2017年生物制品之顾问式SPIN销售技能提升与业绩改善

  培训讲师:岳峰

讲师背景:
岳峰,沈阳药科大学药学系(90本科);北京大学EMBA,从1990年作为第一批学术推广营销人员开始了外企专业医药代表职业生涯,曾在日、德等多家著名跨国制药公司就任医药代表、地区经理、大区经理、培训经理、营销总经理等职务;有13年医药营销管理 详细>>

岳峰
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2017年生物制品之顾问式SPIN销售技能提升与业绩改善详细内容

2017年生物制品之顾问式SPIN销售技能提升与业绩改善

【课程大纲】

模块一:生物制品销售精英成功开发医院大客户的前期准备(2小时)

顾问式销售拜访的三个重要要素

大客户开发前的准备工作

VIP档案的建立与分析:(院长、药械科主任、科室主任权利结构、公关方法)

医院高层领导的心理及行为分析

如何应对客户中复杂的人际关系,把握关键人物

不同层级的关键人物价值取向分析

产品、项目进院策略的制定(卖点、优势、SWOT分析法)


模块二:如何**提问创造销售商机―――SPIN-顾问式销售技巧(4小时)

SPIN-顾问式销售技巧:如何**提问题创造销售商机?

状况询问技巧的应用Situation

难点问题询问技巧的应用Problem;难点问题询问  小组练习

暗示询问技巧的应用Implication;暗示询问  小组练习

需求满足型询问技巧的应用Need-pay off ;需求满足型询问  小组练习

如何转变客户对竞争对手产品的偏爱?提高与客户交流的效率?

如何成功说服客户—FFAB

对方利益销售理念的树立

更新销售观念为客户创造新价值

如何满足机构与个人的需求

双赢的谈判技巧

如何处理异议、漠不关心、反对、误解

如何达成协议的谈判技巧

成交的信号和方法

小组讨论:你公司还有什么资源可用于医院大客户开发与维护?


模块三:临床销售精英科室销量之改善(1.5小时)

医生是否合作受推动力与反对力的影响

如何借助各种可用资源提升自己的业绩

如何做好竞争销售提升销量(潜力分析、策略制定、相对优势与持续优势的打造)

销售精英做好收益管理改善业绩

学术推广与情感营销对市场深度开发和销量提升的贡献

业绩潜力挖掘的其他方法(重点讲解)


模块四:现场提问与互动交流(15分钟)



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一、销售拜访的三要素(15分钟)二、销售拜访的基本结构寻找客户访前准备接触阶段探询阶段聆听阶段呈现阶段处理异议成交(缔结)跟进(一)寻找客户(2小时)1、客户意识2、市场调查3、档案建设4、客户类型销售过程中客户的心理分析与突破:心理现象各年龄层客户需求分析与满足影响人际吸引的因素:个性特质、相似性、互补性、熟悉性、接近性5、筛选客户:目标客户锁定6、制定客

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部分成功招商的要素通路策略规划——招商基本理论一、分销通路规划流程二、药品进行分销通路规划的要点药品分销渠道的形式药品分销渠道的建设三、通路建设的创新模式——招商组建区域招商构建的通路特征招商企业应具备的条件招商的SWOT分析区域市场招商的优势区域市场招商的劣势第二部分医药企业招商策略规划大型企业招商合作的基本原则中小型企业招商合作的基本原则一、招商现状当前

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单元:当前医药法规与政策环境对医疗器械、耗材营销的影响(0.5小时)新政策环境下器械、耗材产业的现状与前景“医药分家”“临床路经管理”“医保总额预付制”试点对器械、耗材营销的影响及应对新政下对医疗器械、耗材销售团队的机会与趋势要求第二单元:医疗器械、耗材经销商的选择、重组、增减与经销商管理(4.5小时)渠道设计前的市场与竞争分析(SWOT工具:公司/政策/产

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《器械设备之医院开发策略与大客户管理维护技能提升》【课程大纲】一单元:当前医药法规与政策环境对器械设备销售的影响(0.5小时)1、器械设备市场现状及未来前景展望2、新医改政策环境下器械设备销售的机会与挑战第二单元:器械设备终端大客户开发与公关策略(6小时)1、医疗产品终端客户销售拜访的三个重要要素(心态;知识;观念)2、大客户开发、拜访前的准备工作(为自己准

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单元:“新医改”政策环境与营销趋势分析(2小时)未来3年医药市场四分天下细节分析城市医院、OTC、“新农合”、社区、诊所、药店市场情况分析“全民医保计划”对OTC未来医药营销的影响中药品种长期利好的分析2013版“基药目录”对流通企业、医院、药店、社区医院的影响?当前医药零售业的业态分析新版GSP医药流通体制的现状及未来趋势第二单元:区域医药市场潜力分析方法

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单元:“新医改”政策环境与大OTC营销趋势分析(2小时)OTC市场现状及未来3年产品线发展趋势政策鼓励处方院外流动对OTC的利好操作互联网药店诊所等新型零售方式新机遇“电子处方”破解处方药管理难题目前连锁、单体药店规模、现状及品类选择趋势讨论:上述分析,下一步实际工作中你将做出哪些新的工作思考?第二单元:产品培育(2.5小时)新形势下处方药、非处方药的营销变

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“利器”一:品类管理与利润倍增(4小时)未来OTC品类变化趋势“社区零差价”及应对连锁趋势及应对建议连锁药店经营盈利模式分析图“新品”引进倍增业绩品种淘汰原则做好价格带管理倍增业绩价格带与品类调整对业绩的影响做好品类月销售价格PP点,调整品类倍增业绩降价或涨价对利润的影响厂家品牌、利润空间、品项宽度对整体利润贡献度的影响某药店小儿感冒药品品项数量调整案例避免

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【课程大纲】前言:“新医改”形势下医药零售业态及未来发展趋势分析“四分天下”格局下的零售业分析业态趋势:药品(产品导向)-保健品-药妆-便利(市场)强势零售终端对供货商的话语权越来越大(贴牌品种/主推品种/总代趋势)各种采购联盟的出现对零售业的影响越来越多的药企把连锁企业作为一级经销商来对待“基药”对零售药店的影响及应对(品类、数量)大流通与大连锁的未来价值

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【课程大纲】一单元:新形势下医药类企业面临的政策与市场宏观环境的分析(1.5小时)药品在城市医院、“新农合”、OTC、诊所、社区市场现状及未来5年发展趋势医疗机构“二元化”“全民医保”“三保整合”“一卡通”对医药营销的影响“医药分家”“药房托管及二次议价”“医保改革”未来发展趋势解析“三明模式”“基药比例”“临床路径管理”“药占比”“处方点评”对医药营销的压

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