开发战略
二、企业招聘体系模型
1、部门人员规划模型
2、部门人员接替模型
3、招聘实务四步模型
三、企业招聘渠道建设
1、内部招聘渠道建设
A、内部招聘的流程
B、内部招聘的四种形式
C、内部招聘的五项注意
2、外部招聘建设
A、外部招聘的渠道选择技巧
B、外部招聘渠道的适用对象
3、内外部招聘的利弊分析
A、内外部招聘适合的企业类型
B、内外部招聘如何有效结合运用
4、校园招聘实施流程及注意事项
A、国内高校分布特点解析
B、高校专业设置特点解析
C、校园招聘的前期准备
D、高校关系建立与维护技巧
E、校园宣传的**新渠道
F、校园招聘中的宣讲技能训练
G、应届生的四大甄选技巧
5、校园招聘发展趋势
A、校园招聘会
B、专场招聘会
C、校企合作
D、人才定向培养
案例解析：某知名企业的“三个提前”招聘体系解析
模块三：基于人性的面试技能提升训练
一、招聘环节HR与直线经理的分工协作
二、需求岗位胜任力模型设置流程
三、面试过程中重点考察的岗位匹配度
1、薪酬匹配度
2、工作强度匹配度
3、工作环境匹配度
四、考察简历的“望、闻、问、切”法
1、望：观察—观察简历的五项要点
2、闻：倾听—面试中倾听的技巧
3、问：提问—面试提问的技巧
A、面试官提问的七项注意
B、“剥冬笋”法则—防谎面试法
C、分层式提问方法
D、不同考察项的靶向提问技巧
4、切：切入—切入的时机
视频观摩：著名企业面试官的现场面试与点评
五、面试过程中笔试的技巧
1、笔试--设立笔试的七项注意
2、笔试题库的建立流程
3、笔试实施的三控原则
A、时间控制
B、难度控制
C、题型题量控制
4、知名企业笔试案例
六、面试实战技能提升
1、面试时面试官的五个必须注意
A、面试时间
B、面试场所
C、面试维度
D、面试流程
E、仪容心情
2、结构化面试法解析
A、结构化面试的优点与不足
B、结构化面试的流程步骤设置
C、结构化面试评估表设置
D、结构化面试的实施技巧
案例分析：结构化面试的标准流程及面试问题
3、 公文筐面试法解析
4、无领导小组面试法解析
5、面试中的时间分配
七、面试官必备的其他技能
1、面试官避免的几种面试误区
2、面试官需要重点关注的八类候选人
3、面试官如何识别虚假信息
A、虚假薪酬识别
B、虚假工作经历识别
C、虚假工作时限识别
D、虚假工作背景识别
八、人才测评法在面试中的运用
1、如何从笔迹识别候选人性格
2、如何从握手识别候选人性格
3、如何从兴趣爱好识别候选人性格
4、其他人才测评工具的运用
学员角色扮演 实战演练：企业面试实战技能演练
模块四：新员工录用后的后续工作
一、新同事表现曲线图
二、如何帮助新员工尽快适应工作岗位
1、如何进行新人入职辅导
2、新人试用期管理
三、新同事的试用期培训
1、新员工试用期考核标准的设计技巧--如何界定试用期不合格
2、新人培训的关注点
A、分层培训法
B、分级培训法
C、新人积分制培训法
案例解析：某知名企业新人“导师制”入职辅导法
Q&A
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职业化素质提升训练 01.01
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人才招募技巧、员工关系管理 01.01
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目标与计划管理 01.01
章目标管理是什么开场互动一、目标管理的几个观念1．是企业目标还是个人目标？2．光有目标是够不够3．目标管理不在于写，而在于做二、目标管理的三大误区1．顺心所欲法－拍脑袋定目标2．随时修改法－目标管理变成“数字游戏”3．放任不管法－只重结果不看过程三、目标管理的价值1.目标管理的概念2.目标管理的威力3.目标管理的工作过程四、目标管理的类型1.提高业绩型目标管
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章领导者的角色定位开场互动1、领导的概念2、领导的职责是什么？3、领导者工作的九大原则4、领导者的六项管理功能5、四种不同的领导风格解析案例分析：第二章领导者的思维模式1、创造性思维的几个特点2、与六种思考模式3、常见的领导者思维模式解析A.抢下属的活B.有政绩就行C.自我思维D.官本位4、领导者必备的几种思维模式5、领导的五项特质A、领导远见B、领导热情C
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高效沟通技巧 01.01
章：沟通的本质开场学员互动：案例解析：一、常见的几个问题二、从数据分析看沟通的重要性三、究竟是谁动了你的“奶酪”四、沟通是团队建设的必要条件五、成功沟通的两个关键因素六、沟通的层次解析七、沟通难的心理学因素分析第二章、沟通的基本功案例分析： 一、中国企业沟通的现状分析二、沟通的三大原理三、高效沟通的基础因素四、沟通的流程图解析五、如何取得别人的信任六、如何进
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